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标题: 这是怎么回事呢？该怎么办呢？快递包裹到中国 [打印本页]
作者: doublefruits    时间: 2014-11-11 09:13
标题: 这是怎么回事呢？该怎么办呢？快递包裹到中国
请问大家，有没有人向中国快递包裹时遇到和我相同情况的，是怎么解决的？如果有懂行的，请赐教。先谢谢了。下面是我今早在托运公司的网上查到的我的包裹邮寄状况：（已经快要三个半月了，显示货物还在持续清关中）( m  x6 ?! U. ^

6 ^5 |8 c! ^% l" c$ k
状 态：转运中
. {: d2 K! k7 q0 i
日期时间
服务地点
详细内容
2014-07-27 15:10
CA
Check In.
2014.07.27 23：00
TORONTO
货物已发往中国 DEPARTED TO CHINA
2014.07.30 10：30
中国
货物正在清关中，报关员：6679 CUSTOMS CLEARANCE EVENT
2014.08.04 10：12
中国
货物持续清关中 CUSTOMS CLEARANCE EVENT
2014.08.11 16：02
中国
货物持续清关中 CUSTOMS CLEARANCE EVENT

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% h( Z* I, v4 n3 n* Q8 ?* l" k+ ]) h5 X& A; g3 e# i2 B- ]% u$ @- g) f) M
作者: ruth2002    时间: 2014-11-20 10:28
结果怎么样啦? 持续关注中.
作者: caboyz    时间: 2014-11-21 22:32
你最好让家里人或相关人士到海关问一下，估计是有什么信息不清楚，海关把包裹扣住了，但是他们无法联系到寄件人或收件人，所以没法投递 。
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; V# D+ P7 s/ T2 E% B) B  F* x( W) K$ c+ I( K6 z  |
以下是网上一个人的回复，以DHL的包裹为例，你参考下，祝你好运！！
# p" e, o' `" H9 s- q* u
! x! S' T! ?4 X' v& W为什么你快件一直是等待清关状态。
2 m" q& m1 B+ V# x* {+ q: L
! K- A% T1 b& a) r) Z/ u1 X1 }  ^3 C' E 清关状态如何处理 结关就是清关，又叫通关，深圳国际快递快件清关出现延误时，
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1. 要先跟国外收件人核实一下DHL国际快递货物清关情况。清关有问题的话，当地DHL都会联系收件人，并告知相关清关问题。 出现清关延误的情况有很多，建议你：你跟收件人联系一下，看当地DHL国际快递公司有没有通知收件人去协助清关,并核实情况；继续咨询深圳国际快递公司，当地海关肯定会通知当地DHL的，货物交给我们, 作为深圳国际快递代理，我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL国际快递公司回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系，这样核实问题比较快。2 ~/ o+ |% L9 Y9 W' V# G' }

! A' e/ a2 u) D2 ^+ k/ r 2. 有可能你们收件人资料不对或者放假以至于联系不上收件人，无法确认清关信息或者关税支付问题等。如果是这种情况，你要重新提供收件人正确资料（确定可以联系上收件人）给这边的DHL国际快递公司，然后深圳DHL发给当地好联系客户安排清关，同时你最好通知收件人直接联系当地DHL，这样确认信息的速度会比较快。如果核实当地DHL国际快递公司有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处理，需要什么协助也可以及时处理。; U# ~- `- _5 q) }) A

# h' L' E* h/ g" M( y 3. 快件出口，如果含有品牌标志的，都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书可能是扣关的原因，如果是海关要求提供授权书的，就一定要提供授权书给DHL国际快递公司；
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4.有些货物当地DHL没有能力清关的，或者资料不齐全的,要求收件人找个代理协助清关,货物交给代理清关的情况,DHL国际快递公司会把资料都转给代理清关,那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了,可以直接跟收件人确认；缺少一些特殊单证的，如进口许可证，原产地证明等。
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! ]+ e* `: g2 X* [3 I$ v5.申报价值过低或过高，海关认为价值不符，有可能被扣关.还有商业发票上面信息不详细如品名不详细，未标明用途(如礼品.样品,还是有特殊商业用途),要重新提供商业发票给DHL国际快递公司。申报价值不符，当地有可能会产生罚金；
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6.有时候当地海关会抽查某些货物进行特殊查验，这时候不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货，这种情况只能等。" I7 K. f: Q0 Q! W# l$ J1 C
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7.快件的关税一般是由收件人支付的,收件人拒付关税,你货物这么多一般是有关税的,关税可能很高.如果收件人拒付关税,你可以说服收件人支付关税,或者把关税改预付,关税改预付是要收手续费的。
作者: doublefruits    时间: 2014-11-29 14:25
非常感谢两位热心人的回复，特别是caboyz 的回复，很详细，学习了，谢谢关注。4 O5 D! d* d6 q* Y3 w4 C
我刚刚又查了一下，状态还和我上次贴出的是一样的。到现在已经四个半月了，我给这个公司的总部打了电话，他们也不知道原因，说帮我查一下。我在等他们的结果。  B0 k4 `/ K( @& Q2 Z
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另外，提一下，我只是寄了一小件：装了9瓶保健品而已。
作者: slt西岛胜隆快运    时间: 2015-9-30 18:39
SLT西岛胜隆快运，最低5刀一磅，无首磅 电话: 438-831-8806 微信：michellexu1003 地图
作者: dingyi    时间: 2016-1-18 02:42
结果怎么样？



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