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加拿大运输安全局TSB公布最新的一份调查报导，显示2015年12月30日加拿大航空公司波音777 上海-多伦多航班遭遇强气流时，很多乘客没有听从机组人员的警告带上安全带，最终酿成21人受伤的事故。
TSB的调查报告说，事发航班共搭乘332名乘客以及19名机组成员。在飞越阿拉斯加上空时遭遇强气流。当时客舱照明处于“睡眠模式”，乘务员以各种语言发布警告，要求乘客系上安全带，并在机舱走动检查乘客安全带是否紧固。 就在飞机进入第一个强气流区之前，商务舱的一名乘客在被要求返回座位时仍起身前往卫生间，气流发生时他被抛掷到天花板上再摔倒地板上。 大多数乘客是扭伤、瘀伤和精神紧张，一名乘客受重伤，需要在医院长期逗留，有三名儿童受伤。 调查指，机组人员最后一次接受应对遇上气流的训练分别是在2011和2012年。
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