东京有个机场叫羽田机场,最近因为一个刷厕所刷了25年的清洁工大妈,跟着刷爆朋友圈。这是为什么? 这个老机场今年已经88岁了, 但一点都看不出时光的痕迹。 是日本规模最大的民用机场 每年往来旅客人数约6600万人 占了日本国内航空旅客人数的一半以上。 每天来往20万人、 航站楼总面积约78万平米的羽田机场, 却每时每刻都干净得让人呢感到害怕。 羽田机场,到底有多干净?! 人来人往的大厅里 从顶棚到地板、墙壁,感觉全都在闪闪发光。 候机厅的玻璃明亮如洗 看起来刚吸过尘的地毯简直想光脚踩上去。 华美如高级酒店的付费休息室。 虽然在室外 但却看起来没有一粒灰尘的展望台。 连吸烟室都这么干净! 再来看羽田机场的厕所 简直环境宜人 还获过日本的“厕所大赏”呢~ 不仅仅是这些很容易想到的地方 一扇扇的自动门、装行李的小推车 电梯扶手等等细节也全都要顾到 哪怕花坛里有一朵凋谢的花也都要摘除。 因为太过干净, 淘气的孩子直接躺在地板上休息。 干净到这种程度 难怪会连续四年被评为: “世界上最干净的机场” 而实现这些的幕后功臣, 要归功于一个来自中国的大妈 新津春子(原名郭春艳,在日本结婚后,随夫姓,新津) 出生在中国沈阳 她的父亲是二战遗孤 是个日本人,母亲则是中国人 你也许从没听过她 但她在日本火的不要不要的 作为普通的保洁员 她竟然 因为最会打扫卫生 而被封为日本“国宝级匠人” 成为日本清洁工网红。 甩了国内那些整容脸网红几条街啊 她的杰出代表, 就是这家面积76万平方米的 “东京羽田机场” 这儿就是她工作的地方。 从小学起, 她就因为自己的日本血统, 而受到各种欺负, 有人偷偷把她的文具弄坏, 有人朝她扔石子, 有人直接对她说: “日本人,滚回去。” 17岁的时候举家迁往日本生活 但日本也不是可以安心待的地方。 在转到新高中后, 由于身份原因春子受尽欺负。 “我在中国时, 人们说我是日本人; 来日本后, 人们又说我是中国人。” “我会想, 我到底是什么? 我难道不是我自己吗?” “自己明明没做坏事, 为什么要被欺负啊。” 那段时间她常常会这样问自己。 父母没能立即找到工作, 一家的生活极其艰难。 还是高中生的新津春子, 做着唯一肯雇佣她的保洁工作, 但是就连在工作的地方, 也要受别人的冷眼。 在日本, 清洁工人的社会地位同样不高, “不论是打扫卫生时, 还是跟客人说‘请’时, 他们都不理我, 看都不看我, 人们完全不把我当一回事。” 自身的存在不被认可, 找不到容身之处, 新津春子的心里, 五味杂陈。 “还以为这辈子, 都要被人欺负。” 23岁时, 新津春子开始在, 羽田机场做保洁员。 在这里她遇到了一个, 改变自己命运的上司。 铃木优, 精通污渍处理和清洁剂, 是清洁界的行家。 在铃木优的指导下, 春子逐渐发现了, 打扫的乐趣。 她坚定信念, 既然自己只有保洁这份工作了, 那就把它做到极致吧。 心态改变后, 不久春子注意到一个变化, 如果用心打扫的话, 人们也开始跟自己说: “辛苦了”。 看到机场太干净, 人们也不好意思随地扔了, 而是主动把垃圾交给她。 由于对待清洁非常细致 很快春子就得到了其他人 望尘莫及的评价: “她的工作已经远远超越了保洁工的范畴,而是在干技术活。” 春子甚至凭借自己 几十年复一日的不懈努力取得了 “日本国家建筑物清洁技能士”资格证书 谁说扫地是个体力活, 春子可以对80多种清洁剂的 使用方法倒背如流 也能够快速分析污渍产生的原因和组成成分 拥有超乎常人的强大知识储备 有一次,她应邀去一户家庭 解决浴室地砖勾缝里 一直都除不掉的灰色霉迹, 她看后,决定用水与醋 3兑1调进喷雾瓶喷湿地面, 然后铺上纸巾再喷一次, 浸泡10分钟后, 用硬刷配合市面上贩卖的浴室洗剂刷洗, 然后地砖和勾缝 果然一起恢复了原色。 NHK专门为她拍的纪录片中, 记录了她处理不锈钢饮水台的过程。 技术含量超乎你想象 她能在最佳时间,在溶解漂白粉的同时迅速冲掉强酸洗液,将饮水台上的漂白粉清除干净,同时也不会因为强酸停留的时间过长,导致腐蚀使不锈钢失去光泽 新津春子的清洁功夫, 不仅仅是把设施表面 看得见的东西清扫干净, 平时看不见的部分 也是的她的清洁范围: 除菌、除臭、烘干 越小的细节她越认真对待。 可谓是无孔不入 烘手机底下的排水沟,每个槽缝只有1厘米,她也绝对不能留下任何灰尘,因为那样会对过敏的人和孩童留下隐患。 工作中的春子异常较真, 比如:坚持在所有小孩 可能会碰到的地方, 都不使用刺激试剂。 下班后,即便换了衣服 仍带着职业惯性扫视经过的每一处 发现污渍,立马停下来扫除干净 她看见污渍就像看见宝贝一样, 一看到就会洗笑颜开。 ▼ 因为新春津子太能干了, 所以她被换到了 技术监督管理岗位, 负责培训机场700名清扫工队伍, 有时候也会应邀去解决 公共设施或家庭的顽固污迹, 也因此成为了日本家喻户晓的明星。 为了更好地完成工作 保证自己的体力 春子每天都会练哑铃。 对于打扫不干净的地方她会感到很懊悔。她说:“只要把机场当作自己的家一样,用心打扫,就一定会把这份心意传达给来机场的旅客。” 下面这些栏目, 都曾邀请过春子坐客 ▼ 1.NHK的《PROFESSIONAL工作流派》为她做了专辑。 2.当红综艺节目《全世界最想上的课》邀她做开课嘉宾。 3.主流新闻节目《NEWS ZERO》采访了她。 4.出席演讲会,亲自演示打扫技巧,参与开发清洁用品。 5.出书,并成为畅销书作家。 ▼ 不过最让春子感到欣慰的是 因为自己的用心工作 越来越多人甚至专程跑到机场跟她说 “您辛苦了” NHK的节目在采访春子时,这样评论他的工作: 清扫工也是“职人”。从事技能工作的人在日本统称“职人”,例如厨师、美容师、工匠等,未必社会地位高、但各行都是“金字塔”体制,顶端是名利、是自豪,受社会尊敬,出类拔萃者还可能被日本政府指定为“国宝”,天皇也可能授勋。 但春子却从来不觉得自己做的事情有多么的了不起,面对我们的镜头,春子说出了她能够成为“匠人”秘籍: “我只是把这里当成是自己的家 所以要好好招待客人,用尽心思 为了让这里的人感受到 「理所当然的日常环境」 拼尽全力” |
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