在两会期间,大陆南北动车和高铁连续发生故障。3月5日,广深港高铁因设备故障出现大面积晚点、停运。此前4日,大连到北京的D31动车在行驶到山海关附近时,突发故障,也使部分列车运行受到影响。 广深高铁19趟列车停运 虽然广州铁路局发出通知称可以退票,但有乘客指车站的退票窗口都被人挤爆。另外还有大批乘客滞留在深圳北站,乘客情绪激动。 乘客李先生说,他原计划乘车前往深圳北,早上8点从广州出发,在车里等了5个小时。 5日12时41分从虎门出发去广州的邹先生向记者透露,12时许他来到虎门高铁站售票处,有两名特警站在门口把守,不让任何人进入,一名特警大声问其去哪里,之后告诉他“停运”,他问原因,特警只有一句:“跟你说停运就停运,你进去也没用。” 邹先生看着满车站的人,售票大厅也一定是排著长龙,望而却步,他或许算是幸运,最终在网上成功退票。 “我能怎么样,我也很绝望,进都进不去,里面感觉都排长龙了,外面也一堆人,反正虎门高铁站服务差、窗口少、秩序乱。”邹先生说。 还有民众透露,虎门车站挤满了退票的人,人山人海,混乱不堪。高铁站8个窗口只开了3个窗口服务,退票的窗口只有2个,现场更没有人维持秩序,人们成堆无序地挤在窗口,退票的速度是极度缓慢。 邹先生也表示,虎门高铁站平时的服务水平已经很差,乘客不提前两个小时到站,根本赶不上乘车,对其评价只有一句,“没有多差只有最差。” 据《苹果日报》报导,5日7时许,广深港高铁广州南至虎门区间出现设备故障,导致列车出现大面积的停运。有列车停在中途,导致乘客不适引发恐慌。 受影响的有广州和深圳站,还有虎门等站。根据12306售票信息,目前,D字头和G字头的列车基本已停运。 当中包括从深圳福田至广州南的G6522次、G6518次、G6524次、G6508次、G6528次、G6534次、G6526次、G6530次、G6536次,广州南至福田的G6523次、G6519次、G6525次、G6521次、G6531次、G6537次、G6527次、G6533次、G6539次,及佛山西到福田的G6529次。 5日下午14时20分许,网民“一个经不起批评的美少女”在微博上说:“7点的车现在都没走,烦死了。” “—Lynn–”质疑:为什么有故障延误不能提前发信息通知乘客退票、改签,到高铁站等了好久,一直延误,现在想退票又排长龙,共耗时5个小时,还没搞定离开高铁站。 截至发稿时间,导致故障发生的原因,未见官方作出回应。
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