糟糕的商家，糟糕的消费者委员会，糟糕的法律 - 蒙城华人网

Post by Selinaho;2382776
本人去年买了一套皮沙发，并且买了5年的保质期。都怪自己没想好，只听商家乱吹。他们看到我有2个孩子，想必会对沙发造成一定损坏，说买了保险可以这样那样的。我老公听信他们，就买了。不到半年，沙发就开始皮裂。立刻给他们去电话，要求保修，他们口头答应了。可是一个月过去了，根本没有任何消息。这次我老公亲自到店里，有个小姐接待了一下，写了情况，答应下个礼拜会来电话，安排保修，结果什么电话也没有。又过了一个月，再去，竟然说保修的技术工人在很远的地方，很难来一次这里，下次来了就安排去我们这里。晕，这是什么话。

没办法，上网查查这里有没有什么消费者委员会。结果还真有，这下想着有点希望。立刻给他们发邮件说明情况。他们第二天马上回复，还给了临时登录号，上网登记，建立档案。并告诉我们把我们想要怎么做写下来，用registered mail寄给商家，用平信寄给消费者委员会，然后自己留底。效率挺高，以为有希望了。一个星期后，第一次接到商家打来的电话，说我收到你们的信了，大概2个月内安排保修。这也太久了，从我们第一次发现问题，到来电都已经4个月了，还要等2个月。太过分了吧。想让消费者委员会催催他们，结果这次接到消费者委员会打来的电话，才知道这里的法律竟然一点都不保护消费者，基本都是站在商家的角度。他们的态度也很恶劣，竟然说我不懂法律，商家懂，唯一的方法是上法庭，只有法官才有权力让他们按你说的做。但是你赢还是输，这个他们不管，他们也不会直接跟商家打交道，只有我们自己用registered mail去跟商家联系，因为这才是唯一能拿上法庭的证据。还说法律只保护货物原有的保质期，我自己后延的保质期不在法律保护之下。也就是说，商家这样拖我们的时间，拖过了保质期，就算上到法庭也没用。再说档案交到法庭还要等一年半才开庭，人都给磨死了。我现在就是这种情况，这真是是没天理。最后那个来电的人还说已经closes file, good luck。怎么会有这么糟糕的商家，这么糟糕的消费者委员会，这么糟糕的法律。

奉劝各位将要为新居添置家具的同胞们，千万不要买延期保险，千万不要听商家的误导，三思啊。如果想了解这里的消费者法律的朋友，可以跟帖，或者给我发email, selina_hxy@hotmail.com，内容挺多，不在这里啰嗦了。最后祝大家购物开心，不要花钱买难受。