2015年魁省消费者遇到的9大问题

魁北克消费者保护办公室（OPC）已经把年内接到的投诉按投诉对象和投诉问题进行了统计汇编，并据此拟定了一份“最遭消费者投诉的十大商家”榜单，名头极响的三星（Samsung）、Best Buy和The Brick都榜上有名。有人可能会说，这些企业的规模和产品销量如此之大，那么投诉比别人多也是很正常的事情。这个说法有一定道理，但却很难解释为什么其他一些同样占有巨大市场份额的大型零售商，如沃尔玛（Walmart）、La Baie和Costco的投诉排名却分别是第12、31和45位，与上面那三家距离甚远。即便是从相对论的角度把企业规模与投诉量挂钩，OPC的投诉统计还是很能说明一些问题。