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标题: 郁闷啊！在ebay买到假的化妆品。 [打印本页]
作者: 葇荑花    时间: 2005-2-16 15:28
标题: 郁闷啊！在ebay买到假的化妆品。
不顾老公的警告，买了蓝蔻的absolute面霜与眼霜，花去60多刀，当时也仔细看了别人给她的评价，见没有差评才敢买的，但有一个人提到东西与自己原来用的不一样。
当时心怀侥幸，心想应该不会是假的吧。
今天收到了，假的。
与我原来用的完全不一样。郁闷啊！
我光知道国内的意趣骗子多，以为北美人特善良（我接触到的的确是这样，包括中国人在这里都特别诚信），这下清醒一点了。
如果是在国内，这点钱也就罢了。当买个教训，现在在这边没有收入，就格外的心疼。
已经写信跟卖家交涉，但是估计不会有什么结果，最多只能给她一个差评了。
我的英语不好，不知道象这种情况，还可以如何投诉她？谢谢。
作者: ebay.ca    时间: 2005-2-16 18:24
这种情况要直接向ebay投诉。如果你是用paypal付款的，而且投诉证据充足，得到退款的可能性很大。
作者: 葇荑花    时间: 2005-2-16 21:03
标题: 谢谢您
收到卖家的回信了。她承认她的东西与北美市场上卖的在包装与气味上有不同，所以不敢保证自己的东西是真的（是她的原话）。要我把没有开封的一瓶退回去，她可以退款，开封了的她没有提，似乎是开封了的不能退，那不是太冤了吗?不开封我怎么知道是假的？
我昨天还在她那里竟得了一瓶蓝蔻精华，当时就付款了，然后她说今天已经给我邮出了，所以要到了让我一起退回去。我现在担心她根本就不打算邮给我，然后因为我没有货退回给她，她就不给钱。因为她声明过不负责路上丢失，但又不提供邮寄的时候我出钱她帮买保险这个服务。
还有就是我如果邮寄回去，她声称没有收到然后就不退款我怎么办？那岂不是连个证据都没了？
我是通过palpay，但是是通过银行账户转的（这事说来话长），据说这样没有办法要求退回。
而且我知道她是假的，是因为我用过真的。但我没有权威的证据啊。要出示什么样的证据呢？

我问他那个开过的可不可以退，我宁可只要原价的2/3。她没有反应。

早知道这么麻烦，就不买了。







Post by ebay.ca
这种情况要直接向ebay投诉。如果你是用paypal付款的，而且投诉证据充足，得到退款的可能性很大。
作者: adorable    时间: 2005-2-17 00:46
连络Ebay，你可以写Mail给EBAY说明质量问题，怀疑并确认是假货，他们肯定会给你回复，也许会在中间调节！EBAY很在意假货的，而且是是买家应该受到保护。而且EBAY有再线服务的。我的意见是没必要跟卖家多说了，她肯定保护自己的，赶紧找EBAY。这个连接：http://pages.ebay.ca/help/contact_inline/index.html



Post by 葇荑花
收到卖家的回信了。她承认她的东西与北美市场上卖的在包装与气味上有不同，所以不敢保证自己的东西是真的（是她的原话）。要我把没有开封的一瓶退回去，她可以退款，开封了的她没有提，似乎是开封了的不能退，那不是太冤了吗?不开封我怎么知道是假的？
我昨天还在她那里竟得了一瓶蓝蔻精华，当时就付款了，然后她说今天已经给我邮出了，所以要到了让我一起退回去。我现在担心她根本就不打算邮给我，然后因为我没有货退回给她，她就不给钱。因为她声明过不负责路上丢失，但又不提供邮寄的时候我出钱她帮买保险这个服务。
还有就是我如果邮寄回去，她声称没有收到然后就不退款我怎么办？那岂不是连个证据都没了？
我是通过palpay，但是是通过银行账户转的（这事说来话长），据说这样没有办法要求退回。
而且我知道她是假的，是因为我用过真的。但我没有权威的证据啊。要出示什么样的证据呢？

我问他那个开过的可不可以退，我宁可只要原价的2/3。她没有反应。

早知道这么麻烦，就不买了。
作者: ebay.ca    时间: 2005-2-17 01:15
adorable给的连接太general了，请直接到这里投诉以便马上引起EBAY注意：

http://pages.ebay.ca/help/tp/inr-snad-process.html

如果你确信东西是假的，这种就属于Item Significantly Not as Described。请仔细阅读投诉的方法，按照步骤进行即可。最主要的是描述部分，一定要充分说明你认为有假的理由。
作者: 葇荑花    时间: 2005-2-17 19:50
标题: 谢谢大家
已经照大家的建议做了。
palpay会在30个工作日完成调查。
ebay已通知卖家与我沟通。
谢谢了。

Post by ebay.ca
adorable给的连接太general了，请直接到这里投诉以便马上引起EBAY注意：

http://pages.ebay.ca/help/tp/inr-snad-process.html

如果你确信东西是假的，这种就属于Item Significantly Not as Described。请仔细阅读投诉的方法，按照步骤进行即可。最主要的是描述部分，一定要充分说明你认为有假的理由。




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