加航乘客抱怨零食问题 竟被空姐驱逐下机

一名加航乘客在乘坐AC8960航班时，因为向空姐抱怨这条航线上竟然不再提供食品，而遭到了空姐的威胁并被驱逐下机。

据了解，当时这名乘客Adrian Edgar满心欢喜的乘飞机返回自己的老家新弗雷德里克顿(Fredericton)，在飞机上向空姐抱怨找不到食品，本以为空姐会官方性地回复：“我们会记下您的意见。”，但谁知道空姐竟说：“听着，小屁孩，你这听起来像是在搞事情。(Listen to me, little boy, it sounds like you’re making a disturbance)”。

随后，该航班折返会到渥太华，将这名乘客逐出飞机后，重新飞向新弗雷德里克顿。

对此事件，加航发言人人Manon Stuart表示确有此事，该航班折返回渥太华是一名乘客的行为所导致。他表示，加航不会对事件的具体细节或Edgar的言论发表评论。

而渥太华警方对此却给出了另一番解释，当时Edgar使用语言攻击过机组成员，并且拒绝服从机组成员的指示，因此机长才决定降落在渥太华，将其送下飞机。

据了解，加航最近真是不太平，服务质量不断被投诉。今年5月，一名35岁的华裔女士在使用信用卡成功订票之后，遭到了加航无缘无故的退票。而后来加航的服务人员告诉她，是网站出了错误，而造成她的机票被取消。

今年6月，Kitchener的一位音乐家在乘坐加航飞机时，将其价值$4,000的木吉他给摔断了。虽然后来加航为其开了一张$1,500的支票。但是该乘客表示，这个木吉他的维修费用大概接近$3,000。

加航作为被国际航空运输评分机构Skytrax评选的北美最优秀的航空公司，但是其服务质量却屡屡被投诉。如果这次将乘客逐出飞机的事件不给公众一个回复，那么加航以后的形象何在?