全球知名顾问公司铂慧(Prophet)发表“品牌相关性指数”(Brand Relevance Index),公布消费者最爱的十大品牌,苹果(Apple)排名第一,脸书、推特、Snapchat则未上榜。 铂慧根据全美37个产业、299个品牌,对1万 2694名消费者进行调查,根据四项关键原则衡量品牌:消费者迷恋程度(没有此品牌无法度日)、实用(消费者可依赖的品牌)、创新(持续创新品牌)、独特启发(启发消费者的品牌)。 以下是2018年获选的十大品牌: 1. 苹果(Apple) 2. 亚马逊(Amazon) 3. 缤趣(Pinterest) 4. 网飞(Netflix) 5. 安卓(Android) 6. 谷歌(Google) 7. 三星(Samsung) 8. 凯膳怡(KitchenAid) 9. Spotify 10. 耐吉(Nike) 有趣的是,缤趣是唯一挤进前十名的社交媒体巨头(在启发方面排名第一)。社交媒体仅有少数排名前50,缤趣排名第3、YouTube排名第12。其他热门社交媒体排名落后,例如脸书排第211、Sanpchat排第215、Instagram排名第152。 今年已是苹果连续第四年成为消费者眼中的第一品牌,持续在客户迷恋度与突破性创新方面无懈可击,获得消费者青睐。 千禧一代最喜爱的品牌包括Spotify,PayPal(排名第20)、Chick-fil-A(排名第30)、Etsy(排名第35)、Trader Joe ,s(排名第41)。千禧一代最爱的前三大品牌为:网飞、亚马逊、凯膳怡,非千禧一代最爱的三大品牌则为:苹果、亚马逊、缤趣。 调查还发现男女两性的差异。女性消费者最喜欢的前五大品牌:苹果、网飞、缤趣、亚马逊、安卓。对男性来说,前五大品牌为:亚马逊、苹果、PlayStation、Spotify、三星。
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