中国内地近日雾霾天气严重,多班航班均受影响。有旅客投诉,长龙航空一架由深圳出发,中途先经湖北恩施才飞往山西太原的航班,因大雾被逼在重庆降落,航空公司之后要求往恩施的乘客在重庆落机,自行乘车前往恩施,航机则继续飞往太原。长龙航空指这是无奈决定,强调已向滞留重庆的旅客提供赔偿及安排一晚住宿。 深圳一名姓向女子前日投诉,指其母亲搭乘长龙航空一班由深圳飞往太原的GJ8735航班,准备前往中途站湖北恩施时,飞机因大雾无法降落,于是改到重庆降落,前往恩施的乘客被逼在重庆落机,引起部分乘客不满。 乘坐同一航班的邹先生则表示,早前花了1320元人民币购买机票,惟飞机飞到一半时,机长指前方大雾,短时间内无法降落恩施,要求约40名前往恩施的旅客全部落机,让飞机直飞太原。而飞机飞走后,航空公司只发放150元人民币交通津贴,要求他们自行乘车前往恩施。但他指,乘客们都不熟路,无法找到前往恩施的交通,认为航空公司有诈骗之嫌,于是报警求助。 长龙航空负责人回应表示,航班改于重庆降落实属无奈,称当时飞机已在重庆机场等待半小时,惟恩施天气未见好转,遂决定直飞太原。负责人强调,公司已向滞留重庆旅客提供一定的经济补偿,又指如旅客被迫在重庆过夜,航空公司将负责安排一晚住宿。 重庆机场负责人则表示,此次延误属「国内航班在经停地延误或者取消」、「国内航班发生备降」的情况,认为航空公司应给予补助。而受这次事件影响的旅客已陆续自行改搭其他交通工具前往恩施,机场亦会协助其他仍未启程的旅客。 |
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