最近,CBC报道了一个“新闻”,说名牌的工厂直销店,也就是华人所熟知的Outlet店,卖的都是低质量商品。 其实类似的传闻早就在网上流传,几年前就看到文章说有人拿在Outlet购买的物品到专卖店退货,被店员婉拒,后来才知道工厂直销店卖的很多商品不全是人们以为的因为过季或是有瑕疵而被处理的真名牌货,而是参杂着用料和做工都打了折扣的“次品”。Coach、Banana Republic和J. Crew都不例外,有些Outlet店甚至只销售使用“不同面料、设计和工艺”的Outlet货。 偷工减料、质量不高在Outlet店里并不是一个秘密,据报道称,如果向销售人员询问,他们会坦陈店内哪一些是过季或断档的“原装货”,而哪些是专门为Outlet直销店生产的“Outlet货”。 那么在Outlet买东西的人真的不知道他们买的是什么吗?笔者倒觉得不一定,毕竟一分价钱一分货是真理。打折品中虽然会有混在鱼目里的珍珠,但是大多数都是有一定的问题才会降价出售的商品,而只有在真正的打折季才会遇到正品打折的好事。 不过,对于在Outlet买名牌的华人来说,买牌子的意义其实重过于商品本身。而这也是名牌的意义所在,名牌货本身卖的就是品牌,质量和设计虽然重要,但它们归根结底是为延续品牌价值服务的。 打个比方,列治文机场Outlet开幕的时候,排队的人最多的店就是Coach,倒不是因为Coach的设计或是质量有多么出众,而是它的性价比最高——既是一个国内人人都认识的品牌,价格又比一线品牌低不少,无论送人自用都很适合。从这一点出发,即使买的是质量不高的Outlet货,它也是个拿得出手的真货。 消费者不傻,商家更精明,Outlet消费的是品牌的名誉,因此商家自然会用成本低的商品来弥补品牌被消耗的内在价值。 Outlet的存在,无论对商家还是消费者来说,其实算是双赢,与其花钱买假货,买个低版本的真货也能满足了普通人的需求。如果追求的是原装的高端产品,自然也不会选择来Outlet捡漏。 但是,吃亏的是不懂这些“内幕”的人,毕竟商家都愿意让人以为Outlet直销店的商品都与品牌店一样,如果你不问,谁也不会主动说自己在卖低端产品。消费者虽然很容易被商家牵着鼻子走,但是等价交换的逻辑还是存在的,“你不问我不说”的逻辑不可能让所有被“忽悠”、“不懂内幕”而买下低品质商品的消费者都满意。如果卖的是Outlet货,那商家还要是说明白便宜的原因。Banana Republic公司就因为舞蹈消费者而在美国加利福尼亚州面临欺诈诉讼。 最后提醒一句,周三加币与美元汇率跌破了71美分大关,预计还会跌到68美分。加币购买力更低,钱越来越不值钱,进口的食物、用品都会大涨价。趁现在一分钱还能买一分货,进口的服装、首饰、家用电器、汽车等一年只调价一两次的消费品还没有涨价,赶紧把该买的都买了吧。
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