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Hydro-Quebec计算机故障 用户电费猛增

发布时间: 2009-7-22 11:26| 查看: 748| 评论: 0

7月20日消息,魁北克水电公司(Hydro-Quebec)的大约12000户家庭用户发现,他们的电费账单出现了数百元的巨额增长。据了解,事件的原因是由于Hydro-Quebec的计算机出现故障。

受到Hydro-Quebec 这起“电费增长事故”影响的客户,主要是选择了每月按固定费率交电费但没有全额支付的居民家庭。Hydro-Quebec目前正在重新计算用户的电费,不久之后就会邮寄给他们更正过的账单。

有人推测,这次“电费增长事故”,可能预示着明年的电费会有10%的增长。

Hydro-Quebec现在正在处理大量的关于“电费增长”的客户投诉及质询,他们表示将设立一部专线电话来处理这类的问题。

魁北克资源(Quebec Natural Resources)部部长Nathalie Normandeau表示,她在7月20日星期以已经致信给 Hydro-Quebec 的老板Thierry Vandal,要求他做出保证,保证此类问题不再发生。

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