今天看到这个帖子“国产电视机保修期内客服不接电话”,说的是网友为了支持国货在加拿大某廉价购物网站买了一台中国产海信电视机,用了7个月就黑屏了,打客服电话一直就没人接过。
记得十好几年前刚到蒙特利尔的时候,看到这里的家电销售商卖的电视机只有日本的几个牌子:索尼、松下、东芝、日立、夏普,问他们为什么不卖中国产电视机。答曰,先不说质量好坏,关键是售后服务没保障,出了问题很麻烦。看来,这里商家顾虑的问题,今天从前面提到的帖子得到了验证。
十好几年过去了,走进这里的主流家电销售商场,柜台上除了原有的那些个日本品牌以外,最近五六年韩国三星和乐喜(LG)电视机大行其道。先是LED超薄、后是4K超高清、最近又是符合人体工学的曲面电视,韩国电视机把日本电视打得只有招架之功毫无还手之力。而中国产电视机这几年在加拿大只能在Wal-Mart这样的廉价超市和一些二流家电销售商的柜台有售。
三星产的电器当年在美国也只是在低档次的廉价店里销售,被李健熙在美国加州的某个廉价店看到,于是李健熙决意改变三星产品的形象,用了不到十年的时间把三星电子打入国际主流市场。
就目前中国那几家知名的电视机厂家如海信的资金实力,在加拿大建立售后服务网络并非难事。售后服务绝不是中国产电视机进入加拿大主流市场的障碍。
中国产电视机始终没有进入加拿大主流市场的主要原因是,自己没有研发能力,所有新款电视机跟中国产的汽车、手机、电脑一样,都是进口散件撺的。撺机,我都会,20多年前本人大学的毕业设计题目是撺一部黑白电视机(当时天津的电子器件商店里有卖电视机套件的,当时撺机用电烙铁分离元器件;现时台湾有售仿日韩电机厂的面板和芯片供中国厂家采购,今天大牌厂家撺机用的是波峰焊、流水线和集成电路芯片组。);研究生毕业课题是国家科技攻关项目“彩电国产化”的一部分,因此对中国的彩电产业还是略知一二。
靠购买台湾面板和芯片组山寨苹果手机起家的小米,今年也开始卖4K电视了,这是小米继对中国手机业之后再对中国电视机产业的极大讽刺,就是说,小米告诉大家,阿狗阿猫只要有资金购买他人的面板和芯片就能生产目前中国市场最前沿的彩电。让那些干了几十年电视的康佳、创维们情何以堪,小米屌你们没商量。
中国目前尚没有面板研发能力更没有彩电用的超大规模集成电路的设计和制造能力。中国市面上卖的所谓新款4K电视跟那些手机、电脑、汽车一样都是靠进口的器件撺的,无论生产厂家的名字多么山响、知名度多么宏大、品牌多么知名。靠购买别人的面板和芯片组撺起来的东西毕竟是二流的,这样的产品在中国那个消费者普遍层次不高的市场上卖一卖还可以,进入国际主流彩电销售市场,那就差点儿劲了。
几年前,北京电视台著名节目主持人胡紫薇曾经在节目中如实报道了用户对海尔电器的抱怨,背上“污蔑民族品牌”的罪名而被迫下岗,希望这篇博文别招来愤青的谩骂。