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标题: 新移民买电脑发生纠纷求助 [打印本页]

作者: maomao5 时间: 2003-4-16 10:39
标题: 新移民买电脑发生纠纷求助
我在三月底在一华人店买了一新主板，买回去后总是死机，后确定是主板有问题，我要求换货，但店主说只能保修（一般要两周），不能换货，并态度不好，由于我是新移民，对这里的许多事情不了解，请教各位，这种情况我该怎么办？真拿回去让他保修两周吗？这样是不是很不合理，如果要两周，我这两周用什么？这不是会给我造成太多不便吗？很急！谢谢！

作者: hepinglaosan 时间: 2003-4-16 11:44
1。去消费者协会告他。
请知道的把消协的电话贴上来。
2。找人打他王八蛋的。
现在就告诉他王八蛋晚上走路小心点。
为几块钱就欺负新移民，这种店主该死。

强烈建议成立华人自律组织，切实维护华人的合法利益。

作者: atu 时间: 2003-4-16 11:51
tell people where is this shop, we won't go there!

作者: Mtl160 时间: 2003-4-16 12:09
如果你遇到消费权益受到侵犯，有两种途径解决：1、上诉小额法庭；2、投诉消费权益保护委员会。
小额法庭解决价值在$3000以下的纠纷，不需要律师，本人可以直接上诉，费用$75。
消费者保护委员会电话：（514）873-3701，或者：1-888-OPC-ALLO

作者: hepinglaosan 时间: 2003-4-16 12:10
maomao5:
  你一定要把缺德店主的店名揭露出来，让全体华人了解。都不去他那里购物，断了他的财路。让他欺负新移民。
  同时和他打官司。联系消协和满城服务中心及其他愿意帮助你的律师。满城服务中心电话:861-5244
  保留你的购物发票，去税务局调查缺德店主有没有具实纳税。整死他。
  不要再和缺德店主联系主板的事。不要了。也就几百块钱的事，实在有困难大家会帮你。我想缺德店主会来求你的。到时连不能正常使用电脑期间的损失一起索赔，千万不要手下留情。

作者: maomao5 时间: 2003-4-16 13:23
谢谢大家的回复，其实我只是想解决问题，并不想为难店主，在用电脑的这段时间，真的是很烦，动不动就死掉了，然后再起动就起不来，必须再等几分钟才行。1-888那个电话我打过了，他说从法律上来说，出现这种问题店主首先是保修，如果保修不成才能换，但是法律上没有规定保修的时间是多少，我在想如果店主要保修一年半载的话，这段时间我的不方便到底怎么办。还有一问题，如果我在这里把店名公布的话，店主是不是可以告我呢？

作者: hepinglaosan 时间: 2003-4-16 16:09
看一则公告：

“*犯**，男，**岁，捕前系**人士，住**区**街**号...”
...案情从略...
北京市中级人民法院：刘云峰
**年**月**日（印）

“

maomao5:你向大家陈述的是事实，没有污蔑和诽谤，怕什么？如果陈述事实也被告，刘云峰院长每年要被告几百次了。

作者: Ineedhelp 时间: 2003-4-17 16:19
感觉你的问题不是主板,好像是CPU 过热问题, 请检查以下:
1. BIOS中是否有温度监控?具体读数?
2. CPU风扇情况如何? 有/否, 转动是/否, 速度快/慢等
如果有3D显卡, 同以上2.

作者: woodenhead 时间: 2003-4-17 16:54
你给我回个邮件, 留个电话, 我会和你联系帮你查原因.
其实不一定是电脑公司骗你, 华人电脑公司其实信誉也蛮好的. 别动不动就上刚上线的.

作者: maomao5 时间: 2003-4-18 10:02
经查，是CPU散热有问题，由于主板和CPU他是连一块儿卖的，没办法降低主频，想将就也没办法，换风扇又不能动，由于封过，动了就不能保修了。我是外行，一时没有分清主板和CPU，我以为连一块儿的就是一样。
而且，几天前我打电话给店主，他说可以换让我拿去他看一下，去他那时2个多小时电脑只死了一次，他就说是我的内存有问题，并说现在没货，如果有货就给我换，过了几天，我看问题越来越严重，我不能开暖气，一开，CPU的温度就直线上升，升到60多度就死了，现在是冬天我可以控制暖气，夏天我怎么办？我又给店主打电话问他是否来货，我要换，他则一口咬定，不能换，只能修，我问他为什么前几天说可以换现在又说不行了，他说不想跟我讨论这个问题，说这里都这样，大家都知道，但我就是不知道嘛，并且他挂断了电话，我一生气就在网上来贴了这个贴子，我老公很反对我这样做，我们为这事还多次吵架，我没有上刚上线的意思，我只是想我的电脑能用起来方便一些而已，现在为这个电脑真的是快烦死了，不是我不愿意去修，我只是真的很急用电脑。并且我是新来的，的确很多地方不知道这里的规矩，所以来问一下，如果我的言辞有过激，给全体华人的团结带来了损害，我真的是很抱歉。如果他是一个日本人开的店，我可能一早就告诉大家他的店名了。

作者: tornade 时间: 2003-4-18 10:53
这个老板有问题啊！是哪一家，还狡辩说是内存的问题，明显是想赖帐。

作者: C&C 时间: 2003-4-20 01:16
买电脑不能只图便宜，关键得看售后服务是否跟得上！有些店，包括一些西人店，保修时为了不压货，就让客户等很长的维修时间。（一般有问题的配件，批发商时不给马上换的，需要等2-4周）但这是这并不违法，每个店有自己的规矩，你应该买之前问清楚。所以告他，看来是没用的。只能是协商解决。我也是卖电脑的，所以这个圈子我是比较熟悉的，一般来说，中国人开的店售后服务是比相同规模的西人店好的，大部分的店，包括我这里都是有问题立刻换新的，如果暂时没货，等的时间也不会超过两个工作日（进货的时间）。毕竟有问题的机器是少数，压一点儿货的风险应该是能够承担的。所以，买机器时千万不要只盯着价钱，别忘了问一问如何保修。

作者: C&C 时间: 2003-4-20 01:24
漏了一点，这里的电脑配件都是保换的，我卖了几百台电脑了，有问题的配件从没有修的，全都是换新的。再说，谁能修得了电脑配件？咱不说CPU,内存，硬盘，这是肯定没法修的，就是主板，显示卡之类，修的成本远远大于换个新的。所以他说保修，肯定是蒙你呢。

作者: C&C 时间: 2003-4-20 01:26
有问题可以打电话给我9321888

作者: 此恨无期 时间: 2003-4-20 09:32
maomao5是个好同志！找房子时她就显示出大好人!
所以要吸取教训，买电脑也算大件了，我从来都是到正规店买，有保障!

作者: canadacontact 时间: 2003-4-20 11:01
1，内存条是否插的紧？
2，电源风扇，CPU风扇是否正常运转？（有时会忘了装CPU风扇）
3，机内灰尘是否很多影响散热？
4，看看主板说明书，研究CMOS的设定是否有错？

通常情况下计算机硬件一般不会出现问题！

作者: xinbar 时间: 2003-4-20 11:15
这里的电脑配件是可以包换的，一般来说每种配件都有各自的保修期，但是你要注意他们给你换的配件是否是新的，一般来说RAM给的都是新的，但是有的老板心黑，给你的是他们的返修件，我在这里打工时的老板是看人给换配件，一般来说是新客户给返修，老客户给新的件。

作者: canadacontact 时间: 2003-4-20 11:18
5,上网查查你主板和CPU的型号和性能，看看主频是否被店主人为调高？

6，您是否住的靠近路边，屋内震动比较大？

7，接电线是否良好？

作者: maomao5 时间: 2003-4-20 12:34
非常感谢各位的帮助，我当时刚来急着用电脑，就看报纸去了这个店买的，现在真后悔当初太急了。
现在电脑情况是这样：我这外频应该是100M的，但是现在被调到107M，我没有办法把它调回来，风扇运转正常，我还在机箱上另外加了一个风扇，温度还是高。给店主打电话他让我给他的供货商打电话，供货商跟店主协商同意换另一型号的（另一型号的价格其实比这个要低），但是店主要求我再交钱，说是这个CPU和主板的折旧费，这个折旧费应该由我来负责吗？店主是不是一点风险都没有？这样对我是不是太不公平了？因为是他卖给我一个不太好的CUP加主板，现在出了问题一切风险都是我买家在承担，C&C，请问这里都是这样的吗？还是店主在蒙我？因为他说如果我不交折旧费，我用过的这个他的供货商是不会收回的，如果修好了还是要退给他，这样他只能当旧货来卖，所以他要让我来承担这部分的费用。

作者: maomao5 时间: 2003-4-20 12:41
C&C，再请问你一下，我可不可以因主频被调过告他cheating？这个我在软件里可以看到，但是CMOS中没办法调整，不知道他们用什么办法做的手脚。

作者: C&C 时间: 2003-4-20 15:57
建议你不要去告，费时费力，效果不好，因为是技术问题，很容易扯皮，请权威机构作技术鉴定又是一笔钱，不划算。还是以协商为好。
要折旧费是不合理的，只要是在保修期内，批发商是无条件给换的，除非不是正经渠道来的货。对了，你是交了一个税还是两个，如果是两个税，就是正品，肯定是可以换的。
奉劝这位仁兄，开门做生意，哪儿有不担风险的？我有不少配件客户的保修期还没过，但批发商的保修期过了，（从进货到客户提货有几天的时间）还不是照样给换？尤其是电源，一般来说都是一下进很多库存，慢慢卖，中间更是有一两个月的时间，我光是扔掉的电源就有十几个了，虽然是赔了，但这些损失可以打到成本里，年底可以抵税抵收入，损失是有，但并不大。来回扯皮，这人工成本损失多大呀。

作者: maomao5 时间: 2003-4-20 21:21
非常感激C&C的回复。其实我也不想去告这个坏蛋，我现在还是想先跟他协商，如果他继续这么固执，我就时不时地出现在他的店里，有客人来我就故意跟他理论我的坏机子，吓走他一两个客户。还有，如果协商不成，我会在这里公布他的店名，这样他在报纸上登的广告也白登了，我当初就是看了他在报纸登的广告才去的，真后悔啊！就一两百块钱嘛，看他损失大还是我的损失大。

作者: 麽麽茶 时间: 2003-4-26 20:38
maomao5,
我支持你 wink wink

C&C,
你应该是这里的前辈了,
我问问你----好象在这里买东西,是不是一个月内可以退?可以不需要任何理由?

作者: C&C 时间: 2003-4-26 21:30
对于电脑来说，大店都是可以退的，象futureshop，walmart之类。Radioshark稍差一些，退起来费点儿劲。但中小型的电脑店，一般来说是不给退的。包括Microbytes也是不退的。之所以说是一般来说，是因为有些特殊情况是给退的，比如短时间内客户的问题无法解决；某种配件出了问题，但已经断货，客户又不想更换新的型号；所卖的配件在很短时间内便出了问题（我这儿为一周，各家店政策有可能不同）；所卖配件与客户要求不符；等等。
之所以一般电脑店不给退货，主要还是因为电脑利润太低，不足以Cover退货的成本。（Dell的平均利润可高达25%当然退货也很痛快了。）这也很好理解，好的服务必然跟随着高的利润。Walmart的退货率高达20%，可以想象，他们的利润率有多高。而且Walmart还是属于卖得比较便宜的店。
退回的货，是肯定不能当新的卖了（奸商除外），组装成二手机卖，价格至少跌一半儿，所以一旦某个配件退了货，一套整机的利润肯定是报销了，说不定还得倒赔。

作者: tigerrp 时间: 2003-4-28 17:50
C&C，觉得你说的很有道理，我也是新移民，正打算买电脑，一直在品牌机和兼容机之间犹豫，想请教你，如果按照下面的配置，在保证质量的情况下，最优惠的价格是多少。我是真心想买，谢谢！

P4 2.53GHz w/533MHz 或以上
512M DDR SDRAM at 333MHz
80G Hard Drive(7200rpm)
16MUSB Memory Key
64MB GeForce 4MX
100M/Mouse/Modem/Speaker
16X DVD-ROM & 48X CD-RW
适当选配软件

作者: C&C 时间: 2003-4-29 09:32
你可以打电话给我932-1888
我这周9：00到下午5：00在。

作者: megere 时间: 2003-4-30 11:40
Only $618!!!!
http://www.bestpc4u.ca/index.html

Intel P4-2.4GHz 512K CPU
ECS P4VXASD2+ Main Board (upgrade to ASUS P4S533 + $50  )
256MB PC-266 DDR
64M GeForce 2 MX400(upgrade to 64M GF4 MX440 + $20 )
Onboard Sound, 10/100 LAN
60GB HDD/7200rpm
LG 16xDVD
1.44M 3.5" Floppy Drive
Keyboard, Mouse,  SPK
ATX  350W Case/USB 2.0 PORTS

作者: zhulucy 时间: 2003-4-30 11:55
future shop de dong xi dou si nan dong xi

wo zai la er mai de dian qi, mei yi yang bu huai de

Fan er wo zai qi ta shan dian mai de dong xi zi liang hao du le

作者: wstone 时间: 2003-5-1 14:12
p4-1.6的正常工作温度是多少？有没有朋友知道？我的机箱有三个风扇（cpu、电源、前面板进气），可是主板（微星）的温度探测总是52度，是不是太高了？

作者: tigerrp 时间: 2003-5-1 17:42
dds，谢谢，你提供的www.bestpc4u.com的价格确实很令我动心，请问你有没有在上面买过，质量如何？

作者: Joel 时间: 2003-5-1 18:39
好象是以前的旺旺电脑。
No. 1 Computer Inc. is your one-stop shopping center in Toronto for computer equipment. It proves smart that you choose us because of our competitive prices and our satisfactory services. No matter whether you are looking for an upgrade or a complete computer system, we are more than happy to provide you with a quotation.

作者: megere 时间: 2003-5-2 09:51
Yes, Joel is right. It's in Toronto.

It's a pitty that in Montreal you can't find that price!!

作者: tigerrp 时间: 2003-5-3 08:11
太可惜了，我再打电话咨询一下看能不能发货到蒙特利尔，谢谢你们。

作者: ying826 时间: 2003-5-3 10:21
我觉得这边很多华人对同胞都很黑心
都说西人怎么不好怎么歧视华人，但是我在这边遇到的西人，我简直可以说百分之九十九都对我很友善
我刚来的时候买了一个电话，过了一个月多，我自己有一次连在变压器上连错了，电话机的小变压器烧了。
我当时不能肯定是变压器烧了还是电话也烧了，就去了超市里说我想买个新的电话，但是不能肯定我是该买电话还是该买变压器还是都要买，能不能帮我看一下。
那西人店员帮我试验了以后肯定是变压器坏了，就给我换了一个，我很内疚，因为错是在我自己变压器插错了，但是又怕他误解华人，我也不敢说是我自己烧坏的，我问他多少钱，我只想买个新的，不想他换我，他很肯定的说没有关系，因为现在这一款的电脑他们已经不卖了，给我的是库存，不要我的钱。
我很由衷的说了谢谢，就走了。
还有想说的就是，在这边的华人，做租客都是好样的，重视信誉，但是一做房东，心肠就很黑……
古人说穷则独善其身，倒也不是他们的错，大家都不容易的。但是有很多时候有个度的问题，不要把自己的利益建立在别人受到损害的基础上。
这位女士买的电脑，不管细节的技术问题是什么，那个店都该换新的，我在国内不是做电脑的，但是我很多朋友都是做电脑这一行的，国内都可以换货，何况是这边？谁不知道这边退货换货都比国内讲道义很多很多啊？

作者: casino 时间: 2003-5-3 12:11
也不一定华人做生意都黑，个人觉得C&C还比较仁义，你可以给他打电话咨询一下。
不过以后如果想避免类似的问题，还是买大店的东西吧，如DELL.

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