Post by Tiggr
不知道商业的警报和住家的警报是否一样服务。我是用的ADT, 家里警报响了,ADT监控中心先打电话确认是不是真的被盗,然后才会决定是否报警。有时候,联系不到我们,也会叫警察去看看,但是我们也没有收到过罚单。不知道为什么警察会给你罚单。
Post by qcmontreal1
读了这个帖子后,也勾起了我曾努力忘记的与T--K的不愉快经历的回忆。
2007年夏,通过蒙城华人报上的广告,怀着对华人企业的亲切感和信任感,在咨询不同公司后,在该公司T老板的信誓旦旦下,我选择了这家具有华人血统但并不讲汉语的ALARM公司,由他们安装了一套由电话线连接的警报系统。需要说明的是,象T--K这样的小公司它们并没有自己的ALARM CENTRAL STATION ,他们只是给你安装(实际上是卖你)一套系统,并将其连接到一个CENTRAL,当有异常时,CENTRAL会联系你或联系警察。但如果用电话线连接,一旦电话线被剪断,整个系统即失效。这些在最初安装时T老板并没有讲。
2008年3月初,我果然中招:电话线被剪断,财物被盗,经济损失巨大。当时并没有多想是否T--K应该在安装前和用户讲清楚这一隐患。不知道大家怎样看着一问题?
随后发生的事情让我对T-K公司和T老板的技术实力和为人诚信产生了疑问。被盗后,我立即致电T老板,他马上推荐我在现有电话线基础上加装无线系统,并保证这样可以万无一失。为了保证安全,我又交了700多加元的系统安装费和360加元加税的服务费后,得到了T所保证的“万无一失”警报系统。但自这一系统的安装起才是麻烦的真正开始:
从3月中旬安装后,我几乎是2—3天有时甚至每天都会接到从CENTRAL打来的电话,被告知我的无线系统发送Communication Trouble 信号,系统没有正常工作,让我立即联系T—K进行检修,而且电话不分白天还是晚上平时还是周末。每次接到电话后,我都第一时间打电话给T,但最初的几次通话他都百般搪塞极不耐烦,如“这是正常的”“谁给你打得的电话?”“他的号码多少?”“他的名字?”“你要给我这些f---信息我才能查。”等等,f---都出来了。后来我自己给Central 打电话了解到,只要你报对了使用者的名,电话,密码后Central 会立即帮你查询。何况T是与Central有业务往来的公司的老板?这样与T 多次通话后,很长时间也不会有回音,更不会有技术人员来检修。后来迫于追问,他会说“我忘了。”“还没查Central。”“这几天没有人哪。”甚至说“技术员的妈死了,媳妇病了。”对自己的人T也是这样歹毒。在我的不断要求下,5月他终于派来过几次人。但人一走,问题照旧。最后一次派人他可能觉得来过几次都没收到钱亏了(我从未见过T,只是电话联系),居然说我门上的感应器有问题,需要换一个新的否则将不能保证安全,只要交现金70加元即可。我当即拒绝。再打电话,他又说“查了,我的系统没问题。”“100%保证。”“找BELL查电话线吧。”无奈之下找来了BELL, 经过一个下午的检查,BELL当即出具书面报告:电话线没有问题。这时我已是提心吊胆的熬到了6月份,整整三个月过去了。我要求T 也能像BELL一样给我一个书面报告,保证它的系统没问题。结果可想而知,T说不行。而且在通话中,T说“你怕什么,我的公司是有保险的。出了问题找我的保险。我已经打电话给Alarm Central Station,告诉他们以后不打电话给你了。这样你该放心了吧。”什么问题都没解决,大家说说我能放心吗?再以后,电话打不通或打通了被立即挂断,再打,手机关机。
时间已进入7月份,4个月过去了,好在万幸的是人们常说的盗贼二次光顾没有发生,否则就真要用上T-K的保险了!这时我已彻底对T-K失去了信心,我用了你的系统,是希望其可靠性来保证财产安全而不是你的保险;我付给你服务费,是希望你提供良好售后服务和技术支持而不是搪塞让你蒙骗。我后来也理解,他是确实没有这个技术实力解决,何况他还没有诚心了。我决定换一家公司。直到这最后,T-K的T老板还在耍手段。由于这套前后花了近两千加币的系统他已经卖给了我,我自然可以用于下一家公司使用而无需再花费了。但是他在最初安装时,在主控板上设置了密码,使我不能使用。另一公司的老外技术人员让我打电话向他要密码,说他理应给我时,他竟无赖地讲----他不知道。站在我身旁的老外也只好吐吐舌头,耸耸肩了,他实在不理解。就这样一两千加元的设备成了废铁,而已交未用的服务费,就更不用想了。
好了,担惊烦心的4个多月终于过去了,我也已经淡忘了。这次重新提起来,是因为看了这个贴,觉得有必要提醒大家,为了自己的财产安全,一定要找一家技术过硬,服务可靠,诚实守信的警报公司。另外,如果你安装了无线系统,特别是T给你安装的,一定要确认它在正常工作,不要因为有人已给Central打过电话有问题不告诉你,你就高枕无忧了。
对了,我现在用的是ADT公司的,系统设备免费提供,但要签一三年合同,安装费149,年费480,三年合同期满后设备归己,平时免费检修设备免费更换配件。
Post by alison
什么HOLDUP警报? 没听说过。
Post by 3DVRD
可能是这一种:有个按钮,有什么事情,自己去按,招来警察,因是手动,不需要打电话,警察就马上过来。不同一般的自动报警系统。如果误按,警察来了,你说是误按,警察会罚款。所以,上次有个安装报警系统的跟我讲,如果误按了,不要说是误按,有人但跑了......:eek!: :confused: :mad: ;) :p :cool:
Post by bigsnowman
“有人但跑了”真能这么说吗?
因为警察通常会做report,还会查店里的录像记录
Post by 3DVRD
有录像你当然不能说。
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