日前遇到一位新来的移民朋友,显然属于刚落地两眼一抹黑的那种,接到个地税单子,也紧张得要死,问我怎么办。我说,7月初到市政府交就是了。然后我就比较好奇,问她,你怎么刚来就买房了,买房了地产经纪没有交代你这些事吗? 她苦笑说,别提了。别人买房找个地产经纪,就像找到一个引路人,不懂的地产经纪会教,不会的地产经纪会帮,“我可倒好,去年这边一位朋友介绍了个地方经纪,帮着在列治文买了个TOWNHOUSE,今年全家登陆,结果才知道这个地产经纪不干了,跑到赌场去打工了。没办法,所有事情只好自己摸索着做,实在不行才去麻烦朋友。”老公登陆完就回国了,就留下她带着两个孩子,小的才一岁的。忙得焦头烂额,听到电话就发怵,看到信件就懵圈。 地产经纪 移民引路人 对于中国移民来说,由于语言和文化问题,初来乍到,别说法律问题,就是出门找个菜场,给孩子买件衣服,都是全新的问题。所以,很多人依靠地产经纪来处理一些基本事情。也因此,地产经纪又变成了“保姆”,也成为一些不甘伺候别人的人,用来说明新移民“暴发户”“颐指气使”形样的一个注脚。 其实,在笔者看来,这边的华人地产经纪“伺候”一下同胞,其实也没有什么不对。不要动不动就拿这一点来埋汰自己的同胞。 一则,中国移民不是英语移民,不光语言问题,由于文化不同,很多日常的生活方式都不同,很需要过来人带路。二则,华人地产经纪本身,没有本地地产经纪那种从小地面熟的优点,问一下社区情况,西人可能能说出20年来的变化,你可能连一年都说不出来,具体到某间房子,本区住的西人经纪,甚至经常在人家度假的时候帮人照看过房子,华人哪有这种优势和信任,所以就得靠其他服务来弥补——那你的优势是什么,不就是来得早点儿加上腿勤嘛。 另外,地产经纪的好坏也直接关系到跟他接触到的华人移民对加拿大社会的认知。这方面我非常同意刘毅的说法,他在一篇文章中就说,地产经纪是华人移民融入加拿大社会的第一个引路人,你带偏了,他就跑偏了;你奉行契约,他就跟着你遵纪守法。 新手看团队 房源难独家 那么怎么知道自己找的地产经纪是否靠谱呢,笔者大约总结了以下几点: 一是看经纪所挂靠的地产公司 有的新手经纪为了不花钱,往往挂靠在一些不收费用的地产公司下面。如果你想找个有经验的,这类新手要慎重。虽然难说这些新手日后未必就不是认真负责的地产经纪,但开始就不愿意去一些管理规范的公司去历练的人,你愿意成为他的小白鼠吗? 二是找新手要看团队 新手当然也有好的,如果你非要找新手,觉得新手可以在各方面听你的招呼,急你所急,那就要看他有没有团队,一个没有团队的新手,和一个大部分是新手的团队,建议还是找后者比较好一些。 一般来说,新手没有经验,愿意加入一些大牌经纪组成的团队。这时,你可以服务靠这个经纪,但一定要了解团队负责人的情况,并在各项重大事宜上与团队负责人商量。团队负责人不一定亲自带你看房,但遇到谈价格等重大问题,还是要老将出马比较妥帖。 团队还有个好处是,好的团队往往因为人多,会总结出一套客户服务流程,你买了房,他们马上给你个列表,包括开列各种账户等,什么时候该做什么事,与哪儿联系,等等。更好的团队,甚至会在某个时间点主动给你打电话,提醒你去做什么事。 三是说自己的房源是独家 一般而言,地产经纪提供的房源主要来源,就是大温地产协会的MLS信息,所有地产经纪都基本使用同一个信息源。说是只有自己才能找到的,你就要打个问号,他是在忽悠你,还是手上真的有暗盘。 暗盘是指没有在大温房地产协会网站上刊登上市的二手房信息。但一方面暗盘很少,另一方面,一则房屋没有在规定的网站上披露出售信息,你就必须找一个非常有经验负责任的经纪,帮你查验尽可能多的信息,以确认这间房屋有没有问题。 找房需导航 肯定不靠谱 四是看房时上车打导航 一个地产经纪说带你去看房,上了车就打开导航,说明什么?说明了至少两点:一是那个地方他基本不熟悉,二是他在带你去看房前事先没有去过。 一个买卖房屋的职业经纪人,除非特别情况,比如房子在另一个比较远的城市,一般而言,他认真的话,会在带你看房前,先在网上检索房屋所有的信息,然后带着一些问题问卖房的经纪,然后先去实地查看一番,对房子有个直观的了解。老经纪们都是这么做的。但现在有些人不愿意这么做,嫌麻烦。 有的新经纪会说,老经纪也不会先去看房子。说这话的人其实不想想,老经纪买了多少年房了,每天带人看房子,温哥华就这么大一片地儿,熟得不能再熟了。而且大部分老经纪就固定买卖某个区的房子,很多房子他都不知道去了多少遍,就算没进去过的,你一说地址,他就知道是哪间房,成色、格局如何,过去的几任房东大概是什么人,都知道个八九不离十。 所以遇到上车打导航的,你先问问自己,这个人的职业态度是不是不到位。 五是不知道学校及社区等情况 很多人是冲着孩子教育移民加拿大的,就算自己孩子大了不存在这个问题,但很少有人在一间房子里住到终老,中间转卖时,是不是靠近好的学校,也是决定增值多少的一个重要问题。所以,要问地产经纪附近有哪些中小学,排名情况如何。如果地产经纪说不清楚,说回头给你查查,那你还是换一个人吧:他连最基本的专业都还没做到呢。其实这也就是晚上多加班两三个小时,多问问其他经纪的事。他都没问,你说他是个专业敬业的人吗? 同样的,不知道房子所在小区的族裔情况、家庭收入情况、治安状况以及周边的医院和社区中心的,你也要多问问。 六不知道周边的房价和销售情况 一般的地产经纪,会在带你看房前,提供一下房子所在区域这几年房价及销售的数据分析,并根据行情给出一个合理的价格范围。如果他提供不了,你就应当考虑换人了。因为这个并不难。 最后,关于佣金。 很多人爱用返佣来吸引买家,很多买家也喜欢找返佣的经纪。说句实话,你几十万几百万的房子都买了,还在乎那几千块钱?那几千块钱是买服务的,人家跑前跑后查资料、带你看房、帮你打听,还要顺带着帮你买这弄那,都不花时间花精力啊。将心比心,你要返佣,他肯定不高兴,不高兴就会在服务上打折,包括不好好谈价格,甚至可能跑去跟卖方经纪商量以高价尽快促进房屋交易,以拿回自己返佣的损失。羊毛出在羊身上,你以为他返了你几千元,可能是你多掏出几万块。 所以,尊重劳动,尊重付出,用佣金换服务,用真心交朋友,天经地义的事,最好谁都别违反。一个健康的市场,是你得到公平服务的最好保证,而这也需要你的维护。 西人媒体的建议 另附Torontostoreys所列的考察地产经纪的七个标准,供参考: 1.在选择之前先多见几个房地产经纪。 2.你的地产经纪应该是当地房地产市场的专家。 3.确保你的地产经纪人可以按照你的日程安排工作。 4.选择一个能接听电话的地产经纪。 5.选择一个精通技术的房地产经纪人。 6.你的经纪应该有一个坚定的计划。 7.确保你和你的经纪彼此有默契。
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