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加拿大医疗服务供求不平衡已经早就不是新闻了，许多加拿大人都有过类似的经历，等待数月甚至数年才终于见到了专科医生，或者等到了做手术的机会。根据CBC报道，一名来自阿尔伯塔省的妇女Cathie Burnup为做手术竟等待了十年之久。  对此，Burnup非常愤怒地表示：“这简直是在浪费我的生命，太让人恼怒了。在过去十年里，我什么都不能做，只能坐在家里看着生命就这样一秒一秒地溜走。本来这个手术早就应该做了。” 居住在埃德蒙顿的Burnup患有先天性脊柱侧凸和骨关节炎。由于颈部和背部的严重疼痛，Burnup不得已在46岁的时候辞去了工作，从此她就一直戴着颈托躺在沙发上度日。在等待手术期间，她一直在服用止痛药来缓解颈部和背部的疼痛。 Burnup无奈地表示：“这样的生活真是太糟糕了。非常孤单，因为你无法融入社会，你也无法跟其他人进行沟通和互动，我感觉自己成了一个隐居者。” Burnup曾在年轻的时候，前往美国做过数次的手术，手术很成功。但是在2005年之后，Burnup的病情开始出现恶化，医生告诉她可能需要更多的手术。 从2005年，Burnup一直等到了2015年还是没有等来急需的手术。Burnup认为是医患之间的交流不畅，供求不均以及医疗系统漏洞导致她不得不为一次手术等待十年。 在2005年，Burnup的家庭医生收到阿尔伯塔省神经外科手术医生的回复称，他太忙了，没有办法为Burnup做手术，建议其重返美国，找以前帮助Burnup做手术的医生。 在2010年，Burnup终于得到了阿尔伯塔省卫生部的赞助，前往美国看病，但是不包括手术。在得到了美国医生的诊断书，证明其需要进行手术，并建议其在加拿大本地进行手术。 此后，Burnup得到阿尔伯塔省卫生部的回复，安排其前往B.C.省温哥华医院进行手术。在2011年，Burnup终于得到了来自卫生部的旅行资助，准备前往温哥华进行手术。 可是直到2013年，Burnup仍然在温哥华脊柱外科研究所的手术等候名单上。据温哥华脊柱外科研究所称，其在2013年曾经多次联系Burnup，但是因为Burnup换了新的电话号码，所以一直都没有联系上她。 在CBC介入调查之后，温哥华的脊柱外科研究所承诺说，将会重新调出Burnup的病历，并开始新的流程。据悉，目前Burnup还需要等待1年至18个月的时间才能见到医生，因为如今十年过去了，Burnup需要重新更新其病历资料。 阿尔伯塔省卫生部也表示，他们愿意帮助Burnup解决目前的难题。部长办公室已经联系了Burnup，并了解了整个事情。他们将保证像所有阿尔伯塔人一样，Burnup也能够获得她所需要的治疗。
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