租房买房买生意上iU91
蒙城华人网 首页 新闻 加国新闻 查看内容

加航随意取消返程机票 夫妇被坑多花$6100元

发布时间: 2017-5-16 15:22| 查看: 1738| 评论: 0|来自: 加国无忧


加拿大纽芬兰省一对夫妇去葡萄牙旅游后返加时,在机场意外得知加航取消了他们的返程机票,结果只能破费$6100元重买单程机票回家,价格几乎是往返机票的三倍。这对夫妇说,他们当时惊吓到几乎要中风。


退休律师Randell Earle说,加航事后称问题与“欺诈探测技术”有关。他说自己听不明白,因为他们一直用同一张信用卡订票。

去年12月,Earle与妻子Claudia在加航网站上订购了圣约翰斯市至葡萄牙的往返机票,价格为$2400元,用信用卡支付。

他们于2月13日飞抵葡萄牙,在里斯本和Porto等地度过了愉快的假期,于3月21日返回。


但是在机场办理登机手续时,这对夫妇被告知,加航已经取消了他们的机票。

接下来,他们花了3个小时在机场联络加航和星空联盟的客服热线,都得不到解决。最后只能在网上重新订购机票。

他们于第二天搭上航班,抵达圣约翰斯市时比原计划迟了23小时。

回家后,Earle便开始要求加航赔偿。

他发电邮给加航客户关系部,几天后收到回复说,加航对其程序导致的任何不便道歉,并称问题与网上或电话订票的信用卡欺诈活动有关。

电邮还说,加航防欺诈组使用欺诈检测工具监测所有订票活动,处理信用卡公司等各种来源提供的线索。如果有关线索无法证实,会要求机场方面确认机票,相当于在商店购物时提供实际信用卡。

电邮又说,虽然不能保证这类事件不会再发生,希望这封电邮能帮助你理解,这件事不是针对你个人,而是为了防止欺诈,保护乘客、信用卡持有人和加航。

Earle说,他认为加航的回复根本看不懂,并再次发电邮称,“我们要的是补偿,如果一周内不能解决,就上法庭。”

之后,加航没有回复。于是,Earle夫妇在5月4日向当地小额法庭提出诉讼,要求赔偿$6,523元,包括多买的机票以及在里斯本多住一晚的住宿餐点和打车的费用。

目前,加航表示已经联系到这对夫妇,会通过庭外和解向这对夫妇退还单程机票的金额以及其他花费。

Earle说,他们等着这个周末之前接到支票。

Earle也指责加航毫不负责,想要逃避责任。好在他有40多年做律师的经验,打过无数官司,如果换作手头紧张的年轻人或者不熟悉法庭程序的老人,就会糟糕得多。
标签: 机票

最新评论

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与蒙城华人网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如发现稿件侵权,或作者不愿在蒙城华人网发布文章,请版权拥有者通知蒙城华人网处理。
微软AI战略面临最大挑战竟是它
微软AI战略面临最大挑战竟是它
随着人工智能(AI)技术的飞速发展,微软正全力推进其 AI 战略,Windows 11 Copilot+
11种“解冻肉品”错误方法 赶时间可以这么做
11种“解冻肉品”错误方法 赶时间可以这么做
烹煮冷冻肉是不可避免的,但无论是牛肉、猪肉还是鸡肉,冷藏和解冻的方式除了会影响肉
华人回国客机5000英尺高空出事,机长紧急呼救
华人回国客机5000英尺高空出事,机长紧急呼救
太恐怖了!国泰航空(Cathay Pacific)一架飞往香港的航班在起飞仅几分钟后,因机舱突
留学生暴减43%!加拿大知名高校宣布暂停49个课程!
留学生暴减43%!加拿大知名高校宣布暂停49个课程!
由于联邦政府对留学签证的限制,多伦多百年理工学院(Centennial College)宣布暂停49
魁省奶农:美国加税会带来毁灭性打击
魁省奶农:美国加税会带来毁灭性打击
随着关税威胁的逼近,加拿大奶农们担心自己的行业可能会在高风险的贸易谈判中失利。“
30年来最高涨幅 魁省2025年租金会更贵
30年来最高涨幅 魁省2025年租金会更贵
魁北克省租赁委员会 (TAL) 周二批准租金的最高涨幅为 5.9%,这是过去 30 年来最大的单
土耳其滑雪中心酒店火灾事故死亡人数升至76人
土耳其滑雪中心酒店火灾事故死亡人数升至76人
土耳其内政部21日说,土耳其滑雪中心酒店火灾事故死亡人数已升至76人。近 270 名消防
索要千万逼死前夫,翟欣欣案一审庭审结束
索要千万逼死前夫,翟欣欣案一审庭审结束
1月21日中午,经过3个多小时的审理,翟欣欣涉嫌敲诈勒索案在北京市海淀区人民法院山后
马斯克最有可能买下TikTok半数股权?原因被曝
马斯克最有可能买下TikTok半数股权?原因被曝
根据美国参议院去年4月通过的法案,除非TikTok从中资母公司字节跳动(ByteDance)剥离
Cineplex家庭影院开播 电影票只要3.99元
Cineplex家庭影院开播 电影
蒙特利尔Cineplex每周六早上11点的家庭影院又开始了,
魁省五百元优惠机票可以去哪儿玩?
魁省五百元优惠机票可以去哪
2022年6月1日起,魁省政府推出了“空中准入地区计划”
蒙特利尔郊外新开一家北美最大的蹦床公园
蒙特利尔郊外新开一家北美最
魁北克省 Mont-Saint-Grégoire 山脚下新开了一家北美
魁省迎来北美第一家全包型滑雪度假村 现在只要160元
魁省迎来北美第一家全包型滑
近日,全球知名的法国度假连锁集团Club Med宣布位于魁
刺激!飞跃安魁两省边界!400米长滑索开放!
刺激!飞跃安魁两省边界!40
安省和相邻省的边界已正式开放!肯定会有很多小伙伴驾

Copyright © 1999 - 2025 by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄  |  GMT-5, 2025-1-22 05:55 , Processed in 0.126968 second(s), 23 queries .