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标题: 垃圾CIK [打印本页]

作者: sarahchen 时间: 2015-2-13 11:42
标题: 垃圾CIK
垃圾CIK，服务态度超差，成为他的客户后有事问他爱管不管的，要取消的时候取消几个月都没你取消，一个推一个！
在考虑CIK的时候记得三思！亲身体验啊

作者: betterview 时间: 2015-2-13 14:29
thank you for the info

作者: ewind 时间: 2015-2-13 21:16
CIK打客服电话一定要选英语客服，中文客服都是扯淡的。

作者: 0505xxx 时间: 2015-2-15 17:35
确实是这样的，第一星期就没正常上过网，客服态度很差！！！！！！

作者: sundayflower 时间: 2015-2-17 16:10
我感觉CIK的服务态度很好啊。。

作者: liuye 时间: 2015-3-3 19:52
态度极其恶劣！！

作者: sundayflower 时间: 2015-3-5 01:38

0505xxx 发表于 2015-2-15 17:35
确实是这样的，第一星期就没正常上过网，客服态度很差！！！！！！

我打的中文客服态度很好啊

作者: RLacroix 时间: 2015-3-5 22:15
我觉得还行，打电话基本都能得到应有的服务。

作者: 西蒙子 时间: 2015-3-7 14:54
不是已经规定随时都可以取消么，为什么CIK的几个月不能取消？

作者: CrazyMaya 时间: 2015-3-8 12:46
现在不是很多种联系方式吗？邮件在线电话等都可以解决的。嘻嘻嘻

作者: whitedd 时间: 2015-3-14 02:09
好像早都可以随时取消了呢，，楼主是什么时候提出的取消啊

作者: 西蒙子 时间: 2015-3-14 14:52
CIK的客服还好，就是你如果网络有问题的时候，打给客服了，客服什么都做不了，有点郁闷

作者: sundayflower 时间: 2015-3-28 23:54
三月开户会赠IWATCH 好像有人真的中了

作者: wanter 时间: 2015-5-15 14:34
我取消的时候，居然在晚上快11点打电话。完全不考虑睡不睡觉啊。

作者: wanter 时间: 2015-5-25 19:51

sundayflower 发表于 2015-3-29 00:54
三月开户会赠IWATCH 好像有人真的中了

中奖者公布了吗？

作者: 西蒙子 时间: 2015-5-26 21:56

wanter 发表于 2015-5-15 15:34
我取消的时候，居然在晚上快11点打电话。完全不考虑睡不睡觉啊。

那你就给CIK说，在几点之前给你打电话，这样就不会打扰你休息了

作者: 西蒙子 时间: 2015-5-26 21:57

sundayflower 发表于 2015-3-29 00:54
三月开户会赠IWATCH 好像有人真的中了

在哪有公布名单， CIK真么有这样的活动啊

作者: 260939791 时间: 2015-5-28 14:00
我用 cik 幾年了，他們的服務與產品都很好．

作者: sundayflower 时间: 2015-5-28 16:52

wanter 发表于 2015-5-25 20:51
中奖者公布了吗？

好像公布了。我只是听说。问问CIK，

作者: wanter 时间: 2015-5-30 18:45

sundayflower 发表于 2015-5-28 17:52
好像公布了。我只是听说。问问CIK，

在哪公布的？如果不公开，有啥用？

作者: wanter 时间: 2015-5-31 13:19

西蒙子发表于 2015-5-26 22:56
那你就给CIK说，在几点之前给你打电话，这样就不会打扰你休息了

这种事情还要消费者提醒吗？有哪个公司晚上11点还打电话给客户？

作者: wanter 时间: 2015-6-2 08:13

sundayflower 发表于 2015-5-28 17:52
好像公布了。我只是听说。问问CIK，

请问是听谁说的？我也去问问。

作者: wangdafeng 时间: 2015-6-27 19:50
尽忽悠人。

作者: ziyoufeng 时间: 2015-7-16 09:46
取消的时候会遇到什么障碍呢？

作者: luodashuai 时间: 2015-8-26 12:02
一般取消要提前多久告诉？

作者: sarahchen 时间: 2015-8-26 12:35
之前打上去问，他们说提前一个星期就好了，但当我提前1个星期打的时候，他们又说又提前一个月！你说晕吗？

作者: kingpaq1 时间: 2015-8-28 10:42
  提供凯亚高速网络、电话、电视服务 Altima Telecom采用先进的技术，以有竞争力的价格，为您提供最优质的服务。

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作者: xijunw 时间: 2015-8-30 18:10

kingpaq1 发表于 2015-8-28 11:42
提供凯亚高速网络、电话、电视服务 Altima Telecom采用先进的技术，以有竞争力的价格，为您提供最优质的 ...

表扬一下凯亚。

用凯亚两年了。最近一段时期，我的电脑用无线连迅雷会随机掉线，而且掉了之后半小时之内连不上路由，除非重启路由。不知道是什么问题。上周给客服打过去电话，客服立即转了技术支持，技术支持通过远程登陆路由，修改了一些参数，据说是切换了通道，然后问题就解决了，迅雷也能稳定达到下载速度的上限。

服务过程中，客服和技术的态度都很好，没有推诿。全程中文，沟通也比较顺畅。之前我怀疑凯亚设置了隐形流量限制，或者是封杀了迅雷。因此在电话中与客服和技术支持略有一点争执。事实上通过最近几天的使用，发现错怪凯亚了，有点不好意思。表扬一下算是弥补。

作者: kingpaq1 时间: 2015-9-1 10:20

xijunw 发表于 2015-8-30 19:10
表扬一下凯亚。

用凯亚两年了。最近一段时期，我的电脑用无线连迅雷会随机掉线，而且掉了之后半小时之内 ...

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