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标题: 世博亲历记：中国人的低素质让世博蒙羞？ [打印本页]

作者: 爱国者导弹 时间: 2010-9-11 10:24
标题: 世博亲历记：中国人的低素质让世博蒙羞？
世博亲历记：中国人的低素质让世博蒙羞？

　　作者：杨恒均
　　http://blog.huanqiu.com/?77431

　　在9月4日上午与下午，分别与交通大学和复旦大学同学聚会聊天，在集中回
答同学们的问题后，我谈到了昨天参观世博会的一些亲身经历，下面内容根据两
次谈话时我有关世博的发言整理而成。

　　我为什么要自己买票进世博园？

　　去世博之前，有两个印象。一个是我认识的朋友们，谈到世博会，大部分人
告诉我：还没有去，也不会去。另外一个印象是这几天从上海出租车司机那里得
到的评价：世博啊，不去后悔，去了更后悔。

　　可就是这句话，让我非得进去一次不可，因为我想知道，为什么不去会后悔，
而去了会更加后悔。我是昨天（9月4日）中午去的，他们说这时人少一些。和我
一起的还有上海两位年轻人，从事媒体的小王和他的女朋友。他们带了照相机，
要给我照相，其实是想利用这个时间和我呆在一起，小王想写一些吸引人的深度
报告，说是要从我博客写作中吸取营养。

　　他们两位有免费票，也给我带了一张，我坚持要买自己的那一张，他们一开
始以为我客气，我说这不是客气，是原则，他们有些不理解。我告诉他们，到上
海后，至少有六位朋友要送我免费票，我都婉拒了。今天如果不是自己花160元
买这张票，我不会进世博园的。

　　看他们的表情，我能猜出来，他们一定以为我是怪老头，不可理喻。买了票
之后，我们一起来到入口处。安检只开了两个入口，站定排队时，我问，现在几
点几分？他们告诉我是一点十五分，我说，好啊，记住这个时间……

　　昨天入园的人不多，而且我们是下午一点才到，但我们三个人的手表都显示：
整整32分钟后，我们才经过了安全检查。我对这两位说，你们没有抱怨，这几百
游客也没有抱怨，这是何等高的素质？但我告诉你，全世界可能没有第二个地方，
花费160元的门票来参观，仅仅在门口等待安检，就花掉了32分钟！这是我的时
间，也是我的钱！

　　他们看着我，不知道是理解了，还是更加不理解了，表情是似懂非懂的。我
其实很想告诉他们，如果我手中的那张票是免费的，或者人家发的大礼包，我不
会说出这样的话，也不会写进博文里，因为，我不会有那么强烈的感受。

　　我问世博园的工作人员：哪里可以租到轮椅与老人？

　　这两位年轻人此后再也没有说要找朋友带我走绿色通道的事，我之前已经明
确告诉他们，如果我要走绿色通道，我至少可以找到十位上海朋友带我，不用排
队，参观那些需要排队的场馆。那两位年轻人听到这里，很有点钦佩我的样子。
当然，钦佩的眼神后面也仍然难掩一丝狐疑。

　　而这狐疑很快代替了钦佩。因为从“石油馆”开始，凡是我们计划要进去的
场馆，几乎都需要排队三个甚至四、五个小时以上，这对于我们来说几乎是不可
能的，我在那种气温下站一会儿，浑身就汗湿了。更有甚者，当我们到了中国馆
的时候，才知道这里需要“预约票”，而“预约票”早在早上9点多种就发完
了……

　　我们三人只好在中国馆对面的石阶上坐下，一是累了，二是坐下来可以商量
一下怎么办。我能够感觉到，小王的女朋友对我开始不以为然了，我想，她很可
能认为我自作自受，要体验生活，体验世博，结果弄得自己狼狈不堪，现在要坐
在路边眼巴巴看着别人排队进馆。按照目前的境况，我们连一个大馆也参观不了。

　　我一边不停地擦汗，一边对小王解释道，我们在这里坐一会吧，反正我来这
里并不是要参观那些国家馆什么的，那些国家我几乎都去过，还用去宣传它们的
展览馆？里面听说也就是放放录像什么的，不看也罢。不如我们在这里好好观察
一下。

　　这里值得写作者观察的事确实很多，例如，眼前一个红绿灯前经过的人群中，
轮椅特别多。我并不觉得轮椅上的老人都是化妆的，不方便人士都是假装的，我
认为他们都是真的，有些甚至一眼看上去就是失去了知觉的严重的残疾人。我说，
直觉告诉我：世博园里的轮椅比例比全国任何一个场合的都高出十倍以上，难道
传说中出租轮椅与老人真有其事？

　　小王马上说，哎，中国人真丢人，这素质，让世博蒙羞……他的话还没有说
完，我就开口了，我是对经过身边的一位世博工作人员说的：请问，这里什么地
方可以租轮椅和老人？或者，你们有没有需要照顾的老人，我可以充当自愿者，
推他们到各处参观……

　　我的年纪与打扮，以及我严肃的表情，让那位世博工作人员不知所措，和我
并不熟的小王脸上也有难堪的表情。事后，他小声对我抱怨道，这也就是你，要
是别人这样调侃他们，他们早反唇相讥，甚至大打出手了。

　　我立即说，你以为我在调侃他们吗？小王有些吃惊，但很显然，他认为此时
此刻，我还在和他开玩笑。

　　我说，你说实话，你们上海的记者有几个人真正排队三个小时去参观过那些
大馆？我们刚才经过了石油馆、韩国馆、日本馆、沙特馆等，我让你们都给我拍
照了，你们不是没有注意那些排队的都是什么人吧，你看到有几个精英模样的中
国人在排队？几个外国人或者看上去“有身份”的人在接近40度的高温下等待三
个多小时？而那些排队的人，绝大多数都是来自全国各地，不但花费了160元的
门票，还有差旅费，他们到这里来体验的就是一个字：等。

　　我接着说，在进来之前，我认为租一个轮椅和老人走绿色通道是不道德的，
是中国人素质低下的表现，是给世博蒙羞，但现在，我认为是世博会让这些进来
推轮椅的中国人蒙羞！世界上还有几个地方的人被忽悠进来后，需要等待如此之
久才能看上一个空空如也的场馆？而且他们是以国家的名义来忽悠个人！

　　我又补充道：你希望高素质的人如何做？西方人素质高吗？你去他们排队最
长的迪斯尼乐园了解一下，如果几个主要的游戏机前排队都超过三小时，你看他
们不闹起来？听说，在世博排队最长的德国场馆门前，“素质低下”的中国民众
终于忍不住高喊“纳粹、纳粹”，弄得德国馆不得不加强保安。你在评价这些低
素质的民众之前，去德国馆前的高温走道里排上三个小时吧，我保准你想到了纳
粹集中营里的毒气室……

　　小王的女朋友听得目瞪口呆，媒体人小王则满脸通红，一副不赞成我，要对
我进行激烈回击却又不知道从何开口的样子——

　　我给一位“票贩子”洗脑后，他决定带我们游园

　　小王还没有机会表达反对意见，我们就遇到了新情况。一位“票贩子”问我
们要不要买“预约票”，中国馆的此段时间的预约票比较便宜：150元一张。这
也就是早上在门口免费派发的那种票，有了这种票，你才能在中国馆排三个小时
的队入场欣赏凝聚了中国人智慧的“清明上河图”。这已经是第三个票贩子来向
我们兜售。我其实早就猜到这种情况会发生，也是我故意坐在这里“守株待兔”
的原因。记住，中国人的智慧告诉我，凡是有不方便、不公平的事，一定有“违
法乱纪”的人来帮你搞定，你准备好钱就行了。

　　前面两个票贩子过来兜售时，我都不理睬他们，这一个问时，我招手让他坐
在我旁边，好像要开始谈价钱的样子，其实，我发现他是我要找的人，眼前这一
位很年轻。接下来的事，在小王他们两人眼里看来，就是奇迹发生了。因为在我
和那个年轻的“票贩子”谈了20分钟后，那小伙子站起来，说他要带我们到处走
走。

　　接下来的四个半小时里，这位“票贩子”带着我们三位（中途小王离开了一
会）走过世博园，推荐了几个有意思的小场馆给我们看（确实不错），而且在两
个主要的场馆前，打电话给里面的工作人员，让我们不用排队，从旁边进入两个
场馆参观，整个过程中，那位“票贩子”一直和我聊天，小王和他的女朋友跟在
后面，有时紧锁眉头，有时疑惑不已，不知道我为什么从拒绝找关系走绿色通道，
却又跟着一个“票贩子”走比绿色通道还要快捷的后门……

　　下午七点多种的时候，那位“票贩子”说还有事，要离开一会，他说，如果
等一会有时间，他会去收集一些免费派发的音乐磁碟送给我，例如沙特馆送的那
张，很多人喜欢。他走的时候，和我们握手，我和他互相留下了电话。小王的照
相机里也留下了他和我一起的好多张合影（这些也给同学们看了，但不要漏出
去）。他还掏出了几张澳门馆的预约票送给我……

　　他的背影消失在世博中轴线时，小王才回过神来，问道，你给了他多少钱？

　　我说，给钱？你看到我给他钱了吗？他倒是送了我们“预约票”，还帮我们
开后门进了需要排队的场馆，还一路给我们介绍各个场馆的情况，例如他说非洲
馆的很多“非洲手工艺品”其实是从上海豫园与城隍庙那里批发过来的……

　　我不明白，小王打断我，这事显然超过了他当记者的想象力。

　　我说，这是他的手机，你也有他的照片，我后天就离开上海，你刚才也听到
了，他说只要是我的朋友，随时可以找他，他都愿意免费陪同他们游园，开方便
之门……你可以随时联系他，在你不披露他的姓名与照片的情况下，你可以报道
他对我讲过的那些事，甚至可以去查证，我想，他不会拒绝你的。……我还强调
了一句，他不知道我的名字叫杨恒均，他叫我“杨哥”，他当然更不是我的读者。

　　小王问，真有些不可思议，你用了什么魔法？你有什么控制年轻人的秘密？
他又加了一句：你们20分钟谈了什么？你们后来一直在嘀嘀咕咕，又谈了些什么？

　　我说，我那20分钟里和他谈的话暂时保密，因为这也是世博会让人更加失望
的秘密。但他陪同我四个小时里同我谈的话，我却可以告诉你：他告诉我的关于
世博的一些事，恐怕是你们这些报道世博的记者都还没有完全挖掘出来的。你莫
非真认为我想他带我不排队进入那些场馆？不是的，我根本就对那些场馆毫无兴
趣，他在向我示范他们是怎么做的……

　　我用什么秘密方法了解到一些世博的“秘密”？

　　这位“票贩子”其实是世博的工作人员。他去年才从南方某大学毕业，投递
了几份简历，没想到就被世博局录用了，从今年四月份就供职于世博会，从事ｘ
ｘ安检与保卫工作。他当时认为能够来世博是莫大的荣幸，但不久后就发现，这
里不但不那么伟大，而且……最早他们就是使用拉开链条让一些人不排队进入的
方式赚钱，其中沙特馆的保安中队长在短时间里用“开后链”的方式，赚了十几
万人民币，高峰时，一个不用排队而放进沙特馆的游客竟然要交一千元人民币给
他。后来这个中队长被人举报了，遭到开除。

　　他说，这种被开除的人不在少数，而他得到的“预约票”则是从门口安检人
员那里得来的，他下班后就在附近兜售，卖出去后，这些钱要分的……他说，世
博园最怕的是死人，以前有一位游客认为自己被不公正对待，于是就想从韩国馆
二楼跳下去，幸亏他的同事把他抱住了……八月份天气热的时候，每天排队的长
龙中就有高达三百多位游客中暑，上面下了死命令，不惜一切，避免任何人死在
世博会里……他还告诉我世博园里各种乌七八糟的事，他说，他也不想干这种倒
卖预约票的事，可大家都干，他也就干了。有时看到外地来的绝对没有希望进入
中国馆的人，掏钱买到了黑市的预约票那高兴的样子，他甚至觉得自己做了一件
好事……

　　他还讲了很多说出来就有可能立即辨别出他是谁的世博轶事，我这里就不讲
了，但四个多小时里，他基本上把他知道的各种事都讲了一遍，他讲了婴儿车，
讲了轮椅。他还常常发表一些评论，他说他不明白，这里已经无法容纳那么多游
客了，为什么国家还开动所有的机器，不停地忽悠人家来参观？他说，其实那些
大场馆里什么也没有，只是放放录像而已。他说，他进来时参加培训，他看到以
前世界各国的世博会介绍，那可是科技发明与先进观念的展示厅，可我们这里呢，
完全是一些建筑，以及简单的陈列室里的录像片。他在世博工作越久，越不明白，
这样一个展览加上游乐园，为什么要拔高到那么高的高度，吸引那么多百姓来参
观？

　　我上面讲的这些，当时小王也听到了一些，但没有那么全面，当我把这些告
诉他的时候，他像听天书一样，他依然想知道，我是用什么办法，用了短短20分
钟时间，就让一个世博工作人员，放弃了在中国馆前继续贩卖“预约票”，自愿
免费为我导游了四个多小时，还把自己知道的所有事儿泄露了出来，他说这简直
像哪些蒙汗药党们拍拍人家的肩膀，就套到了银行卡密码一样不可思议……

　　我说，那个“票贩子”信任我，分手的时候甚至有些依依不舍，你都看到
了……这一切的秘密就在于我从一开始就没有把他当“票贩子”，我问他，你这
么年轻，干这事，被公安抓到了，会影响前途的。当我手机上出现见到票贩子就
要举报的公安信息时，我告诉那孩子，一定要注意安全，不要毁了自己。我还问
他，你能赚多少钱？是否可以找到能够同样赚这么多钱而不冒风险的活？

　　他说，他是南方的农村人，从上大学到突然来到陌生的上海工作，他第一次
碰上我这么特殊的人，他向我兜售“预约票”，我却关心他的安全。他说我很特
殊，他说，他的同事确实被便衣抓过，都开除了。

　　于是，他就开始告诉我他知道的一切，包括他的个人情况以及理想。他是满
怀信心来到伟大的世博园的，但不久他发现这里本身充满了谎言与欺骗，这里最
大的“票贩子”不是他这样的人，而是那些不停忽悠人家买票入场，入场后却又
无法提供相关服务的组织者。他们以各种方式销售根本不值那么多钱的门票，以
及大量奉送昂贵的免费门票，以提高门票销售……

　　就这么简单？小王听完我的复述后急不可耐地问，就这些简单的对话，20分
钟不到，他竟然成为你的小跟班，陪同你游园，为你做了那么多事？

　　我说，你别把这些看得那么简单，这其实是最大的秘密，不但是我今天“成
功”（让一位世博工作人员帮我们忙）的秘密，也是世博会在很多人眼里，渐渐
从成功变成“失败”的秘密……

　　世博会的秘密：无关中国人的素质

　　小王问我，这也关世博会的秘密？我说，是的。很多人到世博会去挖掘中国
人的劣根性与低素质，这没有错，但中国人的低素质与劣根性没必要到世博会去
挖掘，到处都有。就我今天一下午的观察，世博会发生的一些怪现象反而和中国
人低素质没有必然的联系。这里的食物并不贵，这里的工作人员都很勤快，到这
里的中国人的素质相对于地球上在这个GDP（人均）水平上的人民来说，一点也
不低。至于一些恶习，一些小偷小摸现象，根本不能作为中国人素质低的标准，
我到俄罗斯一次，就被偷一次，而我在中国，十几年都没有被偷一次，是不是说
明俄罗斯人的素质比中国人低？再说，我走了那么多地方，从来没有看到任何一
个地方的民众，能够忍耐如此的高温与恶劣的环境，竟然排三个多小时的队——
几乎没有插队与骚乱现象，其中还不乏昏倒的——去参观一些空空如也的房子，
美国人也大概只有他们的军队在保家卫国时才有这种耐心与热情……

　　中国人素质不低，低的是那些忽悠这些中国人的人，尤其是那些组织者。民
众为什么都要去看世博？因为你宣传了，你忽悠了，你用举国体制宣传，你用举
国体制忽悠。这原本就是一个普普通通的展览性质的事儿，正如奥运会也只不过
是一件体育盛事一样，可偏偏有人要政治化，要把这玩意硬是弄成一个巨大无比
的东西，弄成一个和国家的尊严，与一个民族的崛起紧密联系在一起的玩意……

　　问题的根本就出在如何为世博定位，那些为世博定位的人，都是胸怀祖国放
眼宇宙的，而为他们买单的却是一个一个无权无势无依无靠的中国人。世博的定
位原本应该本着“以人为本”，现在却是适得其反，人人以世博为本，世博以国
家为本，于是，一边据说世博提升了中国的地位，一边是中国人的地位甚至尊严
在世博中不保……

　　世博是世界Meet中国的地方：这里是让中国走向世界，让世界认识中国的地
方。但世界看到了一个什么样的中国？中国人又看到了一个什么样的世界？我举
个例子吧。中国的几个场馆，我只进去了一个澳门馆（因为那个小兄弟送了几张
“预约票”给我），出来的时候，我告诉小王他们，这是我看到的最令人震惊的
世博宣传：走遍了澳门整个展馆，我从录像上看到了特首和领导人在讲话，我看
到好吃的蛋挞与葡国烧烤，我看到了大海与高楼，我唯一没有看到的——甚至没
有听到一个字的，则是澳门之所以成为澳门而不是其他任何一个城市的独有特点：
澳门的博彩业。当然，这个不属于中国大陆的主旋律，于是被删除了。请问，对
博彩业只字不提的澳门馆，向世人介绍的还是澳门吗？

　　我在上海看电视，几乎每一个小时就出现世博的宣传片、广告与新闻，上海
是一个商业化程度很高的城市，请问，如果我们把电视宣传片换成商业广告，那
收入能够造几个世博园，你真不清楚，还是假装不知道？

　　作为世博会，在做任何宣传与招徕之前，都应该科学计算进园人数，以及他
们在园里游玩、生存状况，可是，我们看到的是，世博园明明已经达到饱和，可
外面的发送免费票，单位组织旅游与不花钱的国营电视台的电视广告还源源不断，
请问这到底是为什么？

　　我不知道前来世博园的中国人都是什么样的素质，但我明确告诉你，如果我
是外地的，如果是我自己买票到世博园旅游，那么，当我进入世博园后，当我没
有选择，当我绝望地看着长长的队伍的时候……我一定会找机会买通人带我进去，
甚至会生出租一个轮椅的念头——这不是我素质低，也不是我缺德，更不是我习
惯活在没有尊严之中，而是这样的搞法，这样的环境，让人素质高不起来，让人
活得难有尊严！

　　2010-9-4上海

作者: lilyy 时间: 2010-9-11 11:02
标题: 你要最好配上原文
世博奇观丢尽中国脸

这篇稿子历经七次修改，数次送审，最后出来的稿子已经与原文完全不同，所有批评世博会的内容悉数删除。

初稿正文：

世博固然是一场盛会，但它只是一个国家成长历程中的一个节点，我们记录这期间发生的尴尬，并不心怀恶意。

所谓的“文明”从来指的不是老百姓是不是随地吐痰、大小便，而应是生活在其间的公民如何自主地改造生活，如何生活得更加从容、克制、理性而有尊严。

探讨文明现象，不代表我们用柏杨式的文章对国人“横加”指责，我们更愿意由此展开对一个城市乃至一个国家治理方法论的探讨。

直面尴尬，心怀美好，改变随时随刻可以开始。

作者：陈鸣、（实习生）刘高阳

上海世博会，又一个属于中国的时间。在展现城市文明的同时，这个横跨浦江两岸的巨大园区本身就是一个存在184天的微型城市。游客将与现代场馆共同构成这次展示。

“城市让生活更美好”，然而，行走在这个临时城市里的游客却正在让这个系统濒临崩溃。

失控的“热情”

在经历了最初的好奇之后，很多外国场馆工作人员对中国的好感被冲刷殆尽。

两个月前，阿娜斯塔西亚（Anastasia Yevets）对上海世博会充满了期待，而如今，她的心情却比上海连绵的梅雨更加糟糕。

这个来自白俄罗斯的姑娘和她的同事们正在目睹一场“灾难”的发生——他们的场馆越来越像一个动物园。中国游客们在场馆里大声喧哗，接打电话，拿起相机对着每一个金发碧眼的老外狂拍。“有时候，中国人一手猛拍着桌子，一边对你喊着嘿！嘿！嘿！他们想喊我合影，却让我觉得自己像只被围观的猩猩。”最令阿娜斯塔西亚难以置信的是，几天前，一位中国老太太甚至放任她的孙子在场馆的正中央拉了一坨大便。

处于震惊和崩溃边缘的并不仅仅是阿娜斯塔西亚。

在古巴馆，Shela Borges Glez见到了令她不解的一幕。一开始，她们在墙上划出一小块区域供游客留言，但是，只用了两天不到的时候，汉字就像蝗虫一般疯狂地覆盖了整个场馆的墙壁。中国游客的热情程度显然令这些加勒比海居民猝不及防，甚至连Shela的办公室都不能幸免，在玻璃门上，中国人写满了“XX到此一游”和“XX我爱你”之类的字样。在数次清理之后，Shela和她的同事放弃了努力，每次擦完不久，中国人又将攻占他们的玻璃。他们只好贴出“禁止往墙上涂画”的告示，以这样的形式为自己一开始的错误决定埋单。

世博园里发生的这一切，就上海的雨季一样，无休无止，令人心生厌倦。

埃及馆的Tahany刚刚从开罗飞到上海来接替她同事的工作，那位好心的前任馆长提醒她“一定要看好我们的石头！”场馆里摆的雕像都是公元1000多年前的文物，其中包括有“阿蒙霍特普四世的巨像”和“爱神柱”之类的珍品。

这些从开罗运送过来展品大部分没有加装防护罩，“因为在我们国家没有人会去摸文物，因为那是一种犯罪行为”，但很快，埃及馆的大部分工作人员不得不放弃原先安排的工作，他们每两个人守着一处雕像，并拉上围栏，阻止每一只靠近的手掌。一个中方工作人员告诉南方周末记者，埃及人迅速地学会的第一句汉语不是“你好”，而是“不要摸”，每天念咒般地重复上百遍。

在捷克馆，游客们一度像苏联红军攻占柏林德国国会大厦一样纷纷爬上圣约翰·波穆克的青铜像，直到铜像被护栏围了起来。在孟加拉馆盖章，一位黑人工作人员面色冷竣，机器人一般地只重复说一句话：“排队，排队，排队，排队……”。

在经历了最初的好奇之后，很多外国场馆工作人员对中国的好感被冲刷殆尽。

“他们刚到上海的时候，看到那些宏伟奇特的展馆，都是‘Wow’的惊叹，觉得中国人很了不起，而在见识了中国游客之后，所有人都开始讨厌中国人。” 和那些面对人山人海的中国不知所措的朋友们不同，阿娜斯塔西亚算是半个“中国通”，她有一个中文名字叫做“梅芳”。然而在学习汉语三年以后，她突然发现不知该如何向自己的朋友解释这样一个复杂的中国。

在梅芳的朋友里，很少有人像她一样游历过中国贫穷的乡村和小城镇，更不用提理解眼前这些操着各类不同口音的人做出种种“失礼”举动的原因所在。“我经常告诉朋友们，不是所有中国人都是这样。”

但即使是梅芳，也很快失去了耐心，她的眼睛在无数次突如其来的闪光灯照射后开始干涩胀痛，有一天因为制止游客插队，一个中国男子用地图狠狠地拍打了梅芳的手臂，这次袭击让她委屈得哭了起来。在中国小孩在场馆中央大便之后，白俄罗斯馆终于用巨大的围栏把中央的圆形场地围了起来。

守不住的场馆

作弊与反作弊，破坏与反破坏，偷盗与反偷盗，成了一场每日上演的拉锯战。

当“梅芳们”在场馆里焦头烂额的时候，蔡雯俊和她的同伴们也在人潮中努力站稳。她来自华东政法大学，是世博文化中心的一名志愿者。很多时候她被调配到北门疏导人流，在这个出口，人群被分成两队，一队通往六楼参观，一队则直接出馆，两个队伍中间用隔离带隔开。很多时候隔离带和志愿者的引导被视若无睹，只有在发现走错了之后游人才返过来要求志愿者让他们原路进馆。“他们既想不受控制地乱走，又丝毫不愿承担走错的后果。”

连不明国情的外国工作人员也很快明白，“过度热情”已经无法解释眼前发生的一切。除了不讲礼貌和规则，更多千奇百怪的状况从第一天开始，从场馆的入口处，就层出不穷——一位法国馆的工作人员告诉记者，最初的几天他们像目睹奇迹一样，看着那些从绿色通道坐轮椅进入的游客一进馆就纷纷站立起来行走。

破坏规则的好处显然十分诱人——当别人还在排两三个小时甚至更长时间的队时，绿色通道上的人员却可以在二十分钟内进馆，而且还能捎进一个“护理人员”。在一些场馆门外至今可以看到为数甚众、真假莫辨的残疾人排起长队。

“有一次，一个有着强壮肱二头肌的中年男子坐在轮椅上，很疼似的紧紧握住自己的手臂，却告诉我们他患的是小儿麻痹症。”一个在沙特馆门口协助维持秩序的志愿者说。一些明显已经接近10岁的孩子被父母安排坐进了婴儿车，以此换取不排队的特权。

在经历了最初阶段完全开放的姿态之后，很多场馆开始小心调整收缩他们的策略。所有试图由绿色通道进馆的老人、孩子和残疾人都被要求出示相关的证件，一些明显有作弊行为的游客被挡在通道之外。

但这只能挡住一部分人，精明的游客们依然能够掏出各类红绿缤纷的证件。有的家庭为了让一家老少都能通过，在场馆门口精心商量着如何分配手头的老年人身份证、残疾证和婴儿车。这看起来像是一盘跳棋游戏，任务就是一堆棋子搭上另一堆棋子的顺风车，从而跳到场馆的那一边去。

即使作弊失败，对大多数人来说也没有什么损失，“通常被戳穿了之后游客们还一边大骂工作人员，一边离开，脸上不但没有惭愧，反倒对我们有不通融办事的鄙夷”，一位来自江西科技师范学院的工作人员愤怒地说。

进入场馆内部之后，游园狂欢才刚刚开始。在捷克馆，一个名为“捷克明珠”的视觉装置吸引了游客围观，这个由5个巨大玻璃面组成立体屏幕璀璨明亮，令观众仿佛触手可及。开馆之初就不断地有游客用脚磕打玻璃，他们只是想知道屏幕到底是不是玻璃做的。于是一个专门的工作人员被派在此处专门制止人们的破坏行为。

在摩肩接踵的嘈杂环境里，偷盗与反偷盗，也成了一场每日上演的拉锯战。

在泰国馆的最后一个参观环节是放映一部3D的电影，场馆内的设施会随着电影场景洒水和喷施香气，显然十分钟的尖叫体验令很多观众沉醉其中，于是，他们决定趁混乱把3D眼镜捎回家去。

泰国馆的解说在每场电影结束时都会向游客们恳求：“这个眼镜在家里看电视是不会有3D效果的，我们的眼镜已经越来越少，请您不要拿走。”但结果令人无奈，泰国馆馆长Saranpat Anumatrajkj向南方周末记者抱怨，馆内的3D眼镜每天以5%－7%的速度丢失，“每放一场电影大约会损失10个，而我们每天大概会放50多场电影。”

在中国铁路馆，3D影院的200多个座位如今只能坐100多人，原因是3D眼镜被偷到只剩这么多了。

香港人似乎对3D眼镜遗失的可能性有更充分的预判，他们直接在眼镜上贴条形码，在场馆出门处设立安检门，任何试图带眼镜离开的人都会引起机器的尖锐叫声。尽管如此，人们并没有放弃努力，安检门因此每日鸣叫不已。

比眼镜更小的物品更适合被带走，在波黑馆，狭长走道上的液晶电视上的8GU盘被游人尽数拔光，最后馆方不得不把数据盒藏起来，通过USB线再连接到电视上。

也有人尝试更有挑战性的目标，6月27日下午，波黑馆的两名中国游客从严密封闭的玻璃壁橱里成功地偷出几件嵌有珠宝的首饰，没有人知道他们是怎么做到的。幸运的是另一位游客在离馆前及时地举报了他们。

盖章族的围攻

“他们做的就是盖章盖章盖章盖章……”中国人自己打了起来。打斗密集地持续了一两天后就没再发生，因为印章也被偷走了。

“世博会的主题曲应该是一片笃笃笃的敲章声。”突尼斯馆的Anis Basti调侃道。世博护照，这个起源于1967年蒙特利尔世博会的玩意儿从来没像在中国这么火爆过，这令他根本无法理解。

围绕世博会赚钱的黄牛们开始提供盖章服务，游客只要在门口等待，黄牛入馆盖章，最后收取一笔数十元的手续费。

场馆有冷热门之分，而在盖章这一事情上，每个国家的场馆终于实现了“平等”。在只有6个房间的乌拉圭馆，为应对盖章的人流，其中一半房间被改成了盖章专用房。在泰国馆，铜、木、橡胶等各类材质的印章则被悉数敲坏。

中国游客的狂热在盖章上终于全面爆发。在丹麦馆，游客为争夺印章而与工作人员发生冲突，这被拍成视频传到了网上。爱尔兰馆的印章被当场抢去，原因是工作人员拒绝为同一个人盖数十本护照，于是游客决定自己动手，最后爱尔兰工作人员不得不报警。

拒绝这些长时间排队的中国游客的盖章要求时常要冒一定风险。“死爱尔兰鬼”、“死丹麦鬼”、“死法国佬”……各种口音的咒骂足以令人崩溃。

Shela所在的古巴馆干脆将盖章台移到场馆外面，并用铁链将章子链了起来。更多场馆把印章收了起来，不再提供盖章服务。在白俄罗斯馆，工作人员同样挂出了纸牌，上面直截了当地写着“没有章”。“他们做的就是盖章盖章盖章盖章，根本就不看我们的馆”，一位挪威馆的工作人员在面对上海电视台的摄像机时忍不住痛哭。

泰国的Saranpat告诉记者，盖章的人群不时地与工作人员发生冲突，最后他们干脆把印章放在桌子上让人们自己动手，导致的结果却是更加混乱，中国人自己竟然也打了起来。打斗密集地持续了两三天后就没再发生，因为印章也被偷走了。

Saranpat很不理解，他们的场馆设计用很多技术手段设计了逼真的互动体验，依然有很多中国人进来只是盖个章，然后就匆匆寻找出口。

对这一点中国人看得更清楚，一位经常出入世博园的上海本地记者说：“其实世博会更像一个充满异域风情的游乐园，人们来这里玩耍，心态和旅游没有区别，那些代表现代科技走向的技术既没人懂，更没人看。”

而“盖章”则不一样，这在中国从来不是一件简单的事，有时候甚至是一种文化。有一次，白俄罗斯馆要送一个平板小推车进园区，最后盖了十多个章才获得批准。每一次填写表格，都是疲于奔命地在楼上楼下四处寻找那些手握印章的人。

“这是一个很奇怪的社会系统，所有人在找人办事。在我们国家，一个章就足以通过所有审批。”梅芳无奈地说。

失去尊严的地方

一群筋疲力尽的排队游客终于情绪失控，他们在场外齐声大喊“纳粹！纳粹！”，以致于德国馆不得不向园方要来了更多的保安。

每一天发生的零星不快，并不足以阻止游人的到来，相反，在开园初期遇冷之后，每天游客数量都在节节攀升。每天游览人数已经从最初的每天20几万人上升到现在的45万人以上。

顾晓芳是江苏一家国企的员工，6月初她被单位组织前往上海参观世博。在人满为患的沙特阿拉伯馆，她看到很多散客因为长达5个小时的排队时间而瘫坐在地，这个过程中大人们没有机会上厕所，小孩子们开始随地大小便，有的人开始打牌玩游戏机，更多人无所事事。这样的场景让她想起了恐怖的春运。

闷热潮湿的上海加剧了人们的烦躁。上个月德国媒体报道，一群筋疲力尽的排队游客终于情绪失控，他们在场外齐声大喊“纳粹！纳粹！”，以致于德国馆不得不向园方要来了更多的保安。

顾晓芳认为网络上把园区里出现的种种不文明现象都归结到游客身上并不公平，在她看来，超长的排队使人们失去了尊严。“园区可以修得很大，蛇形栅栏可以设置得很弯很长，人们的耐心和体力却是有限的。”

在志愿者蔡雯俊看来，很多时候园区和游客需要共同改进，比如世博文化中心的6楼有几家餐厅，前来就餐的人可以由餐厅人员带领直接上楼，但是很多人并没有途径可以订餐。蔡雯俊和她的同伴做过尝试，他们试了包括查号台在内的各种方法都没有找到订餐电话。“我们都联系不上的话，游客更不可能了，最后他们肯定就要开始抱怨。”

来自上海第二工业大学的刘永生是该校志愿者在中国馆的带队老师，她认为在排队两三个小时后人会极端疲惫，场馆方在设置上可以更加人性化。她举例子，在中国馆南广场排队的游客通常比较长，平时尽量安排到伞亭处，如果遇到天气炎热的情况，就把队伍再往里放，一直排进手扶电梯，“让游客觉得毕竟是进馆了，这样就可以很好地安抚他们的情绪。”

然而陆续增加的旅游人数，无疑还将对园区公共服务构成持续挑战。公共汽车站大部分时间人头攒动，尤其是世博大道线上的乘客时常需要分流到过江线上，再从就近站点步行到达场馆。

就在顾晓芳参观世博园前后几天，世博局发布的旅行社团队入园预约情况信息显示，6月4、5两天的预约团队数共达到9152个,预约游客人数共达35.35 万人次。截止5月底，世博局票务中心提供的数据，已售出的3771.2万张票中有接近三分之一是团体票，而其中大量是单位采购的“福利票”。到上海看世博在很多地方更像是一项任务。一位在重庆工作的女士因为害怕拥挤的原因拒绝参加世博，而被所在工作单位罚款1500元。

中国成人礼

世博会不止是拍个照，盖个章，不理解世博真正的含义，无以理解现代化

在园区的许多角落，游客似乎正在让世博会走向尴尬。在靠近美国馆的吉野家，欧洲广场附近的肯德基餐厅，在公交车站，不时可以看到冲突的人群。人们因为碰撞、排队、踩脚而爆发了各类口角。

成年人们看起来兴奋而富有激情，同时像小孩一样易怒。他们中的很多人从周边的江浙一带赶来上海，心情迫不及待，然而从每天早上排两小时队进园开始，这一天的游览就注定是一个极费体力和耐心的工程。

阵雨不时地袭击人群，在那些拥挤的队伍里，撑伞的人们互相把雨水滴到周围人的身上，然后开始了互相指责。6月27日早晨7点钟开始，南方周末记者体验了一次两个半小时排队入园的经历。游客的争吵从未停止。两位来自香港的游客在队伍中为人劝架，他们对园方表示不解：“明知道每天队伍都这么长，上海最近又每天下雨，为什么不多盖一些遮雨棚？明知道每天好几万人等着入场，为什么不把开馆时间提前？”

精心建设对比走马观花，在世博园这个微型城市里，人与城市的不匹配成了目前为止最大的尴尬。

在志愿者蔡雯俊看来，世博会让很多人聚焦在一个空间里，很多问题就会放大凸现出来，这并不是世博会的问题，而是人的素质问题。在大部分行色匆匆的游客的理解里，花160元人民币进园就是享受服务的。在应聘上海世博志愿者时，蔡雯俊曾经怀揣着不错的预期，“我们对游客提供了帮助，他们应该会是感谢的态度，结果他们经常喊我们服务员！”

在集中逛了几个热门场馆之后，顾晓芳和几位单位同事便放弃了继续参观，“说实话，都是看个热闹，什么高新科技真的看不懂。”他们围坐到高架步行桥下一边打牌一边抱怨这里一点都不比普通游乐园好玩。

“四十年前的日本大阪世博会参观者突破6000万人，日本一半的国民参加并见证了那场盛会，其成功的举办被公认为是日本国家现代化到来的标志。而上海世博会的价值正被低估，一个本来应该是全民科技的盛会正在成为一个的只是养眼的景点。”一家上海媒体评论说。

6月26日傍晚，梅芳坐在白俄罗斯馆的角落里，这份工作已经让她精疲力尽。她开始怀念在北京的生活，她回忆起北京奥运会时候的愉快经历，“所有事情流程顺畅，每个工作人员会讲英语，没有观众会袭击你……”

有时候她也在沮丧中表达了理解：“我知道你们有过三十年的封闭，人们的价值观被推翻并重建，就像苏联时候的我们一样。”这似乎正是她理解中国人行为的机缘所在，面对她那圈已经厌烦中国的朋友，她说：“如果只到了上海和北京，那你就没有真正到过中国，更多的地方不发达。这里有坏人也有好人，有时候他们只是因为还不富裕。”

这一天傍晚，在雨水和排队双重考验下，游客们已经筋疲力尽，人群东倒西歪地坐在路边的草地上。一场盛大的花车游行让他们重新兴奋起来。那是一场连绵细雨之后的移动演出，远处是吹奏着西洋乐曲的铜管乐团。近处的一辆花车上京剧演员们京韵婉转，围拢而来的游客们爆发出震耳欲聋的欢呼声，在雨后的阳光下，演员们水袖挥舞，华装闪亮，那样的场景宛若盛唐

作者: 2dian 时间: 2010-9-11 13:56
世博简称SB

作者: 闲里太忙 时间: 2010-9-11 16:12
问题的根本就出在如何为世博定位，那些为世博定位的人，都是胸怀祖国放
眼宇宙的，而为他们买单的却是一个一个无权无势无依无靠的中国人。

究竟是何人让中国人在世界面前失态？！

作者: who am i 时间: 2010-9-11 17:24
太恐怖了。

本来已经定好了年底回国顺便参观世博的。

作者: 2dian 时间: 2010-9-11 17:37
世博什么时候结束啊？

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