并不是所有通勤火车Deux-Montagnes线的乘客都会得到补偿

Lisa-Marie Legault同样也无权获得折扣，因为她的家也不在Deux-Montagnes路线的涵盖范围内。但是，Deux-Montagnes线却是离她家最近的一条通勤火车线路。

居住在Mirabel、在Sainte-Justine儿童医院工作的Lisa-Marie Legault质问道，如果她无法获得折扣，却又不得不忍受不断晚点甚至取消的火车服务，那么她为什么还要乘坐火车呢？

ARTM的新闻发言人Simon Charbonneau通过邮件解释说，通过利用覆盖区域这种方法来决定有权获得折扣的乘客这种方式，ARTM可以让93%受影响的乘客有权购买到低价车票。至于那些无法获得折扣但是相信自己有权得到赔偿的乘客，ARTM邀请他们联系Exo的客服部门。Simon Charbonneau解释说，这种筛选方式是为了防止欺诈行为以及防止成本超支。

30%的月票票价折扣将会持续到2019年底。在此之后，Deux-Montagnes线的中央车站到Du Ruisseau站的路段将会被关闭。ARTM表示，届时将会有其他措施来帮助乘客们度过这段非常时期。