市场调查公司Angus Reid在今天(周一)发布的民调显示,大多数加拿大人认为国内行业已被利益集团所垄断。 这次线上调查是今年5月24-28日,对1533个成人随机抽样进行的。近于三分之二的被访者认为对加拿大航空业表示失望,认为航空业被国内的两大运营商所垄断-加航(Air Canada)和西捷(Westjet),缺乏竞争,票价高企。 44%的被访者认为,客舱服务在过去的10年越来越糟,只有9%的被访者认为有所改善。 最近的一个世界航空业排名,在80个国家的航空业中,加拿大排名在第65位,排名是基于短程与长程飞行的平均费用。 在客户满意度方面,今年5月份公布的调查报告显示,加拿大航空业的得分低于行业的平均值。 但是,否极泰来,有些专家预测,由于Flair Airlines在上周收购了折扣机票公司NewLeaf,将对两大航空运营商带来冲击,将有利于机票价格下调。
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