租房买房买生意上iU91
蒙城华人网 首页 新闻 加国新闻 查看内容

加航随意取消返程机票 夫妇被坑多花$6100元

发布时间: 2017-5-16 15:22| 查看: 1729| 评论: 0|来自: 加国无忧


加拿大纽芬兰省一对夫妇去葡萄牙旅游后返加时,在机场意外得知加航取消了他们的返程机票,结果只能破费$6100元重买单程机票回家,价格几乎是往返机票的三倍。这对夫妇说,他们当时惊吓到几乎要中风。


退休律师Randell Earle说,加航事后称问题与“欺诈探测技术”有关。他说自己听不明白,因为他们一直用同一张信用卡订票。

去年12月,Earle与妻子Claudia在加航网站上订购了圣约翰斯市至葡萄牙的往返机票,价格为$2400元,用信用卡支付。

他们于2月13日飞抵葡萄牙,在里斯本和Porto等地度过了愉快的假期,于3月21日返回。


但是在机场办理登机手续时,这对夫妇被告知,加航已经取消了他们的机票。

接下来,他们花了3个小时在机场联络加航和星空联盟的客服热线,都得不到解决。最后只能在网上重新订购机票。

他们于第二天搭上航班,抵达圣约翰斯市时比原计划迟了23小时。

回家后,Earle便开始要求加航赔偿。

他发电邮给加航客户关系部,几天后收到回复说,加航对其程序导致的任何不便道歉,并称问题与网上或电话订票的信用卡欺诈活动有关。

电邮还说,加航防欺诈组使用欺诈检测工具监测所有订票活动,处理信用卡公司等各种来源提供的线索。如果有关线索无法证实,会要求机场方面确认机票,相当于在商店购物时提供实际信用卡。

电邮又说,虽然不能保证这类事件不会再发生,希望这封电邮能帮助你理解,这件事不是针对你个人,而是为了防止欺诈,保护乘客、信用卡持有人和加航。

Earle说,他认为加航的回复根本看不懂,并再次发电邮称,“我们要的是补偿,如果一周内不能解决,就上法庭。”

之后,加航没有回复。于是,Earle夫妇在5月4日向当地小额法庭提出诉讼,要求赔偿$6,523元,包括多买的机票以及在里斯本多住一晚的住宿餐点和打车的费用。

目前,加航表示已经联系到这对夫妇,会通过庭外和解向这对夫妇退还单程机票的金额以及其他花费。

Earle说,他们等着这个周末之前接到支票。

Earle也指责加航毫不负责,想要逃避责任。好在他有40多年做律师的经验,打过无数官司,如果换作手头紧张的年轻人或者不熟悉法庭程序的老人,就会糟糕得多。
标签: 机票

最新评论

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与蒙城华人网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如发现稿件侵权,或作者不愿在蒙城华人网发布文章,请版权拥有者通知蒙城华人网处理。
冉莹颖失望了 卖房卖车辞职陪邹市明创业 悔意满满
冉莹颖失望了 卖房卖车辞职陪邹市明创业 悔意满满
2024年12月21日,冉莹颖的一段视频火了。视频中她透露与拳王邹市明已经分房睡了三年,
-22℃,凌晨3点,裹着棉被等开门!已有游客崩溃
-22℃,凌晨3点,裹着棉被等开门!已有游客崩溃
12月20日,据哈尔滨冰雪大世界消息,第二十六届哈尔滨冰雪大世界于12月21日10时正式开
范冰冰高调炫富 奢华豪宅摆满鲜花 年入超2500万
范冰冰高调炫富 奢华豪宅摆满鲜花 年入超2500万
范冰冰更新日常,上传七张图片,并配文“如意最爱牡丹,而媚娘却独爱太极宫里的秋菊。
200万临时居民要离境?被驱逐了5次 亚裔男子还能不断入境
200万临时居民要离境?被驱逐了5次 亚裔男子还能不断
加拿大政府收紧移民政策,并称未来两年至少200万临时居民由于签证到期需要离开加拿大
经济差,销售低迷,加拿大连锁折扣店却逆市赚到大钱!
经济差,销售低迷,加拿大连锁折扣店却逆市赚到大钱!
当大多数零售商因生活成本危机陷入销售低迷时,连锁零售商一元店(Dollarama)的业务
加拿大移民过热已造成损害,必须重回正轨!
加拿大移民过热已造成损害,必须重回正轨!
在年底采访中,加拿大移民部长马克·米勒(Marc Miller)反思了移民部的政策变化,并
加拿大邮政积压的包裹大多能在圣诞节前送到
加拿大邮政积压的包裹大多能在圣诞节前送到
加拿大邮政表示,他们已处理了罢工一个月以来积压的包裹,预计其中很大一部分可以在圣
魁省一工业建筑起大火
魁省一工业建筑起大火
周六,魁北克省 Maskinongé 市的一座工业建筑发生大火。据 Maskinongé 市长 Roger M
蒙特利尔南岸野味黑市 鹿肉$1.5/磅
蒙特利尔南岸野味黑市 鹿肉$1.5/磅
位于蒙特利尔南岸Kahnawake社区的屠宰店Wild Bush Cuts,因通过社交媒体出售鹿肉和驼
Cineplex家庭影院开播 电影票只要3.99元
Cineplex家庭影院开播 电影
蒙特利尔Cineplex每周六早上11点的家庭影院又开始了,
魁省五百元优惠机票可以去哪儿玩?
魁省五百元优惠机票可以去哪
2022年6月1日起,魁省政府推出了“空中准入地区计划”
蒙特利尔郊外新开一家北美最大的蹦床公园
蒙特利尔郊外新开一家北美最
魁北克省 Mont-Saint-Grégoire 山脚下新开了一家北美
魁省迎来北美第一家全包型滑雪度假村 现在只要160元
魁省迎来北美第一家全包型滑
近日,全球知名的法国度假连锁集团Club Med宣布位于魁
刺激!飞跃安魁两省边界!400米长滑索开放!
刺激!飞跃安魁两省边界!40
安省和相邻省的边界已正式开放!肯定会有很多小伙伴驾

Copyright © 1999 - 2024 by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄  |  GMT-5, 2024-12-22 15:34 , Processed in 0.139797 second(s), 23 queries .