美国航空公司(AA)表示,该公司将在2016年推出“基本”(no frills)机票,将比经济舱机票更便宜,但是可能不包括普通机票享有的标准服务,例如选座位和零食。 美航的目的是为了与廉价航空公司竞争,例如Spirit航空公司就提供非常便宜的机票,但是对指定座位、打印登机证、携带行李不止一个小背包、甚至喝水,都要另外收费。 美航打算在廉价航空公司竞争大的城市,例如达拉斯和奥兰多,提供廉价机票。该公司总裁克比(Scott Kirby)说,美航有很多飞行常客,愿付更多钱享受高级服务。但是87%的旅客一年搭机最多一次,而这些人是看价钱买机票。克比拒绝提供细节,但是美航的基本机票计划,可能和达美2012年推出的“基本经济舱”机票类似,包括不能退机票、不能改时间、报到后才指定座位等。其他航空公司则把哩数改成积分,奖励花钱多的顾客,牺牲买便宜机票的顾客。 “机票观察”(Airfarewatchdog)网站创办人霍毕卡(George Hobica)表示,他猜测美航对廉价机票的旅客,会取消选座位和退机票的服务。美航目前服务齐全的机票,价格可与廉价航空公司竞争,但推出“基本”机票,必须取消一些服务才能压低价钱。
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