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标题: 求助大侠，HOTWIRE网站上订酒店，被骗怎么办？ [打印本页]

作者: 龙行天下 时间: 2014-11-15 21:47
标题: 求助大侠，HOTWIRE网站上订酒店，被骗怎么办？
二星半酒店，隐藏名称按照三星酒店出售。本人拒绝入住，但信用卡还是被扣了，请问怎么办？

作者: sz 时间: 2014-11-15 22:17
先跟网站沟通一下，网站是可以撤单的。如果不行，你到魁省消委会投诉一下试试吧，如果这个网站不Base在魁省的话，不知道他们有什么说法。

有很多不错的订Hotel的网站比如 www.booking.com ; www.hotels.com 。

作者: 龙行天下 时间: 2014-11-15 22:32

sz 发表于 2014-11-15 21:17
先跟网站沟通一下，网站是可以撤单的。如果不行，你到魁省消委会投诉一下试试吧，如果这个网站不Base在魁省 ...

谢谢回复，已经和网站沟通过，他们讲了一大堆为什么定为三星而不是二星半的理由，很明显就是不承认。退款肯定没希望。而且网站不是在QUEBEC，不过酒店是MONTREAL的，可以向酒店要退款吗？有希望吗？

另外，消委会在哪里？有网址或者联系电话吗？谢谢！

作者: Moderator4 时间: 2014-11-15 23:51

龙行天下发表于 2014-11-15 21:32
谢谢回复，已经和网站沟通过，他们讲了一大堆为什么定为三星而不是二星半的理由，很明显就是不承认。退 ...

消委会的网址和电话在这里有: http://www.sinoquebec.com/forum. ... 898&_dsign=643a6b87

作者: kankan678 时间: 2014-11-16 00:09
亲，我觉得你真的不值当花时间投诉什么消委会或者找酒店索赔，基本没什么用，消委会，民间组织，也没有什么法律效力。这件事，只能是吃一堑长一智了。三星和二星半也差不了太多，没有太本质区别，又不是订五星给你二星半。费那么多时间费那么大劲，退你个十块二十块有意义么？你是打算长住啊？如果是一两个晚上就算了吧，消消气，到外面吃点好的，到酒吧喝杯酒，就过去了。

以后别找这些不靠谱的网站订酒店了，订酒店现在最流行的是
www.booking.com
www.expedia.ca

每间酒店后面都有住客的review，好好看看别人怎么写的，我觉得很多北美人写评论还是比较实际的。

www.booking.com
有中文版
你点“中文”，评价里的华人用户就会跳到前面来。该网站的功能可以说是现在最好的。

作者: 龙行天下 时间: 2014-11-16 00:24

kankan678 发表于 2014-11-15 23:09
亲，我觉得你真的不值当花时间投诉什么消委会或者找酒店索赔，基本没什么用，消委会，民间组织，也没有什么 ...

谢谢回复，主要是当时订单出来一看，给的酒店根本就是欺骗人，所以根本没去住。没想到今天看到信用卡被扣了，所以实在有点气不过。

作者: zfqc 时间: 2014-11-16 20:36
你可能违反了hotel reservation policy。

作者: newhome 时间: 2014-11-16 20:52
网上购物和消费，要多看别人的评价。没评价的尽量别去吃螃蟹。

作者: 东北大爷 时间: 2014-11-16 22:19
换个网名吧

作者: kittyabc123 时间: 2014-11-22 21:33

龙行天下发表于 2014-11-15 23:24
谢谢回复，主要是当时订单出来一看，给的酒店根本就是欺骗人，所以根本没去住。没想到今天看到信用卡被扣 ...

你是不是根本没取消啊..那样的话即使没住也要扣钱的啊

作者: 滿城夢郎 时间: 2014-11-23 09:47
也可以找電視台或電台報導一下, 很多企業不怕你告到上庭, 只怕聲譽受損.

作者: zfqc 时间: 2014-11-24 20:34
这是常识，找信用卡，电视台没有用。你预订了房间提供信用卡号，就比如签了协议。在一定时间内，没有取消和更改日期，比如规定是2天前，你没有取消。hotel 就有权收取费用，不管你来不来。否则要信用卡有什么用呢？你想来就来不想来就不来，对商家是不公平的，因为商家为你保留了房间。信用卡公司或者媒体也好，在你拿不出规定时间内取消证明，是不会做什么的。

作者: zfqc 时间: 2014-11-24 20:39
字呢

作者: zfqc 时间: 2014-11-24 20:43
吃一堑长一智，下次预订后，不满意，在规定免费取消日期前，取消你预订的房间，就不会有任何费用。

作者: 龙行天下 时间: 2014-11-27 19:22
谢谢大家的回复，道理我还是懂的，只不过面对欺骗不愿意就犯。有消息再回来告诉大家。

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