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标题: FIDO prepaid plan的一个荒谬的规定 [打印本页]

作者: 风华正茂 时间: 2007-1-8 19:23
标题: FIDO prepaid plan的一个荒谬的规定
选择了授权FIDO自动划账，费率暴涨了50%

过程说起来有点冗长，请耐心看。
昨晚在网上激活FIDO手机因为他们的技术问题没有成功，但我知道我现在的费率应该是20CENT/MIN。今天上午电话激活了FIDO的PREPAID手机，下午又和FIDO的客户服务部门确认了信用卡号码，便于FIDO按月及时从信用卡上划帐，目的是不用在话费失效日期还得记得冲值。（上个月BELL手机就是因为忘了及时冲值，50多块话费打了水漂，bell手机也扔进了垃圾桶。）
一切进行得很顺利，最后我无意中问了一句，从信用卡冲值后的费率（我选的是10元/月），是30CENT/MIN，我多问了一句，TELUS的prepaid可是在授权信用卡每月划账可是一直保持在最初的话费费率上，你们没有类似的政策么，这个agent给了个吃惊的回答，从现在开始，你的费率就是30CENT/MIN，原因是我选择了PRE-AUTHORIZED划账，规定费率将和我选择的以后冲值计划相同，也就是我的费率立马从2毛涨到3毛。
我有些惊讶，这太不合理了，他说这是规定，我想知道确切的文字规定，他说不出来，我找到了他的经理，经理说一旦你选择了授权实现划账的服务，在下一个BILLING CYCLE（我这里是每月10日），话费费率将变成我所选择未来冲值计划的费率，这是规定。
罗嗦了这么半天，我的目的是：
1 提醒用这个服务的朋友，费率的变化，主要是刚开始使用FIDO PREPAID手机的朋友
2 很多规定是很微妙也很复杂的，需要细心了解，这也是我为什么不选择2年或3年计划的原因。
3 有没有类似经历的朋友，你们的经验是什么。
欢迎分享。

2

作者: scorpius 时间: 2007-1-8 20:03
标题: 一直以为是30CENT/MIN呢
我用的BELL PREPAID CARD只第一个月是 20CENT/MIN,以后每个月充值都是30CENT/MIN,是每月买PREPAID CARD.原来还有20CENT/MIN的啊?BELL怎么这么多花招啊?!!

作者: April2003 时间: 2007-1-8 20:30
same situation with
风华正茂 :confused: <script type="text/javascript"> vbmenu_register("postmenu_1391445", true);</script>

作者: rickwu 时间: 2007-1-9 11:21
他们的规定，每个月$10的只能用30c/min的计划，如果想用20/min,每个月最少$20

作者: 风华正茂 时间: 2007-1-9 12:53
这位朋友说的对,问题在于新买的电话里面有50块话费,按规定是2毛一分钟,在大约2个月后的EXPERIED DATE前继续冲值的话,比如充10块,那么以前剩余的话费可以累积,费率也将按照10块钱冲值的费率标准变成30分（TELUS的手机是在上述情况下，费率仍维持在最初的费率标准，除非在EXPERIED DATE前没有冲值，费率才改变）。
而FIDO的规定是，如果你申请了授权FIDO在EXPERIED date 前自动从信用卡扣话费的话，比如10块钱，你的费率不是在从信用卡扣费以后改变，而是现在，马上（或者在FIDO的billing Cycle那天马上从当前的2毛变成10块钱的费率---3毛/分钟。
哪怕你是今天开通的手机，50块钱的话费可以通话250分钟，一旦你申请了FIDO上述的服务，恭喜你，你的通话时间就只有166分钟了。
你看呢？

Post by rickwu
他们的规定，每个月$10的只能用30c/min的计划，如果想用20/min,每个月最少$20

作者: Gimm 时间: 2007-1-9 17:21

Post by 风华正茂
在大约2个月后的EXPERIED DATE

怎么我开通的那50刀话费只有30天有效期呢？楼主你确认是60天有效期吗？

作者: 风华正茂 时间: 2007-1-9 19:51
sorry, i can not type in Chinese.

Sure, fido agent said my expired date is mar. 9. 2007, i think it is 60 days.
i suggest you discuss with agent of fido. if not satisfied, you can talk with his supervisor.

Good luck!

作者: 风华正茂 时间: 2007-1-9 22:11
如果要我选择(FIDO手机是给老婆买的),我选TELUS prepaid 的手机,实际上我现在用的就是TELUS的,虽然时间不长,至少到现在还没有什么不愉快发生,谁知道以后呢?只是偶然间多问点才发现了FIDO的规矩,那没发现的呢还不知有多少.这里的猫腻也不比国内少多少.好在大多还有能讲理的地方,很多时候抓到狐狸尾巴还能让狐狸把花招收回去.自己损失也少点.

作者: 小马哥 时间: 2007-1-11 13:53
天下乌鸦一般黑。买得永远没有卖的精。

作者: Gimm 时间: 2007-1-11 14:10

Post by 风华正茂
sorry, i can not type in Chinese.

Sure, fido agent said my expired date is mar. 9. 2007, i think it is 60 days.
i suggest you discuss with agent of fido. if not satisfied, you can talk with his supervisor.

Good luck!

我打电话去问了。他们说必须要注册信用卡自动充值才能有60天。我开通的时候没选信用卡自动充值的选项所以只能有30天。而如楼主所说，如果选了信用卡自动充值，费率马上会从二毛一分钟涨到三毛。真的是，买的没有卖的精。

最可气的是这些条款在FIDO的网站上根本找不到，我们用户在开通前无从了解。FIDO的服务水准真是差劲！:mad:

作者: zyc 时间: 2007-1-11 15:05
标题: 那是不是可以这样说。只有选自动每月充值 $20，
那是不是可以这样说。只有选自动每月充值 $20，才能保留 20c / 分钟，这样买手机60天后每月自动划走 $20 + tax
如果不选自动每月充值，那 $50 的初费只能维持 30天。是吧
FIDO 真TMD狡猾

作者: 风华正茂 时间: 2007-1-11 23:08
多谢你的提醒,我已经取消了信用卡自动划帐,但取消后的初费到什么时候我还真不知道.得查查看.:mad:

Post by zyc
那是不是可以这样说。只有选自动每月充值 $20，才能保留 20c / 分钟，这样买手机60天后每月自动划走 $20 + tax
如果不选自动每月充值，那 $50 的初费只能维持 30天。是吧
FIDO 真TMD狡猾

作者: 风华正茂 时间: 2007-1-11 23:18
还是2个月的有效期,费率2毛

作者: 龙的传人 时间: 2007-1-13 17:32
标题: 大家不要生气
每分钟20毛或30毛应该看你充哪种计划的卡，楼主50元在头2个月内应该是20毛/分钟的计划吧，到期后你充什么计划的卡应该按那个计划的标准来收费了，这有不对的吗，手机用的多可以继续用20毛/分钟的计划，要求20元/月的，用的少就用10元/月的了。剩余的钱按新的计划消费也很正常啊。假如你50元两个月内用掉20元，剩余30元，现在你冲10元的卡，30毛/分钟，你觉的吃亏了吗，你如果用的少，一年后你的户上可能剩余100元，能不能这样说，你的20毛/分钟的30元还没用花费掉，你所花费掉的是你按10元/月充值的，理所当然按30毛/分钟记费的钱了。这时候你如果觉的用手机多，你充20元/月的充值卡，你就有120元（其中30元是你本来按20毛/分钟记费，但你没用完的）按20毛/分钟来记费，你现在觉的合算了还是吃亏了？

作者: 风华正茂 时间: 2007-1-18 10:24
这位朋友，请你仔细看清楚再发言。
在头2个月你如果不选择用信用卡自动冲值的话，不错，是2毛钱一分钟，之后如果充10元的话费，原来剩余的话费+10块将执行新费率。
但，你在头2个月内，比如说你刚开通的第一天，你选择了信用卡自动划账，选择充10元，你的费率将立刻（FIDO的一个SUPERVISOR说从下一个收费日）开始，按10块钱冲值的费率执行，你觉得公平么？

谢谢你的关注，但请看清楚在发言。

Post by 龙的传人
每分钟20毛或30毛应该看你充哪种计划的卡，楼主50元在头2个月内应该是20毛/分钟的计划吧，到期后你充什么计划的卡应该按那个计划的标准来收费了，这有不对的吗，手机用的多可以继续用20毛/分钟的计划，要求20元/月的，用的少就用10元/月的了。剩余的钱按新的计划消费也很正常啊。假如你50元两个月内用掉20元，剩余30元，现在你冲10元的卡，30毛/分钟，你觉的吃亏了吗，你如果用的少，一年后你的户上可能剩余100元，能不能这样说，你的20毛/分钟的30元还没用花费掉，你所花费掉的是你按10元/月充值的，理所当然按30毛/分钟记费的钱了。这时候你如果觉的用手机多，你充20元/月的充值卡，你就有120元（其中30元是你本来按20毛/分钟记费，但你没用完的）按20毛/分钟来记费，你现在觉的合算了还是吃亏了？

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