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标题: 恺亚 2014-12-24 10am 开始断网手机在线等何时修复？ [打印本页]

作者: dell66 时间: 2014-12-24 11:01
标题: 恺亚 2014-12-24 10am 开始断网手机在线等何时修复？
圣诞节网络出问题。恺亚真有趣

作者: john88 时间: 2014-12-24 11:46
已经恢复了

作者: lysyu 时间: 2014-12-26 14:24
这几天好像又崩溃了。

作者: dell66 时间: 2014-12-26 14:31

lysyu 发表于 2014-12-26 14:24
这几天好像又崩溃了。

一天都断网好几次，每次几十分钟不等。唉

作者: 别惹小白兔 时间: 2014-12-27 12:05

dell66 发表于 2014-12-26 14:31
一天都断网好几次，每次几十分钟不等。唉

我们家凯亚CABLE最近也有断网现象，不过几分钟左右就好了，希望快点修复好吧！

作者: ABC蒙城 时间: 2014-12-27 15:27

别惹小白兔发表于 2014-12-27 12:05
我们家凯亚CABLE最近也有断网现象，不过几分钟左右就好了，希望快点修复好吧！ ...

1，第一楼楼主公布的断网时间，我家也断了。情况和您说的一模一样。

2，2014年12月24号：上午10点，断网了。

3,2014年12月27号：下午14点，又断了。

4,2014年12月27号：早上8点40，又断了。

------强烈建议大家团结起来！积极发布自己断网的情况。从去年到现在，我已经被凯亚弄得崩溃了！！！。。。经常断网，打人工咨询，他们不是让你重启调制解调器，就是让你直接连线电脑，说你的无线路由有问题。

有时候，得重启无线路由器或者调制解调器，10几次，很多次，网络才会来。TM的，烦躁急了，也不知道是凯亚网络有问题，还是真是自己的机器问题。既然这些设备坏了，为何从去年到今年，都是要重启很多次设备，网络才来，机器又能正常工作了？。。。

最缺德的是，现在2014年打人工服务电话，再也打不通了，即使打通，也永远无人接听，联系等一个小时，拨打数次，也没有人听电话。

没有人工接电话，只有如下几个原因：

1, 网络太烂了！打投诉电话的人太多了！！！所以人工台太忙。
2，老板把客服的工作人员减少了。
3，老板交代客服，不用接投诉电话，掩耳盗铃。
4，公司不敢正面面对客人，是不是准备跑路了！？（我可是一年的费用都交了的）

请有类似经历的朋友积极跟帖，把你们的经历也写出来！给公司施压，让公司出来回应，以便让公司减少网络问题，提高服务质量。

作者: 匆匆过客 时间: 2014-12-28 13:15

ABC蒙城发表于 2014-12-27 15:27
1，第一楼楼主公布的断网时间，我家也断了。情况和您说的一模一样。

2，2014年12月24号：上午10点，断 ...

从2014-12-24发生故障后，之后几天每天都会发生1到3次，每次间隔5分钟，希望不要再发生了。

作者: jono 时间: 2014-12-28 16:21
问题有时难免的，但总体来说还是相对不错的，我的经验

作者: JACKL2011 时间: 2014-12-30 09:09

jono 发表于 2014-12-28 16:21
问题有时难免的，但总体来说还是相对不错的，我的经验

我家的凯亚网络是经常断，没办法，从价格和服务上来说，没有比这更便宜的，否则我早换了。

CIK据有朋友用得不错，但是前些钱CIK的似乎好评不多，搞得我不敢用他家，估计这么多年过去了，现在应该改进了吧，否则他难以和凯亚竞争。

希望以后用凯亚的朋友，经常来这里曝一下凯亚网络断网的情况，也让所有的新，老用户都知道。看这家公司看到这么多“民愤”和不满后，会不会改进产品质量。。。

作者: eric_lee 时间: 2014-12-30 10:01
用凯亚近半年了，平时觉得还行——除了觉得放在客厅的二合一路由器的发射功率不太足之外（距离稍远的卧室得信号不够强）

Boxing Day 那天我家断网大半天，第二天通过客服指导重新设置路由器就好了；隔一天又断网数小时，又是在客服的帮助下重新联上网，估计那几天凯亚在调整网络或升级什么设置；目前家里网络使用正常。

觉得凯亚的客服还不错——至少态度挺好的，两天两次打电话都解决了问题。

作者: zzm 时间: 2015-1-6 10:10

eric_lee 发表于 2014-12-30 10:01
用凯亚近半年了，平时觉得还行——除了觉得放在客厅的二合一路由器的发射功率不太足之外（距离稍远的卧室得 ...

态度还行，就是解决不了问题，我这儿半年多了，网经常断，有时候慢得想把电脑砸了，打了无数次电话，每次都是用套话对付你

作者: abc542397 时间: 2015-1-6 16:22
卖bell白猫，无线大功率wifi modem，联系 q q 297 4 89786

作者: abc542397 时间: 2015-1-6 16:25

eric_lee 发表于 2014-12-30 10:01
用凯亚近半年了，平时觉得还行——除了觉得放在客厅的二合一路由器的发射功率不太足之外（距离稍远的卧室得 ...

有大功率modem ，bell的卖呢，有需要联系我们哦 q q 29 7 4 89 786 abc195873@outlook.com

作者: 248891 时间: 2015-9-16 15:00
从2015-9-15下午开始断网，至今已超过24小时，未恢复。昨天电话还可以打进去，说是所有BELL来的信号都断了，今天的客服电话就打不进了。

作者: Altima Telecom. 时间: 2015-9-16 19:42

248891 发表于 2015-9-16 16:00
从2015-9-15下午开始断网，至今已超过24小时，未恢复。昨天电话还可以打进去，说是所有BELL来的信号都断了 ...

Bell的线路有问题，我们正在和Bell技术人员共同解决，目前已经恢复了大部分受影响用户的网络。如果您的网络还没有通，请再耐心等待一下。

作者: 北堂云儿 时间: 2015-9-17 21:40
看来还是直接订购bell靠谱些，凯亚也和CIK一样样，运气好了，没啥事，运气不好出问题了，急死人。。。。希望bell公司能对小公司好一些，不然坑的永远是用户呀

作者: Altima Telecom. 时间: 2015-9-18 07:56
目前已经恢复。

作者: kingpaq1 时间: 2015-9-18 11:43

北堂云儿发表于 2015-9-17 22:40
看来还是直接订购bell靠谱些，凯亚也和CIK一样样，运气好了，没啥事，运气不好出问题了，急死人。。。。希 ...

问题已经恢复啦，给您带来的不便表示抱歉

作者: 果果 时间: 2015-9-19 12:12
唉，以前用过，都累觉不爱了，所以就默默的走了

作者: laoxin 时间: 2015-9-19 12:22

果果发表于 2015-9-19 13:12
唉，以前用过，都累觉不爱了，所以就默默的走了

你是CIK的托吧。

作者: 北堂云儿 时间: 2015-9-22 02:21
cik水军，凯亚水军，你们什么时候开战呀，还有没有真实的东西了，都别黑大bell公司，啊哈哈哈哈

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