一名在安省蕯伯里南面Little Current小镇上开餐馆的华人东主﹐天寒地冻之际﹐上居下铺的暖炉坏了。因為是周末﹐当地找不到人修理。他从多伦多找到一位华人技工﹐為他换了一台。但使用不到一年半﹐暖炉不工作了。他被迫重新换了一台,但他却认為这反而為自己添了麻烦。 至于负责安装暖炉的的华人技师,经过安省技术标准和安全局(Technical Standards and Safety Authority﹐TSSA)做过前后6次的工程审核都顺利过关,当局亦从未接获过涉及这名技师的投诉,这名华人技师认為当时自己选择开5个多小时到小镇帮人,是接错了生意。 事件中的主人原居多伦多,后来北上小镇开餐馆的胡先生称﹐一台新暖炉﹐正常情况下﹐应该可以使用10年。现在一年多就坏了。使得他气愤不过。為此通过安省小额法庭要求对方赔偿。 但关姓技工则表示﹐暖炉使用一年多就需要换﹐事出有因。表示当初开车5个多小时去帮胡家是个错误,因為距离太远了。 胡先生在安省小镇Little Current 开一间餐馆。他们一家就住在楼上。家庭、餐馆共用一台暖炉。2014年11月的一个星期五﹐他们使用多年的暖炉发生故障。但因為是星期五﹐附近的公司关门﹐没有人帮助他们。為此﹐他们从网上找到一家在多伦多开业的冷暖气公司。和他谈妥3,300元的现金价格来帮助他们安装一台新的暖炉。 这家公司的技工正是关先生。关表示﹐当初接到胡的电话﹐本来嫌路太远﹐不想去。胡在电话中说服他。谈了一个小时左右。他出于帮忙的心态﹐才前往小镇。 这当中有个问题。就是多伦多的暖炉都使用天然气﹐而安省北面的该个小镇则使用丙烷气。因此从多伦多买去的暖炉﹐其中6个喷头﹐就没有办法使用。关说﹐当时考虑到天气寒冷﹐对方急需﹐因此就使用了他们家旧暖炉上的喷头。 胡表示﹐新暖炉安装完毕开始供暖。但是新暖炉不但声音很响﹐而且丙烷使用浪费﹐门外丙烷气味浓厚。一个晚上将他们一罐丙烷用去10%。折合100元。 关先生意识到使用旧的喷头出了问题﹐因此他带来来新的喷头﹐并為他们做了更换。 这台新的暖炉使用到2016年2月﹐又是一个天寒地冻的时候。暖炉又发生问题﹐停止运作了。他们给关去电话﹐关建议他们更换过滤材料。他们更换后﹐暖炉仍不工作。但关则表示﹐他们的安装保修是一年。现在保修期限已过。他们不打算再管了。至此﹐不接胡的电话。 胡花了加急费请了附近的冷暖技工来帮他们修理。该技工检查下认為﹐原来安装暖炉的工作操作不正确。 没有暖气的情况下﹐為此他们只好停止营业﹐举家到多伦多暂时逗留数天。很快﹐他们花费另外3600元加税﹐总共4000多元﹐安装了一台新的暖炉。他们说﹐新暖炉运作良好。 规管局调查 指技师无不妥 他们来多伦多时﹐也是希望找到关。但根据关公司的广告﹐和开给他们发票上的地址。他们都无法找到关。这令他们十分不满。最终﹐他们接触了负责规管这方面技师资格的TSSA反映此事。但该局调查了一番后告诉他们﹐无法找到关和他的公司。 这使得他们很纳闷。后来﹐他们将详细情况通过电邮寄给了TSSA的CEO。没想到﹐很快接到回音。该局不但发现了关﹐而且专门派人检查了关的工作。除了胡家的现已拆除的暖炉﹐还检查了关做过的6个地方,但并无发现不妥。 关的确是是有牌照的。TSSA给胡家的电邮表示﹐目前投诉关的﹐仅胡一家。「我们将如常监督他的运作」。 胡希望这件事有个了结。但关表示一分钱也不赔。為此胡将关告到安省小额法庭。官司还在进行。下一次审理的时间是今年9月。关认為﹐胡当初找他是為了获得比较便宜的价格。他们正在反诉胡。 胡先生强调要追讨下去,是為着公眾安全,自己绝不吝嗇赔偿。关先生则强调,安装的1年保养期已过,他不会再為安装工程付出保养。
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