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标题: 被bell给黑了一把 [打印本页]

作者: mtlonehr 时间: 2007-3-12 20:41
标题: 被bell给黑了一把
:mad: 今天打开帐户一看贝尔高速上网两个月137刀
查查明细账第一个月加收开通费 35 元
第二个月加收超额数据费 30 元
比原来order的时候承诺的 25元包月多了65块

我就纳闷了这么老的字号虽然也不可能破产为什么不能为自己的名声稍微矜持一点点为什么当时在order的时候不能明确地说明数据量有限制开通还要加收一个月的费用真得那么难么

为即将选择贝尔的朋友们提醒一下擦亮自己的眼睛！别被再次忽悠！！！:mad:

作者: fengyu 时间: 2007-3-12 20:51
开通费我也被收了，没办法。谁让它垄断呢。两个字：我日

作者: quebec19 时间: 2007-3-12 21:09
是被bell还是被bell的中文代理忽悠阿，不是人家bell网站上都写着要有开通费和限额的，只不过写在不醒目的地方，这边做生意都这个风格，很不地道！

作者: 24hours 时间: 2007-3-13 18:44
是您BT下多了吧。。。。。

作者: 蒙城花人 时间: 2007-3-14 09:28

Post by mtlonehr
:mad: 今天打开帐户一看贝尔高速上网两个月137刀
查查明细账第一个月加收开通费 35 元
第二个月加收超额数据费 30 元
比原来order的时候承诺的 25元包月多了65块

我就纳闷了这么老的字号虽然也不可能破产为什么不能为自己的名声稍微矜持一点点为什么当时在order的时候不能明确地说明数据量有限制开通还要加收一个月的费用真得那么难么

为即将选择贝尔的朋友们提醒一下擦亮自己的眼睛！别被再次忽悠！！！:mad:

你的开通匪是35元? 我的开通匪是五十大洋啊!! NND崽人没商量！

作者: miumiulove 时间: 2007-3-14 11:33
开通费48.95，怎么每个人开通费都不通呢？有什么故事吗？

作者: tomyou 时间: 2007-3-17 23:29
我已用了三个月了，还没受到账单，我上网查，也没有LASTBILL纪录，我想用到第5个月就停了算了。有人遇到过这种事吗？

作者: 数码2000 时间: 2007-4-4 01:24
标题: bell新业务 7M 的，免开通费
bell新业务 7M 的，免开通费，但是后面几个月要多一些，大概是4-6 $25，6-12 $39,算下来比5m的一年多了50多块，减去35块开通费，多20几块，还是挺合适的。（另外他给我推荐的时候还提到，如果达不到这个速度，可以按照5m标准收费）

不过我现在正在用的这个6个月无和约的好像没有什么开通费。记得第一个月账单上有个50费用，结果打电话过去，他们说是他们弄错了，给取消了。

我的经验，不要闲打电话麻烦，因为bell的客户服务系统分布在几个不同地区，所以每次与他们交涉的时候都要让他们在你的文件里详细记录你打电话的目的和要求以及解决方案，如果遇到bell的错误令你非常不爽，你完全可以和他们谈条件，然后要求他们把解决方案详细写在你的文件里，切记留下confirmation number.至于那个给你提供服务的人的名字和工号就没有必要留了，因为挂了电话，你估计就是永远找不到同一个人了，所以在你的文件上留下证据非常重要。以免他们抵赖不认账。
另外，即便留下证据，如果碰到糊涂蛋、混蛋什么的也不能顺利解决，因为有些人非常懒，而且笨，他们跟不会费心思去读你的文件，就算看了，他们也不会给你满意的答复。个人建议，如果碰到此类人，少跟他们费口舌，挂掉电话，从新打。
总之，只要你证据充分，问题基本都可以解决，只是要费些口舌，全当练口语了。

作者: tomyou 时间: 2007-4-29 18:46
请问有没有人遇到像我这样的用了好几个月也没收到帐单的。
请有经验的人讲讲。

作者: sizu 时间: 2007-4-29 20:10
标题: call bell, 310-surf
http://www.sinomontreal.ca/bbs/showthread.php?t=421531

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