不诚信没礼貌 华人要学习的东西还很多

星期天，早晨七点，电话响了，一下子惊醒我。不是我懒惰，昨天晚上写东西熬夜到三点，本来想睡个懒觉补充一下，这个时间来电话可真恼人。没有接我就猜到打电话的是修理电器的师傅，接通之后，果然没错！

HOMESTAY洗衣机坏了，我星期四下午请他来的。他看了以后闪烁其词的说不好修，而且配件很贵，修理也不值得。我觉得不是什么不好修，配件贵倒应该是真的。

因为急着用，也想省事，没必要耗时费力再去打电话寻找其他人。另外他说既然是给学生用，就换个二手的吧。我感觉他有意的往这方面引导，但没有在意，便委托他帮忙，尽快换上即可，省钱省时，学生没有用的很是麻烦。

他立即就说自己有，可以抽空送来，但是自己很忙，每天早晨七八点就出来干活了。几经商量，我们约定第二天，也就是星期五的下午同样的时间送来。我答应自己也不做其他事情，专门等他。

然而，到了预定好的时间，他却没来，而且连个电话也没有。更令人生气的是我星期六同样白等了一天，他也没有电话，我打电话，但他不接也不回。

现在来了电话，先说了一通自己如何如何忙，今天有时间可以把洗衣机送过来，我们再一次商量具体的时间，听见他电话里说十二点，就问是十二点吗？他说是问他太太十二点行不行。太太要去教会，中午才能结束，他需要太太帮助抬。

扯了好久，终于讲好了十二点，然而直到两点，俩人才姗姗到来。他轻描淡写的说中间有点别的事情，所以这个时间才来，是什么事情他们并没有解释。

我装作无意的问他什么时间来的加拿大，他说来加拿大已经二十年了，我看得出他回答我时有点自豪和得意。

两个人都是六十岁左右的样子，在国内肯定是已经退休，颐养天年。他们拉来的洗衣机虽然不是很大很重，但是楼上楼下的抬还是有点吃力，不得不再让人搭把手。

从他们到达开始直到最后安装完毕，结算钱款，还加上我们的聊天，我估计顶多也就是三十分钟。

不管怎么样，经过三天，我的问题终于解决了。但是总感觉有些话想说，后来空闲的时候，将此事说于朋友听，有些共同的感觉和看法，华人有些习惯和言行举止是值得商榷的。

就这个事情来说，反映出华人多年形成的心理意识和做事习惯。这个电器修理的师傅第一次没按时来或许是有几种可能：

首先，他当时可能没有二手洗衣机，但是为了多做生意，就先说有，先把你“号”下来，把这个茅房占上，然后再去想办法，因为这个对他是轻车熟路。为了使你相信，甚至以约定时间让你确信无疑。依据是星期四我刚刚询问，不到十分钟他就敲门了。

其次，他手头有二手洗衣机，但是还有其他人也需要，因为出的价钱高，所以就先给了别人，追求了利润的最大化。生意无论大小，赚钱才是第一位的硬道理，无可非议。在这里雷锋精神、助人为乐应该是没有市场价值的。

常年做修理和买卖电器生意，手里有些二手电器并不稀奇，我们换下来那台没用了，自然是准备扔掉，他马上就说要替我扔掉。我没有反对，于是他就装车拉走了。

我相信他绝对不会扔到垃圾场去，拿回去修理修理，恐怕花不了多少钱和时间，就可以象卖给我一样赚个二百块钱。

俗话说老马识途， 他自然懂得这里的规律和猫腻，所以“捡”这些东西连残值和折旧的钱都不会给，就是白捡，因为他知道你真的想自己去扔，不仅要花时间，跑路程，到垃圾场还得付钱，不值得。

对此，他心知肚明，就是利用这样的情况，利用这样的心理，表面的理由还冠冕堂皇——帮助你！虽然也不是什么值钱的东西，但是有便宜不占王八蛋。有一点智商就能看明白，尽管你不是哑巴吃黄连，但也是哑巴吃扁食，心里有数。

如果真是有二手的东西，仅仅送来，叫上自家的老婆，用不了多少时间，何必一拖再拖，晚上回家少喝一口酒就成。

再次，上面的两个原因都不是，没有猜测的那样情况，而是他确实忙，没时间，为了生意不顾劳累，不顾年事以高，起早贪黑，一单接一单，你这一单生意可赚可不赚，赚到更好，赚不到拉倒，即使跑单了我也没耽误赚其他的钱。

这就反映出问题：往大了说是商业信誉，往小了说起码也是个做人的诚信。多年以来，耳濡目染，总是感觉华人在信誉和习惯方面是有些问题的。

我不是说其他族裔就没有问题，而是接触的少，了解的不多，我们华人日常生活接触的多，感受自然更深。

就这个事情来说，这位老师傅，打广告，上门来赢得一单生意，那么就应该信守诺言，不管你是先把洗衣机给了别人还是忙其他的修理生意，都是不对的。

商业合约中合同的形式是可以有几种样式，口头约定是其中一种，是符合法律规定的，适用于比较简单和涉及金额不大的事情。

既然答应星期五下午来，那么就应该履行诺言。没按预定的时间来，往小了说你是说话不算数，往大了说你是违约。在商业活动中违约是要负责任的，是要赔偿的。就算这小小的的商业服务没有涉及多少钱，不值得计较，但是也不能随便的忽悠人，人人都应该相互尊重，要想别人尊重你，首先应该尊重别人。

你是什么情况不能按时来，是真情况还是假理由，没有必要考证，但是打个电话说明一下总是可以的吧，应该不会忙的两天两夜连个打电话的时间也没有吧!你忙，动用一下自己的老婆太太告诉一下消息应该不麻烦，象帮助你搬搬抬抬，同样不必付PART TIME工资。

做人的诚信和礼貌应该是最起码的，中华民族号称五千年文明史，礼仪之邦，具体事情怎么就接不上茬，对不上号呢?不管你是假斯文，真礼貌，哪怕是做做样子也是应该的吧！

按说，你第一次没来，又没有解释，我完全可以认定你放弃这个事情，另找他人想办法解决，即使你再送来我也不要了。这不是我的不守信用，是你失约在先，责任完全是你。

但是我并且没有这样做，不愿意做无信誉无礼貌的事情，也知道你找点生意也不容易，要不然一星期七天都不休息，起早贪黑，而且还连老婆都搭上。我体谅你们。你们是不是也应该有恻隐之心?

此其一。

其二，要懂得尊重别人，不要影响和妨碍别人。做任何事情不应该随便的由着自己的节奏来，必须考虑到别人。不管是什么原因，你忙了两天，自然都是挣钱的事，这是无可非议，但是不能因此而我行我素。

你有没有想想，你有时间了，别人是不是有时间，你方便了是不是别人也方便，每个人都有自己的生活节奏，有自己的安排，要尊重别人，不要随便打扰，象在国内一样，想去谁家，敲敲门就进去了，入乡随俗，学学西人的好习惯，在加拿大许多事情不是都要预约，提前打招呼吗？

事先我们已经商量并且约定了时间，如果有什么特别情况更改也不是不可以，通情达理，相互理解，毕竟同是华人，同是普通老百姓，但是应该提前通知和招呼一下，不光是规矩，也是礼貌。

一般来说，不是紧急情况或者是熟悉的人，晚上十一点以后，早晨九点之前是不应该随便打扰别人的，就是打电话也是如此，平时应该这样，周末更是如此。

看你的年龄，应该是有些阅历，那么不光应该在做生意上老马识途，门槛精，在为人处世上也应该是很成熟的，这反映出一个人的教养和素质。

另外，按你自己说的，已经来了二十年了，那么多年耳濡目染下，这些规则和习惯是应该明白的。在国内这些是应当注意的礼貌和尊重，在加拿大更应该如此。

世界上每个民族都有自己的优点和长处，也都有自己的缺点和劣势，既然远离生养我们的故土，来到这里讨生活，那么应该发扬光大自己的好习惯和优良传统，同时也讨教这里生活的习惯风俗，学习和掌握商业规矩，无疑是非常重要和必须的，这样你才能讨到更多的生意，讨到更多的钱，否则即使讨到了钱，也讨了厌。

现在看来，进入加拿大二十年并没有完全改变他，年长和经历并没有给他带来经验和素养，老子天下第一，还是按照自己的心态和惯性生活，想做的事情就按自己的思路去做。

其三，顺便说说，多年前我看过一篇文章，讲的是华人不应该用错的几个称呼，其中之一就是“太太”一词，文章讲的很细，时间长了已经记得不那么清楚了，我想拾人牙慧给自己的文章增辉，但是仔细的翻查以前的剪报，却没有找到原文。

不过清楚的记得，文章讲这个词应该是别人对你妻子的尊称，而不应该用于自己对自己老婆的叫法上，在外面，又当着别人的面，对自己的老婆一口一个太太太太的叫着，虽然不是什么大不了的问题，但是总感觉不伦不类。

当然这是个人的事情，你愿意象蒋介石宋美龄夫妻一样叫DARLING，或者是叫皇后，叫皇太后也可以，这是你的自由，别人如何看你可以不再乎。但是你尊重自己太太的同时，也应该尊重别人，懂礼貌守信誉，这也是做人做事的重要内容和原则。

我不是小题大做，这么个小事情就喋喋不休，实在是感慨同胞在信誉和诚信方面确实有诸多瑕疵。

前几年也是在华人的公司买个电视的机顶盒，目的是看中国的电视节目，没想到一两个月的功夫就坏了，打电话去交涉，开始对方说国内现在没供货，没办法，接下来再打就不接电话了，后来公司干脆换了办公地点，待你找到头上，拿出白纸黑字合同，他干脆耍赖，称美国雷曼公司能破产，我们也破产。唉，雷曼公司能够经营百年，你这样卖东西，还是边缘产品，能够做几年?

诸如此类，不能说罄竹难书，恐怕也是不胜枚举，想必广大群众也感受良多，谁都可以说出个一二三来。

以至于在这里长大的我们自己的孩子，同样一件事情却不愿意和同样黄皮肤，黑头发的华人打交道，其原由还用说吗？(作者：海洋)