Hydro-Quebec计算机故障 用户电费猛增

7月20日消息，魁北克水电公司（Hydro-Quebec）的大约12000户家庭用户发现，他们的电费账单出现了数百元的巨额增长。据了解，事件的原因是由于Hydro-Quebec的计算机出现故障。

受到Hydro-Quebec 这起“电费增长事故”影响的客户，主要是选择了每月按固定费率交电费但没有全额支付的居民家庭。Hydro-Quebec目前正在重新计算用户的电费，不久之后就会邮寄给他们更正过的账单。

有人推测，这次“电费增长事故”，可能预示着明年的电费会有10%的增长。

Hydro-Quebec现在正在处理大量的关于“电费增长”的客户投诉及质询，他们表示将设立一部专线电话来处理这类的问题。

魁北克资源（Quebec Natural Resources）部部长Nathalie Normandeau表示，她在7月20日星期以已经致信给 Hydro-Quebec 的老板Thierry Vandal，要求他做出保证，保证此类问题不再发生。