Post by Huangs
我的home phone突然没信号了。打电话给bell,它们说可以派人修,如果是外面的问题(outside problem)它们会给修好,但是如果是房子的内部问题(inside problem)它们会charge我$99或者加什么鬼计划$3.xx/mth。我说如果查出是外面的问题,你们就放在那好了。内部的问题我自己解决。他说不行,只要查出不是外面的问题就charge钱。
这种乱收费合法吗,有没有专门的地方处理这方面的问题?
Post by malaga
很滑稽啊, 为什么人家上门查出是内部问题放那, 还要免费给你查出?
上门查出问题所用的时间估计占整个维修的95%, 什么逻辑, 还说人家敲诈?
难道你不能先查出不是你内部问题再打电话给BELL? 这样肯定不会收你一分钱了.
Post by Huangs
对不起是我输入错误。我跟她说的是,“我说如果查出外面没问题,你们就放在那好了”。
Bell经常在外面查不出问题的时候说是内部问题。收完钱再仔细查。许多新开户或搬新家的朋友,一上来电话都不通。bell都会让你上保险,然后派个人来转转,其实没做什么。第二天就通了。
难道电话公司不需要保证他的线路畅通吗?
Post by lunala_
bell的有些做法是很让人质疑,请教一个问题,我们家的电话总线一根,分线三根,然后突然一天电话不好使了,让bell来差,他们说是总线没问题,分线有问题。
然后我们就和房东交涉,他说bell有着可能把分线给控制了。
房东的这个话让我很诧异,我觉得不可能电话公司能够控制到分线上,不是专业人士,所以不敢多判定什么。
房东当时还给了一个很馊得主意,说让bell的人来看下线路,哭诉自己是个穷人,让他们把要买的材料单子给一个,然后我们自己去买,再让他们来修,这样子费用可以省一些。
这个主意这里据说很多老外用,但迟疑了一下,就不打算实施了,反正也住不久,总线上插了三个分线器,继续用。
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