在法官看来,Paul Lavoie和Sylvie Roy是在有关人员的驱使下掉进了“营销陷阱”,购买了自己根本不需要的旅游产品,而Club Privilège作为该产品的提供者,就应该为此次“强卖”事件承担责任。 Club Privilège公司的Bernard Batistan则辩称法官没有把整件事情弄明白,说问题出在Vacances Prestige旅行社,因为这个旅行社之前以批发价一次性买进了Club Privilège的很多套餐计划,然后自行转售给其他人,Vacances Prestige在产品零售过程中所采用的销售技巧和销售辞令则完全不为Club Privilège所知。Bernard Batistan还强调说,自从消费者进行投诉之后,Club Privilège跟Vacances Prestige的商业合作关系就中断了。Club Privilège通过Paul Lavoie和Sylvie Roy签订的那份合同可能总共赚取了500加元,可是法官却要他们把Vacances Prestige收的钱全部退还给客人。Club Privilège自觉这样的亏本买卖不可再做,所以决定不再与其他单位进行此类合作。 消费者对广告社诉状如潮 分时度假销售企业的促销手法一直备受争议,这些企业在近年来正遭到越来越多的媒体曝光和司法起诉。 Vacances Prestige 这家企业因妨碍魁北克省消费者保护办公室执行公务而面临有关方面的刑事诉讼。Vacances Prestige总经理Stéphane Smith也受到同样指控。Vacances Prestige公司及Stéphane Smith个人应缴纳的罚款金额约为7000加元。另外,Vacances Prestige公司还因为在销售合同中设置陷阱等欺诈行为遭到4起消费者投诉。 Club Privilège 该公司因产品销售中的瞒骗或欺诈行为而遭到10起消费者投诉。 Groupe Laro Alta 从2013年9月至今,OPC接到关于Groupe Laro Alta的消费者投诉至少有70起。而早在2013年3月,OPC就对Laro Alta集团提出了317项指控,其中最重要的一项是对产品信息进行虚假介绍或蓄意瞒骗。法庭计划于2016年春季审理此案。 |
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