提供交租中介服务的科技公司RentMoola,前日因技术故障而过早向大约2,500名加拿大用户的帐户扣数,公司昨日向受影响用户道歉。 不少RentMoola用户近日在社交平台twitter留言表示,他们的租金提早超过一周时间被扣除,结果要花上很长时间以撤销交易。 RentMoola 总部设于温哥华,公司联合创办人Philipp Postrehovsky表示,公司在前日进行每月系统更新时,意外引发提早付款。Postrehovsky表示,只有使用eCheque定期自动付款服务的加国客户受到影响,而大多数RentMoola的客户是使用手动租金付款服务。 RentMoola还表示,已采取措施防止同类问题再次发生,并将会补偿客户因系统故障提前扣款的损失。RentMoola提供相关服务接近4年,可让用户利用信用卡或支票户口支付租金,而不需要使用支票。
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