魁省境内数十家SAQ悄悄的增加了一些英语标识,以便更好的为英语客户服务。 蒙特利尔以及周边从西岛至Eastern Townships地区的70多家SAQ内都可以找到英语版本的退货政策,客户满意调查表,以及鸡尾酒的配方小册子等。 SAQ之所以在以上地区选择此战略,主要考虑到英语客户群体庞大。 政治反应 负责SAQ的部长Carlos Leitao表示,尊重SAQ委员会的决定。 Leitao称,良好的服务可以增加与客户的沟通能力。他补充说,这应该被视为一个客户服务问题,而不是政治问题。 他指出,提供良好的服务符合公司的最佳商业利益,这样的问题不应该被政治化。 但是此举则让魁人党大为不满,该党批评家Andre Villeneuve说,政府的公司不应该根据地区差异而进行语言调整。 Villeneuve表示,这是不能接受的,魁省应该统一标准,不应该出现两套规则。 他说:法语是魁省的官方语言,如果我们放松规则,会出现很多问题。
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