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标题: Loblaw的自助收银机 [打印本页]

作者: realpangxie 时间: 2005-9-11 22:39
标题: Loblaw的自助收银机
今天去了家loblaw，发现他们在收银处旁边增加的好几台小机器，有几个顾客在那里拿着东西往上面扫，然后操作屏幕，估计是自助的，正好人工的地方都排了好长的队伍，于是很有兴趣地跟着感受了一下，报告如下：
1.除了屏幕显示以外，有语音提示，鉴于对魁省商店清一色法语的东东，我开始还担心没有英语界面，后来发现，担心是多余的，界面跟语音都是双语的
2.扫描货物的过程，就跟收银员的操作没什么区别
3.收款方式很多，应该跟人工没区别，现金，credit card, debit card还有几个我不熟悉的方式，信用卡签名也是电子的，在电子屏幕上写。
在人工的收银台前人多的时候，如果只买少量东西，用这几个自助的还真是挺快的。

注意事项：
1.需要称重量，或者没有斑马条的的操作似乎复杂一点，在我们前面那个人，一个柠檬就弄了好一会儿，最后来了个工作人员帮助一下
2.因为没有长长的滚动台，可能更适合少量商品的顾客
3.扫描完后，把商品放到袋子里，但在结账结束之前，不能把袋子提在手上，一个工作人员还上来解释了一下。

虽然自助的比较有意思，不过对于大多数很少使用的顾客来说，至少还是需要一个工作人员在旁边指导的。增加了至少有6台机器，不知平时他们的顾客有那么多吗？设备的花费能省下几个员工？

作者: newone 时间: 2005-9-15 12:51
自助收银已经推出超过一年了吧, Maxi也有

作者: realpangxie 时间: 2005-9-15 14:51

Post by newone
自助收银已经推出超过一年了吧, Maxi也有

至少我去的这家应该是新装的，几个星期前还没。感觉挺有意思的.过段时间收银员可以减员了

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