|
加拿大航空公司作为一个以国家名字命名的航空公司，一直站到风口浪尖上。加航一有什么消息，无论是好的坏的，立刻被媒体四处宣扬，搞的人尽皆知。关于媒体报道的一些加航奇葩事，让你看到了，你也会觉得又好气又无奈。  小刀事件 加拿大一对夫妇在搭乘加航飞往多伦多的航班座椅上发现一把小刀，好在当时刀面折叠进了刀柄内，因此没有人受伤。两人叫来了工作人员，投诉机场安检应该严格把关，严禁携带此类危险物品。许多该航班的乘客见到这种情况也是吃惊不已。 对此加航回应，表示这件事不是因为安检出现了问题。实际上，这把刀是工作人员用来维修航班座椅的。 医用针头扎伤事件 一名温哥华女子在乘坐加航前往夏威夷度假时，在飞机座位上，她的手指被莫名的医用针头扎伤。当时Lake伸手到她座位口袋内，却被一个锋利的东西扎伤。接着她的手指就流血不止。随后Lake在口袋内发现了一个短针头，大约有2.5厘米长。同时在口袋里的还有带着血液样本的血糖测试条。 对于这件事，加拿大航空没有做出回应，仅仅是收走了针头。该乘客为了自己健康照相，曾希望拿回针头去化验，但是遭到了加航的拒绝，加航给了她一个客服电话，让她打电话去说明。对于上述做法，加航发言人表示，加航有一项细则，当发生类似情况时，要保管好这类针头，以免造成进一步的伤害。 未成年滞留机场 加拿大一名15岁少年到多伦多转机，因为是未成年，被挤掉了座位，没有乘上航班。对此，皮尔逊机场仅仅给出了10加币的食物券，并没有提供住宿的酒店，理由是这位乘客未成年。这位未成年的亲人对于加航的做法很生气。 后来，加航道歉并且给了400加币的旅行券。按照加航的规定，没有成年人陪同的未成年人旅客有100加币(含税)的服务费，机场员工会陪同未成年人从检票口到目的地。对于8岁至11岁的孩子来说，这是一个强制要求，但是对于12岁至17岁的未成年人来说并非强制。而且，这只限于直飞的航班。 轮椅太高被拒乘 一名多伦多男子患有大脑性麻痹(Cerebral Palsy )疾病，需常年使用轮椅，他计划今年9月份前往美国Cleveland，于是购买了加航的机票，然而，加航却告知他由于他的轮椅太高不合尺寸，无法存放在货物区，所以他无法乘坐飞机，加航将会退还他的机票钱。 这名男子及其妻子都很不解，因为他们之前曾多次乘坐加航同一航班，从未遇到类似问题。而加航的发言人则表示，加航这样做完全是因为这个航班货舱门的高度低于Tim Rose的轮椅高度。 因护照问题被忽悠 加拿大的一家四口在美国游玩的时候丢了加拿大护照，于是很着急的询问加航能否免护照飞行。当时加航告知他们已经买了回程票，所以可以按原计划登机。但是等到了机场加航却变卦了，加航地服告诉他们，没有飞机不能上机场。 对加拿大一家人，加航则无辜地表示他们内部有些人没有收到他们给出的“放行”指示，所以不能登机。 丧母改签机票被收200元 加拿大卡尔加里一名男子日前回多伦多探望病重母亲，并因为母亲离世而需要改签返程机票。但他投诉在他与家人极度悲伤的时刻，加航依旧坚持收他两百元的改签费用，而且态度粗暴。他说，今后无论怎么样，都不会再选择加航。 加航后来发文回应了此事。除了对Lade表示同情和慰问外，加航说，机票改签费的规定因所购买机票的类型有所不同，但旅行保险是由第三方机构购买，Lade可以联系保险公司申诉，拿回损失。 这仅仅是最近半年发生的事，加拿大航空就发生了这么多的奇葩事情，虽然事情都不是很大，但是可见加拿大航空在日常的管理和对事情的处理上，存在一定的问题，需要改善。
|
Copyright © 1999 - 2025 by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄 | GMT-5, 2025-1-21 23:17 , Processed in 0.134920 second(s), 23 queries .
