尽管网上购物深受广大消费者欢迎，但是实体商店仍然在魁北克人的生活中占据着重要的地位。能够亲身尝试心仪的商品（72%）和当场拥有它们（66%）是促使消费者亲临实体商店的两个激励因素。 价格（51%）、客户服务（50%）和与人接触（36%）也是吸引消费者前往实体店购物的重要因素。Jacques Pelletier说，客户服务仍然是零售商的强大吸引力之一。因此保持良好的客户服务对于实体商场来说是非常重要的。 消费者（61%）继续频繁光顾传统商业中心，并且在购物时偏爱魁北克本地品牌商店（64%）。Jacques Pelletier说，商业中心并没有消失，并且远远不会过时。那里仍然是人们购物最常光顾的地方。对于许多魁北克人来说，去逛商场仍然是一个放松、愉快以及令人着迷的时刻。 |
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