今年对于WestJet、IKEA和Chapter's/Indigo来说,算是个好年头,因为这三个品牌已经深入加拿大消费者的印象中,成为年度十大最受信任的品牌之一。 维多利亚大学Gustavson品牌信任指数衡量了6,560位加拿大人对294间公司品牌的印象,找出哪些品牌是值得信任和推荐给亲友的。 Chapter's/Indigo的排名上升最快,从2016年的第59位,蹿升至第6位。 WestJet从2016年的第54位,升至第10位。 IKEA则从第22位,升至第5位。 最大的户外用品零售商Mountain Equipment Co-op继续保持第一位。 据称,这一信任指数包括消费者对品牌的社会责任度、产品性能、品牌与消费者之间的互动,以及是否会推荐给他人等因素。 Gustavson商学院院长Saul Klein指出,消费者的信任可以在瞬间流失,但是要重新这种信任,却要花很长时间。 以下是今年列入前十位的品牌(括号内为去年排名): 1.MEC (1) 2.CAA (New to the survey) 3.Costco Wholesale (3) 4.Fairmont Hotels & Resorts (8) 5.IKEA (22) 6.Chapters/Indigo (59) 7.President’s Choice (1) 8.Interac (11) 9.Cirque du Soleil (New to the survey) 10.WestJet (54)
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