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标题: 急!请教各位大侠,boxing day在Futureshop买的笔记本电脑遇到问题,请指点迷津. [打印本页]
作者: jackhow    时间: 2009-12-30 09:52
标题: 急!请教各位大侠,boxing day在Futureshop买的笔记本电脑遇到问题,请指点迷津.
急!请教各位大侠,boxing day在Futureshop买的笔记本电脑299。99+税，付款后，放在店内收银小姐的对面。然后再去买别的东西。最后买完所有想要的东西后，准备出去时，才发现放在那儿笔记本找不到。这笔记本未出商店门，应商店负责，还是我负责？我该不该付这个钱？
   
  事情经过：找不到笔记本后，我就问Futureshop的前台，他们答应找，最后说：我付了钱，就归我了，丢了应该我负责。我认为：我付钱时，收银小姐还说要出门时，先去消磁。这没票，没消磁，怎么出的门呢？我要求查录像，我认为这很容易就能发现是谁拿走的。最后我报了警，一直到5：30警察才来。查了最近的一个摄像头，刚好是它的死角。我要求查其它的摄像头，Futureshop的人就说人太多，不好查。我要求刻盘，可以自己慢慢查，也可等他们查出问题后，再告诉我。我也愿意自己出空盘的钱，他们都没做。
作者: soccar    时间: 2009-12-30 11:06
偶觉得应该和FS交涉。也许同一机器又买给别人了。。。查SERIAL NUMBER。。。

另外，你是用信用卡买的吗？能不能报保险？
作者: jackhow    时间: 2009-12-30 11:14
标题: 能不能先让信用卡公司拒付？
Post by soccar;2457840
偶觉得应该和FS交涉。也许同一机器又买给别人了。。。查SERIAL NUMBER。。。

另外，你是用信用卡买的吗？能不能报保险？


先谢谢。FS应该是查了，说没有多卖，没给我看结果。 感觉挺委曲的，也向FUTURESHOP总部发了电邮讲了事情经过，没收到答复。
作者: ville    时间: 2009-12-30 13:25
傻啦，付拉纤就是你的拉。丢啦找警察吧。不过这里的警察很本的。
作者: 2dian    时间: 2009-12-30 13:44
这里警察只会开档案号,不会破案,让你拿档案号去找保险公司.
如果保险公司核实后给你陪,明年保费就要上涨....
作者: Hello99    时间: 2009-12-30 15:42
问下你的信用卡公司有没有给你用信用卡购买的物品买保险。

我丢过一辆才骑了1个月的自行车，我报了案，把报案的File Copy了一份

然后回家给信用卡公司打电话，他们给用信用卡买的物品买了90天的保险，在90内损坏，丢失啥的都包。他们给我寄了个表格， 填了下，然后把那个Copy，表格和发票一起寄给他们，全赔给我了。

我的信用卡在网上被盗用，没报案，我就说那钱不是我花的，他们给我寄个表格填了下，然后我没付被盗的几千块钱。

没有保险费上涨的问题。因为我用的信用卡是没年费的。
作者: jackhow    时间: 2009-12-30 22:13
标题: 谢谢啦!我的卡是AMERICAN　ＥＸＰＲＥＳＳ，没年费的．
Post by Hello99;2458109
问下你的信用卡公司有没有给你用信用卡购买的物品买保险。

我丢过一辆才骑了1个月的自行车，我报了案，把报案的File Copy了一份

然后回家给信用卡公司打电话，他们给用信用卡买的物品买了90天的保险，在90内损坏，丢失啥的都包。他们给我寄了个表格， 填了下，然后把那个Copy，表格和发票一起寄给他们，全赔给我了。

我的信用卡在网上被盗用，没报案，我就说那钱不是我花的，他们给我寄个表格填了下，然后我没付被盗的几千块钱。

没有保险费上涨的问题。因为我用的信用卡是没年费的。

谢谢啦!我的卡是AMERICAN　ＥＸＰＲＥＳＳ，没年费的．明天打电话问问．
作者: Z!Z    时间: 2009-12-30 23:21
没年费的AE卡基本没这保险

我买大件的东西基本都不用AE

还有，拒付是不行的，那是你签名授权的，拒付是针对非法授权的
作者: Hello99    时间: 2009-12-30 23:35
我的信用卡是皇家银行的 RBC REWARDS GOLD

我觉得还好，没年费，对所有用这个卡买的物品有90天的保险

还有rental  Car 的保险以及航空Life Insurance（50万）

平常买东西可以积点，积的点可以换礼品卡什么的

我一般积多了就换成Futureshop的礼品卡。这个Boxing Day之前才换过一次，Boxing day  那

天在网上花掉了。
作者: jackhow    时间: 2009-12-31 00:00
标题: 谢谢楼上两位，看来我是要发钱买教训了。祝大家新年快乐。
谢谢楼上两位，看来我是要发钱买教训了。祝大家新年快乐。
作者: thanksgive    时间: 2009-12-31 00:12
一般来说只有金卡会有类似的保险，　没年费的金卡除了ＲＢＣ，　还有ＴＤ，　ＤＥＳＪＡＲＤＩＮＳ．
Post by Hello99;2458410
我的信用卡是皇家银行的 RBC REWARDS GOLD

我觉得还好，没年费，对所有用这个卡买的物品有90天的保险

还有rental  Car 的保险以及航空Life Insurance（50万）

平常买东西可以积点，积的点可以换礼品卡什么的

我一般积多了就换成Futureshop的礼品卡。这个Boxing Day之前才换过一次，Boxing day  那

天在网上花掉了。
作者: 2dian    时间: 2009-12-31 04:01
金卡怎么申请啊?
作者: DOTNET    时间: 2009-12-31 10:49
Post by jackhow;2457776
.....付款后，放在店内收银小姐的对面。然后再去买别的东西。......

这样也行？

还好不是每个客户都象LZ这样，不然收银小姐就兼职仓库保管员了
作者: Hello99    时间: 2010-1-2 11:43
我觉得你的Laptop就是那个收银员偷的

先说我的一件事，你就知道他们的收银员的素质了

我有一次托朋友用礼品卡在Futureshop买东西，礼品卡是新的，买完了应该还有10多20刀的余额。

但那个收银员坚持说没了，把卡收走了。

我当时不爽，就在Futureshop的网站上找到他们的Email，发了一个标题是“你们的收银员是小偷”的Email， 觉得找地方解了气，钱不钱的就算了。

他们回复了，详细地问了购买时间，地点，发票号，还有收银员的长相==。我回复了。过了几天那个店的Manager和我联系，把余额写进一个新的礼品卡，还给我了

现在我来说我怀疑的理由

1）客户必须凭收据消磁，但他们内部的员工可以不用，所以排除了当天所有的消费者

2）她是唯一知道这个Laptop是付过钱的，没消磁的，而你又没带走的（这一条可能不是很严密，但她是最大的嫌疑人，同时了解以上3点的人，少之又少，所以你可以咬定她是唯一的）

3）作为内部员工，她知道那个位置是摄像头的死角。

你以他们的员工偷了你的Laptop为由要求他们查找，看看事情能不能有进展。  GoodLuck！






Post by jackhow;2457776
急!请教各位大侠,boxing day在Futureshop买的笔记本电脑299。99+税，付款后，放在店内收银小姐的对面。然后再去买别的东西。最后买完所有想要的东西后，准备出去时，才发现放在那儿笔记本找不到。这笔记本未出商店门，应商店负责，还是我负责？我该不该付这个钱？

事情经过：找不到笔记本后，我就问Futureshop的前台，他们答应找，最后说：我付了钱，就归我了，丢了应该我负责。我认为：我付钱时，收银小姐还说要出门时，先去消磁。这没票，没消磁，怎么出的门呢？我要求查录像，我认为这很容易就能发现是谁拿走的。最后我报了警，一直到5：30警察才来。查了最近的一个摄像头，刚好是它的死角。我要求查其它的摄像头，Futureshop的人就说人太多，不好查。我要求刻盘，可以自己慢慢查，也可等他们查出问题后，再告诉我。我也愿意自己出空盘的钱，他们都没做。
作者: 2dian    时间: 2010-1-2 13:19
Post by Hello99;2459966
我觉得你的Laptop就是那个收银员偷的

先说我的一件事，你就知道他们的收银员的素质了

我有一次托朋友用礼品卡在Futureshop买东西，礼品卡是新的，买完了应该还有10多20刀的余额。

但那个收银员坚持说没了，把卡收走了。

我当时不爽，就在Futureshop的网站上找到他们的Email，发了一个标题是“你们的收银员是小偷”的Email， 觉得找地方解了气，钱不钱的就算了。

他们回复了，详细地问了购买时间，地点，发票号，还有收银员的长相==。我回复了。过了几天那个店的Manager和我联系，把余额写进一个新的礼品卡，还给我了

现在我来说我怀疑的理由

1）客户必须凭收据消磁，但他们内部的员工可以不用，所以排除了当天所有的消费者

2）她是唯一知道这个Laptop是付过钱的，没消磁的，而你又没带走的（这一条可能不是很严密，但她是最大的嫌疑人，同时了解以上3点的人，少之又少，所以你可以咬定她是唯一的）

3）作为内部员工，她知道那个位置是摄像头的死角。

你以他们的员工偷了你的Laptop为由要求他们查找，看看事情能不能有进展。 GoodLuck！
你太有才了,佩服!
作者: nidie    时间: 2010-1-3 06:28
有证据可上小额法庭。


小额法庭便民，不可有律师，双方自辩，可申请翻译，法庭( 政府）付费。祝好运。
作者: jackhow    时间: 2010-1-3 12:23
标题: 说实话,我 也 觉 得 是 他 电 脑 部 的 员 工 偷 的 .
Post by nidie;2460599
有证据可上小额法庭。


小额法庭便民，不可有律师，双方自辩，可申请翻译，法庭( 政府）付费。祝好运。

先 谢 谢 各 位 !

说实话,我 也 觉 得 是 他 电 脑 部 的 员 工 偷 的 .为 什 么 呢 ?因 为 放 在 一 起 的 有 :1T硬 盘 ,两 个 彩 显 ,一 个 键 盘 ,一 部 电 脑 .只 是 由 于 电 脑 超 出 了 摄 像 头 的 范 围 而 丢 失 ,其 它 的 都 在 . 只 是 苦 于 没 证 据 .要 求 他 们 刻 盘 保 存 证 据 ,他 们 又 不 干 ,不 知 为 何 ?!
作者: fadala.    时间: 2010-1-3 13:17
如果收银员对面的柜台是所有的人都可以拿东西，恐怕你告不了。不过他们该给你提供录象，这个不给说不过去，200多块钱看三五个小时还是值得。
作者: thanksgive    时间: 2010-1-7 00:32
很有可能, 而且他们应该知道那里是摄像的死角.

不知道有没有什么另外的渠道去投诉.
Post by jackhow;2460743
先 谢 谢 各 位 !

说实话,我 也 觉 得 是 他 电 脑 部 的 员 工 偷 的 .为 什 么 呢 ?因 为 放 在 一 起 的 有 :1T硬 盘 ,两 个 彩 显 ,一 个 键 盘 ,一 部 电 脑 .只 是 由 于 电 脑 超 出 了 摄 像 头 的 范 围 而 丢 失 ,其 它 的 都 在 . 只 是 苦 于 没 证 据 .要 求 他 们 刻 盘 保 存 证 据 ,他 们 又 不 干 ,不 知 为 何 ?!
作者: thanksgive    时间: 2010-1-7 00:34
这个很奇怪, 偶记得使用了礼品卡后, 收据上会显示余额还有多少, 就算是空卡你也是有权保存的. 如果收银员要收走, 找他们经理来.
Post by Hello99;2459966
我觉得你的Laptop就是那个收银员偷的

先说我的一件事，你就知道他们的收银员的素质了

我有一次托朋友用礼品卡在Futureshop买东西，礼品卡是新的，买完了应该还有10多20刀的余额。

但那个收银员坚持说没了，把卡收走了。

作者: thanksgive    时间: 2010-1-7 00:37
跟普通卡一样申请啊, 只要你申请的时候选择某一种金卡就行了, 一般要求年薪要有2万5吧; 如果你有TD的帐号, 他们可能会PRE-APPROVE一个卡给你.
Post by 2dian;2458515
金卡怎么申请啊?




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