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标题: BELL给换了一个墙上的电话插口，竟然要99刀加税，狂怒中 [打印本页]

作者: les bleus 时间: 2010-8-31 19:35
标题: BELL给换了一个墙上的电话插口，竟然要99刀加税，狂怒中
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我月初刚刚申请BELL前三个月免费的网，当时安装时一个老黑工作人员说墙上的电话接口不好用，就给换了一个，丫当时什么都没说，20天后收到账单居然要99刀+税的费用:eek!::eek!::eek!:，实在不理解。正在打电话和该死的BELL交涉，有没有哪位XDJM有类似的经历，有什么解决方法。:mad::mad::mad:

作者: ken123 时间: 2010-8-31 19:49
我用Bell高速网的时候他们说线路有问题，Tech上门查了，没收钱。

我的是一年的合同

你的情况最好打电话问他们

作者: 2dian 时间: 2010-8-31 20:45
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作者: 闲里太忙 时间: 2010-8-31 21:17
不知道LZ有没有和那个安装工人签单？是否同意安装？若没有，完全可以理论一下，起码不能收这么多钱。

作者: wgzgary 时间: 2010-8-31 21:22
你肯定是吃了哑巴亏了，不能怪bell。bell所有室内的布线更换配件都要收费的，室外的不收费。但是室内的收费你完全可以让房东出这笔钱。

作者: teleilei 时间: 2010-9-2 09:49
标题: 我也碰到过

Post by les bleus;2671404
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我月初刚刚申请BELL前三个月免费的网，当时安装时一个老黑工作人员说墙上的电话接口不好用，就给换了一个，丫当时什么都没说，20天后收到账单居然要99刀+税的费用:eek!::eek!::eek!:，实在不理解。正在打电话和该死的BELL交涉，有没有哪位XDJM有类似的经历，有什么解决方法。:mad::mad::mad:

乱收费，找他们要回来！Bell经常干这种不要脸的事，他们家的账单一定要逐笔核实，有时间就找他们吵架，不吵要不回来，就是欺负人。

作者: montreal ! 时间: 2010-9-2 10:13
拜托了各位,charge 99块是正常收费,你就算上法院告也铁定输了,
花钱买个经验,以后小心些,只要有为我们提供服务,就得多个心眼确认有没额外收费.
当初我的MODEM坏了,但不确定是不是线路问题,给A C A N A C发邮件,对方就提醒我,如果是线路问题,BELL人过来免费维护,如果是我个人的接口,设备等问题,就要CHARGE 99刀,

,以后多加小心啊

作者: FUJJJ 时间: 2010-9-2 10:58
人工费贵啊。

作者: shopex 时间: 2010-9-2 11:38
你要跟他讲: NO.

室内的东西一换就要钱,,
他会问你要不要换,跟你讲多少钱.

如果他没跟你讲,去退..

作者: 心香一瓣 时间: 2010-9-3 16:05
我的是事先说好的，29.99，安装人仔细排好了线到我桌下，还有当他知道误帮我申请了bell电话后，又电话帮我cancel，事后我不放心，电话追去bell，服务说已经cancel了。
本来bell有个规定，室外线路检测不收钱，室内99的。估计他们按这个收的。

作者: xhu 时间: 2010-9-3 17:46
他们会故意说电话或是网络有问题，要人来看，看了以后找点小毛病收钱。。。。。

作者: ken123 时间: 2010-9-3 19:01
如果你是bell 网络的用户
Tech上门不该收钱（这是我最近换网络的时候，Bell的Agent为了留我，说的用Bell的好处之一，之2是维修迅速，别家的客户是不包括节假日的5个工作日内上门，如果是Bell的客户24小时之内上门。）

如果你是别的公司用户，用的Bell 的Dry Loop，室内的问题你出费用，室外Bell负责

我用Bell高速网的时候，查了网速，只有他们说的网速的1/3，我周5打电话去Complain，他们查了以后说是Drploop没有转换完成，下工作单给Drploop department 周6早上解决我的问题。Dryloop departemt 周6早上告诉我电话线有问题，Tech要上门检修，30分钟后就来了，他查了，我也签字了，但没收钱。这个和他们的Agent说的Match，所以我前面的帖子告诉你要打电话去问。

作者: zunzhong 时间: 2010-9-3 19:14
去年我用的是******的网络，刚用了四个月，电脑突然上不了网了，当时报修与******，后来BELL公司来人查看了，结果线路没有任何问题，是电脑中毒了，但是BELL公司人员顺便
把室内所有属于BELL线路的插孔与面板换成了与原来不一样的更新款，结果没有收我钱，我想
这些东西虽然换了，但是，还是属于他们家的，所以不收我钱吧。
还有，今年我也申请了BELL的网络，来人安装了，也没有收取钱任何象您说的什么费用，而且，******公司那边还没有去BELL公司卸掉我网络，这事也由他们处理了。
我就不明白您的了。。。

作者: abcabc 时间: 2010-9-6 23:58
如果bell线路出现故障，bell charge了费用，而且是租的房子，应该是可以找房东退还费用的吧，

作者: jzhm2006 时间: 2010-9-9 05:29
标题: 我也遇到了同样问题！在处理中
我也遇到了同样问题！在处理中

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