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标题: 这是怎么回事呢？该怎么办呢？快递包裹到中国 [打印本页]
作者: doublefruits    时间: 2014-11-11 08:13
标题: 这是怎么回事呢？该怎么办呢？快递包裹到中国
请问大家，有没有人向中国快递包裹时遇到和我相同情况的，是怎么解决的？如果有懂行的，请赐教。先谢谢了。下面是我今早在托运公司的网上查到的我的包裹邮寄状况：（已经快要三个半月了，显示货物还在持续清关中）  [+ Q% ~7 K. C2 u9 H% x# l8 j
" n; n) x0 {0 q
状 态：转运中
! e. U9 v3 m- C
日期时间
服务地点
详细内容
2014-07-27 15:10
CA
Check In.
2014.07.27 23：00
TORONTO
货物已发往中国 DEPARTED TO CHINA
2014.07.30 10：30
中国
货物正在清关中，报关员：6679 CUSTOMS CLEARANCE EVENT
2014.08.04 10：12
中国
货物持续清关中 CUSTOMS CLEARANCE EVENT
2014.08.11 16：02
中国
货物持续清关中 CUSTOMS CLEARANCE EVENT

) P1 ]8 M$ d8 f# c
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/ ]& K  j) E; m
作者: ruth2002    时间: 2014-11-20 09:28
结果怎么样啦? 持续关注中.
作者: caboyz    时间: 2014-11-21 21:32
你最好让家里人或相关人士到海关问一下，估计是有什么信息不清楚，海关把包裹扣住了，但是他们无法联系到寄件人或收件人，所以没法投递 。
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3 S1 X1 m9 N: J" k3 W3 A) g. n' M+ I6 Y+ b, Z, C
以下是网上一个人的回复，以DHL的包裹为例，你参考下，祝你好运！！
$ z7 q/ T- w* S# i1 L: x
& b3 I3 V/ o& a. c: M为什么你快件一直是等待清关状态。3 a+ F$ q2 z6 U2 v3 X

* B1 l- P$ X0 m. z' ^/ { 清关状态如何处理 结关就是清关，又叫通关，深圳国际快递快件清关出现延误时，
; d' ~# e( b  T2 I; L( C& _- O
$ G6 f! J- w3 n% E 1. 要先跟国外收件人核实一下DHL国际快递货物清关情况。清关有问题的话，当地DHL都会联系收件人，并告知相关清关问题。 出现清关延误的情况有很多，建议你：你跟收件人联系一下，看当地DHL国际快递公司有没有通知收件人去协助清关,并核实情况；继续咨询深圳国际快递公司，当地海关肯定会通知当地DHL的，货物交给我们, 作为深圳国际快递代理，我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL国际快递公司回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系，这样核实问题比较快。
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2. 有可能你们收件人资料不对或者放假以至于联系不上收件人，无法确认清关信息或者关税支付问题等。如果是这种情况，你要重新提供收件人正确资料（确定可以联系上收件人）给这边的DHL国际快递公司，然后深圳DHL发给当地好联系客户安排清关，同时你最好通知收件人直接联系当地DHL，这样确认信息的速度会比较快。如果核实当地DHL国际快递公司有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处理，需要什么协助也可以及时处理。9 d# |5 g* A7 a* b& I& ^; `% S

. \% l/ B0 n9 f$ X1 E0 O 3. 快件出口，如果含有品牌标志的，都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书可能是扣关的原因，如果是海关要求提供授权书的，就一定要提供授权书给DHL国际快递公司；
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5 [& p5 B6 y; h) x1 C 4.有些货物当地DHL没有能力清关的，或者资料不齐全的,要求收件人找个代理协助清关,货物交给代理清关的情况,DHL国际快递公司会把资料都转给代理清关,那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了,可以直接跟收件人确认；缺少一些特殊单证的，如进口许可证，原产地证明等。
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5.申报价值过低或过高，海关认为价值不符，有可能被扣关.还有商业发票上面信息不详细如品名不详细，未标明用途(如礼品.样品,还是有特殊商业用途),要重新提供商业发票给DHL国际快递公司。申报价值不符，当地有可能会产生罚金；
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0 ^# [, {" F) u 6.有时候当地海关会抽查某些货物进行特殊查验，这时候不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货，这种情况只能等。
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7.快件的关税一般是由收件人支付的,收件人拒付关税,你货物这么多一般是有关税的,关税可能很高.如果收件人拒付关税,你可以说服收件人支付关税,或者把关税改预付,关税改预付是要收手续费的。
作者: doublefruits    时间: 2014-11-29 13:25
非常感谢两位热心人的回复，特别是caboyz 的回复，很详细，学习了，谢谢关注。$ _" \2 n. H. B8 b8 e* J0 b8 e
我刚刚又查了一下，状态还和我上次贴出的是一样的。到现在已经四个半月了，我给这个公司的总部打了电话，他们也不知道原因，说帮我查一下。我在等他们的结果。
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另外，提一下，我只是寄了一小件：装了9瓶保健品而已。
作者: slt西岛胜隆快运    时间: 2015-9-30 17:39
SLT西岛胜隆快运，最低5刀一磅，无首磅 电话: 438-831-8806 微信：michellexu1003 地图
作者: dingyi    时间: 2016-1-18 01:42
结果怎么样？



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