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标题: 哪位母亲遇到过这样的经历 [打印本页]

作者: chris_yan    时间: 2008-8-26 21:28
标题: 哪位母亲遇到过这样的经历
今天是来加拿大第一次遇到不公平待遇的一天。
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本来今天是一个秋高气爽的好日子,老公建议一家人到IKEA去吃饭,顺便逛逛。一进入口处,女儿就想去儿童活动区域玩,我们向当时值班的一个黑人年轻姑娘咨询,她问了一下女儿的年龄(已经三岁),又问女儿会不会英语或是法语,当时我们说女儿会一点儿,这个服务员说不行,因为如果孩子不会英或法语就不能在这里玩,我们一听觉得非常诧异,老公又解释说我会在这陪着女儿,可是这个服务员还是不同意,我们对她的服务感到非常不满意,但还是没往心里去。接着就去二楼吃饭。吃完饭,我们又到这里,此时是一个白人(大概五十左右),我们又提出让孩子进去玩的请求,她只问孩子的年龄,认为没问题,就准备给孩子穿上戴标志的衣服,此刻那个黑人姑娘走过来,示意那个白人,说我们刚才来过,她没同意我们的要求,认为我们的女儿不能进去玩,我一听,当时非常气愤,当时就提出要她的工号并要求见她们的领导,她想继续说什么,但我告诉她我不想和她讲话,并且也不信任她,反问她,如果是我的语言不好不让我进去,我立即走人,但一个三岁的孩子只是想进去玩一会儿,这点要求并不过分。她们很快就打电话把主管叫来,我问他们哪条规定写着如果孩子不会英或法语不允许进入,他们说确实没有写在纸质上,但是从安全的角度考虑。我说这种解释不合法,首先,我们一开始就说我会在此处陪着我女儿,其次,两个服务员给了我们两种不同的答案,这是为什么。他们听到我的质问后,一句话也答不出来。退一万步讲,如果孩子是耳聋或是失聪就没有进入play room权利了吗?我要求他们给我工号,但是他们没有,我又要的他们的名字和电话,我说我会向他们的上一级继续投诉,其实当他们见我要名字的时候就已经有点心虚了,说那个姑娘太年轻,也说了sorry。- ~5 W9 J8 y' ^1 ~
这件事情对我来说并没有结束,我只是奇怪,这么大的一个成功企业,在这方面的服务尽然是这么的失败。3 l9 m# f, H+ X2 B+ g. l

4 \: K8 M: q$ L& X  请问有哪位朋友知道,我该如何申诉,应该向哪些部门投诉。谢谢了
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作者: 我的名字    时间: 2008-8-26 21:48
标题: 听说过。
去年还是前年的时候,我的一个朋友也有类似的经历。后来好像是和ikea的总部联系了吧。写了e-mail 什么的。
作者: outspeaker    时间: 2008-8-26 22:04
这是典型的会讲法语的少数民族“令眼相看”不会法语的少数民族。在魁省这种现象并不少见。
作者: jasperlin    时间: 2008-8-27 09:14
从安全角度来说,如果发生火灾,小孩子必须一起撤离到室外,这时候需要听从那些大人的语言.这一点他们坚持是没有错.- B2 t3 ]- ~0 G# e
但是父母有一方呆在旁边就能解决这个问题,那些老师是怕麻烦,所以不希望你孩子去玩.所以你们可以写信给IKEA在这里的经理,问他怎么解决这个问题.不行,就找加拿大的总部,) t, d' }' A7 ^

/ ]: \1 L8 b" L9 i$ h4 B$ ]我儿子只会讲英语,不会法语,进去玩的还行,所以和只讲法语没关系.
作者: 玉轮袍    时间: 2008-8-27 10:57
IKEA的黑人都有点SB兮兮的,怎么员工入职的时候也不挑挑,企业想不好好干也用不着这样,找一群SB黑人来让人恶心呀,
作者: willdun    时间: 2008-8-27 11:43
你这番话就有点种族歧视了。
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Post by 玉轮袍 5 N( t( P9 b% x3 x
IKEA的黑人都有点SB兮兮的,怎么员工入职的时候也不挑挑,企业想不好好干也用不着这样,找一群SB黑人来让人恶心呀,

作者: 2dian    时间: 2008-8-27 20:44
有第一次,就会有第二次...
作者: titicat    时间: 2008-8-27 21:19
1。那个人处理可能有问题(太直接,有偏见)。
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- o* d/ U% w0 Z5 {+ ]0 _2。做父母的不应该太敏感,大人生气,对小孩子也不好。以后你们还要继续打交道,孩子要上学,什么都觉得“歧视”,会影响孩子的自尊和自信。0 h" y) k- |9 ?* ]7 G

1 q# ~% w5 s1 _' D! _* P* W3。应该多往好处想,人家是负责任的,虽然可能是自私的角度出发。换个角度想想,如果我们帮人家当babysitter,可是孩子都不知道我说什么没办法沟通,我们也觉得对自己和孩子都不安全。
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4。其实2,3岁的孩子就算本地的,会说多少话?如果当时回答,我的孩子听懂老师没有任何问题。可能就不是这个结果。从我朋友的经验判断,这么小的孩子,什么话都能听懂。从来不存在“语言障碍”的问题。英语/法语/汉语都甚至没有区别,虽然有时候小孩子会掺杂着说几种语言。
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消消气,何必这么上火。开个玩笑,遇到一条狗咬了你,你还咬狗一口不成?;)- y5 a$ h/ Q; b0 n* T2 x

3 i' y) f4 {4 Q" \5 h2 Q$ Y! ]不过你要去争了,替我们中国人出出气,造造声势,下次商家会注意避免类似情况发生;)
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Post by chris_yan & F8 O; I: `6 ~
今天是来加拿大第一次遇到不公平待遇的一天。) x( I% N' Z5 \% y* I- a

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作者: kathy6    时间: 2008-8-28 06:28
我们也遇到过一次这个问题,孩子因为没有回答他问得问题(名字,年龄),拒绝我们的孩子进去玩,我也挺生气地,但也懒得计较,谁叫我们的语言不好,但是也去玩过几次,这个就分人,有的不问不管,有的就认真,反正老外脑子都进水,
作者: xinfanfan    时间: 2008-8-28 13:25
标题: 可能是几年前那起事故的原因
LZ说的这个现象让我回忆起大概是3年前的事故。 具体情节不是很清晰了,毕竟这么久过去了。 大概就是一对中国夫妻带着孩子,在IKEA的儿童区玩,后来摔下木马,伤得不清。 在责任归属的问题上,双方谈判僵持了不短的时间。 当年在此论坛上有过讨论,相信很多人都还记得。
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4 V+ L5 L4 e$ W2 {  K5 N我猜想,会不会是之后出台的不成文的新规定?
作者: xinfanfan    时间: 2008-8-28 13:28
三年前的那个帖子居然还在,找到了。
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6 U. T6 X; `9 M0 Y* ?http://www.sinomontreal.ca/bbs/s ... %C4%BE%C2%ED+%C2%ED
作者: chris_yan    时间: 2008-8-28 13:42
谢谢各位的建议。今天我去了种族歧视相关部门反应了这个问题,一位非常好的官员接待了我们。他说他会替我们处理这件事情,说很快就会有结果。
作者: joli coeur    时间: 2008-9-5 10:27
哈哈哈,大家不要急,楼主也不要太生气,其实一句话: 那个黑人女服务员是个  傻b,
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8 Y% R/ o5 j6 ?, ~" ]& R    大家想想啊, 她把小朋友放进去玩了,对她有鸟儿事???她自己是没事找事,她问小朋友的年令是对的,这是要求,她问语言能力,就是自己有点傻b了,三岁的小朋友,就是中国小朋友,火星来的小朋友,这个年令也是去过daycare的,能不说点,或者听点英法文嘛。
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    唉,黑人是傻b。
作者: qgp    时间: 2008-9-5 13:47
where is种族歧视相关部门, please give me the adress. thank you.
作者: chris_yan    时间: 2008-9-8 20:59
Post by qgp
  {; Q7 g' T1 n% H1 o! x' r# |; ` where is种族歧视相关部门, please give me the adress. thank you.
460 st-catherine ouest,suite610,h3b 1a7/ r1 I: x9 J. |' f7 P$ F, d: G. P
TEL:514-939-3342+ k* z- N; }" f0 J1 m
FAX:514-939-9763
作者: ceres    时间: 2008-12-12 12:12
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作者: chelle    时间: 2008-12-12 12:23
太强了,祝贺!
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老外就这样,欺软怕硬。 这时别用中华文明古国的谦谦君子之风喽....) o. U- B& m4 l/ p

) ^# _4 P, B$ U- ~有碰到被欺负的或不公正对待的,一定要讨说法哦!!
作者: 洋葱片    时间: 2008-12-12 20:07
今天上课刚好学了人权宪章,这绝对是可以告他们种族歧视的。我这里有他们的联系方式:1 S( g/ \& T& a4 q' z/ n1 [9 `* N

$ D; ?% g5 }8 p$ [$ Q2 `Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse; ^3 U3 e4 P2 \0 j" d* j
360, rue Saint-Jacques, 2e etage
  p, w& }: E  a9 S2 t8 m6 Y# CMontreal, QC, H2Y 1P5
- @9 H( D6 B. PTelephone: 514-873-5146, 800-361-6477
7 B) u# C  W' v% Y+ r* ?7 _Fax: 514-873-6032
9 Q1 \& H7 Y; ?" u2 ^6 a5 a  Q7 gwww.cdpdj.pc.ca
( G8 q7 b2 N9 `7 `6 \3 [webmester@cdpdj.qc.ca8 ^8 |' c' N( W2 _0 R+ O

2 n9 h; C! a' M3 x' C8 D% {这个机构专门管这种违反人权,诸如歧视之类的事情,去找他们投诉,后面所有的事情都由他们来处理。你只要去投诉,你不需要找证据他们歧视,你只要投诉了,IKEA就必须找出证据证明他们没有歧视,你什么都不用证明,这个机构会帮你的。! \  K/ p2 c9 a! w2 G
/ P& I; w& H, a- S
今天这个机构的人来给我们上课,人很好,很鼓励大家碰到这种情况去找他们。  i* w" g/ L7 w( e6 v
9 v& ~% ]% B1 y, G8 C( E9 ?+ H4 s
我也支持你去找他们投诉,给这些不知好歹的人一些教训。
作者: 绿风信    时间: 2008-12-13 05:07
不是说种族歧视,是事实,黑人,遇到过好多次了,任何时候任何场合,公车上抢座位的是他们,给他让座一屁股坐下不说谢谢的也是他们,服务最烂的,也是他们,,当然不排除有个别时候个别好的黑人,这是说的普遍。




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