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标题: 如何向这个daycare 讨公道 [打印本页]

作者: proudcat    时间: 2010-11-25 15:24
标题: 如何向这个daycare 讨公道
昨天上午,接到女儿(1岁3个月)daycare的电话,说女儿摔跤,牙也掉了。我正在上课,吓得我马上去了daycare. 看见女儿的时候,她哭的声嘶力竭,下嘴唇包了一块纱布已经血迹斑斑,嘴里也满是鲜血。老师说我女儿自己拿着玩具走路,不小心摔倒在房间暖气片的角上。一个或两个牙不见了,房间里找不到。我当时气得就要骂人,但是看见女儿的样子,没有和他们争执,直接带女儿去了诊所。诊所的医生看了,说他们治不了,开了单子让我赶紧送去儿童医院。我叫上老公,又送到了犹太儿童医院。在医院等了4个小时才看见医生,医生说要照X光,下唇需要手术缝合。等一切弄完,已经在医院熬了8个小时。女儿滴米未进,只是喝了一点果汁。 一是疼,二是缝合要打麻药,怕女儿吐。

结果是,1.女儿上颚2个牙因为冲击太大被顶回牙床,不知道能不能自己长出来。如果不能,3个月后要拔出。也不知道对恒牙有无影响,因为有可能把恒牙顶坏。这要等6岁换牙才知道。2.下唇自下而上的裂口有大概2公分长,半公分深。因为伤口太深,医生还缝合了2层。尽管医生说,缝合比较成功,但是留疤是在所难免。

这个daycare是CPE.女儿去了3个月,她很喜欢。我也很放心。没想到却出这样的事。daycare的老师反复强调是意外,是我女儿自己摔得。我也知道小孩子是会磕磕碰碰,但是不会这么严重。其实之前也有一次意外。2个星期前,我女儿也是被桌子角撞了脸,肿了好大。她的老师一个劲的道歉,我也就没追究。只是接的更早些(因为下午过5点就只有一个老师)。

幼儿园是不去了,我还是自己带放心点。看见女儿平白无故收这个罪,心里又气又伤心。想投诉或打官司,不知道诸位有什么建议?
作者: password11    时间: 2010-11-25 15:34
标题: 震惊
深表震惊和同情!
多拍一些照片,保留所有证据,咨询律师,或相关政府机构。并强烈要求幼儿园出具详细书面解释。可能的话,保留交谈录音。
作者: ipcc    时间: 2010-11-25 15:40
同情,请有经验的人出出主意。
作者: qing    时间: 2010-11-25 15:46
这个daycare的安全措施不到位吧。
容易产生危险的设备应该加防护装置的。
作者: abcabc    时间: 2010-11-25 16:39
感觉也是安全措施不到位,一般棱角或尖锐的部位都是要上软包,或者隔离开。 daycare 这些没做到,应该是daycare的问题或责任。  找个机会吧daycare设施不到位的地方照个像吧。
作者: anthony_czl    时间: 2010-11-25 17:44
告诉你,孩子自己不会磕成这样,另有情况!(第一次倒是像是自己弄的)。孩子才多大??没有多高,没有多重(即使刚好在某些角或是棱上,也不至于牙给没了)!肯定是有别的什么的!可怜这么小的孩子,又不会描述一下,唉,还是自己带吧!:rolleyes:
作者: fringsbai    时间: 2010-11-25 18:27
孩子多可怜呀. 最近也看过一些报道,普遍提倡孩子2岁以后再上幼儿园. 否则对孩子的身心都不好. 我还没太同意这个观点.现在看真是这样.孩子太小,没有自理能力和判断力,如果老师不是很负责任,小孩很容易出现这样那样的危险或者问题.
作者: FUJJJ    时间: 2010-11-25 21:10
同情。

幼儿园的容易磕磕碰碰的边角都应该有保护的。
作者: pido    时间: 2010-11-25 22:30
我也这样认为,幼儿园太有责任了

祝福这个小宝宝早点好起来,小孩小,好好护理,只要别感染,不容易留疤的
Post by iceeyelight;2741400
小孩子拿着玩具走路本身很危险的,尤其是小小孩,刚学会走路,不会保护自己,幼儿园的容易磕磕碰碰的边角都应该有保护的。觉得幼儿园的责任比较大。

作者: OLIVERCA    时间: 2010-11-25 23:02
Post by qing;2741234
这个daycare的安全措施不到位吧。
容易产生危险的设备应该加防护装置的。

Agree!
If a good day-care, they will issue a writen report without asking.
作者: Carlsberg    时间: 2010-11-25 23:32
标题: 幼儿园要负全责
楼主莫慌,对你的孩子的遭遇深表同情。一定要保留所有的证据,包括医院的各种单据,和医生的处方,买药的单据等等,所有的单据。然后要去该幼儿园的直接上级单位去告他们。或者咨询律师,是否还同时应该追究他们的法律责任。幼儿园的上级应该可以在政府部门查到。他们应该对你和你的孩子有所赔偿,或者他们的幼儿园需要整顿。总之一定不要姑息他们!义愤填膺,祝你成功,楼主,加油!
作者: l'ouragan    时间: 2010-11-26 01:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: proudcat    时间: 2010-11-26 12:20
谢谢大家的回复。今天早上已经向minister de la famille投诉。他们记录在案并答应派人调查。但是我有感觉他们在维护daycare. 也许是因为他们是cpe的主管部门吧。巧的是。我9点大的电话。daycare director十点打电话给我问情况,也许他们通了气。我们准备写信给minister de la famille以备案。如果有人有类似经历的,请告知。谢谢。
作者: chun.tian    时间: 2010-11-26 12:31
可怜的孩子,祝福孩子早早康复。

支持楼主的投诉,不过要做好心理准备,可能最后没有满意的答复,但是不能姑息Daycare这样不负责任的行为。
作者: Cinderella99    时间: 2010-11-26 13:48
标题: 如果投诉没有满意的结果就上法庭
要求赔偿。

把孩子伤成这样当然要赔偿,还有楼主因此不能上班上学的误工赔偿。

孩子太可怜了, 被伤成这样,就怕是从高处摔得, 要让医生好好看看。 不知道是否可以报警,因为他们造成的人身伤害。 让警察问他们可能不敢说谎。就告诉警察怀疑他们说谎,想知道孩子到底是怎么摔的。
作者: asdosod    时间: 2010-11-26 17:22
我家附近有一家幼儿园。有一回一个10个月大的小孩,家长去接的时候已经是五眼青的样子,回家以后不停地哭,家长带到医院一看,一条胳膊两处骨折。当时家长还没说啥,医院已经报了警。后来警察介入调查。但毕竟小孩不说话,老师死活不认。查了几个月,最后结论是:“孩子是意外摔伤的”(即不是打的)。所以现在真正发生了什么事情都是个谜。家长最不满意是出了这么大的事老师居然没通知家长。后来我才知道,这里小孩发生这类意外,医院规定必须报警。
作者: goldbird    时间: 2010-11-26 20:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: qiqi1998    时间: 2010-11-27 08:19
孩子不可能自己摔成这样,要投诉,坚决保护孩子的利益。
作者: xmYang    时间: 2010-11-27 11:33
1岁左右的孩子摇摇晃晃的很容易受伤,还是应该自己带,即便很累,送幼儿园也只能送半天.
作者: beauvie    时间: 2010-11-29 00:13
可怜的孩子。我没有经验,我家的宝宝是我自己在家带,刚两岁。但是我觉得,首先孩子是在daycare出的事故,他们必须出具事故报告给你们签字,这可以作为证据。如果没有出具,那是他们的失职,这就可以作为你们起诉他们的其中一个依据。再者,把孩子受伤时的样子拍照以及医院的手术等经过整理出来,也算是其中的证据。三、去daycare看看那个孩子受伤的地方,拍照,如果没有防护措施那是他们失职,即使有防护措施,更要责问他们孩子怎么就出了事故。还有你得了解他们是多少个看多少个孩子?如果阿姨的人数不够,那他们更有责任了。一个地方投诉不成,去多个地方投诉,真不行就找媒体。语言不好怎么了?我们在这里,就享受这里的一切,平等去面对,就会得到平等对待,如果自己先怵了,别人也乐得息事宁人。如果他们胆敢说你得语言不好怎么着的,你就说他种族歧视,而且还要起诉他们。那时候占优势的就是你了。
孩子这么小牙嗑掉了,肯定影响她的将来,还有嘴上缝针,影响孩子的美容,带来的身体上和精神上的危害没有办法衡量等等。本着这么一个主题思想去起诉他们,为孩子打一仗吧。
作者: beauvie    时间: 2010-11-29 16:38
昨晚看见帖子的时候有点气不过,怎么就把这么小的一个孩子给嗑成这样了?现在冷静下来,我觉得首先你得咨询一下医生,像你女儿这么小的年龄自己摔倒会不会造成这么大的冲击力以至于把牙给嗑回去?如果不至于,那必有其他原因造成孩子非主动性摔倒,也就是说有人推她或者拽她,这些外力致使她摔倒。其次,咨询一下医生孩子的牙齿会不会在长出来,如不能,那孩子一辈子都得靠假牙生活,那将是一大部分费用,孩子的心理负担也要考虑。最后,收集并保留所有的证据,准备起诉这家daycare。
祝孩子早日康复,健康成长!我将继续关注,如有需要,我会帮忙!
作者: MWHY    时间: 2010-12-2 00:01
孩子摔成这样太可怜了,看了叫人心疼。她又这么小,根本不会表达。
虽然帮不了楼主,全力支持楼主。抱抱孩子。
作者: FUJJJ    时间: 2010-12-2 11:11
起诉幼儿园。

孩子大些放去较好。
作者: CMH    时间: 2010-12-2 12:07
支持楼主!

孩子太可怜了。孩子在幼儿园发生了什么事,老师永远都是说是孩子自己的问题,这样他们就可以推卸掉一大半的责任, 但是孩子的安全是第一位的,在幼儿园里受伤的,幼儿园肯定有责任。

打电话去投诉他们。到法院去告他们。
作者: 蒙城之珠    时间: 2010-12-2 13:11
标题: 楼主, 我知道一些方法可以去说说理!
对孩子的遭遇感到很心疼,希望妈妈坚强点,坚持给孩子讨个公道。
1、首先,楼主可以报警, 跟警察说明发生的事情,要求展开调查以确认孩子是否在幼儿园受到了虐待;但是这里警察的办事效率通常不高,而且他们会以证据不充分等理由最后得到结论说幼儿园没有责任什么的,所以,这个方法可以尝试,但是最后的结果不确定;
2、其次,楼主还可以跟DPJ组织联系,就是青少年保护组织;
3、还有, 也是最有效、最直接的方法,就是 去小额法庭起诉这个幼儿园,他们的电话是514-3932304, 小额法庭的赔偿上限7000, 它走的是简易程序,你可以根据误工费、营养费等项目要求赔偿。你接通电话后就可询问具体怎样展开这个程序。
4、投诉幼儿园的电话:514-8737200

还有一点我特别的想说一下,不要觉得自己的语言不够好久不再追究,只要你能把事情的前因后果说清楚,把自己的意愿表达出来,就要坚持下去。

祝福孩子,祝福楼主。
作者: saleplant    时间: 2010-12-2 13:37
非常理解和同情楼主,孩子摔成这样子,幼儿园当然有责任,一定要把这事弄清楚。
我们自己带孩子也摔过几次,最严重的一次把前门牙摔黑了,后来去儿童医院做X光,医生说不严重,孩子的恢复能力能强,还能变白。过去了几个月,现在终于变回白色了。所以孩子的牙再多让几个医生仔细看看,孩子的恢复能力是很强的,希望孩子换牙不受影响。
后来孩子去了幼儿园也小摔过两次,都只是皮外伤,不严重。所以只是问了问情况,也没追究什么。
楼主的孩子摔成这样子,就像上面几位朋友分析的那样,不应该是自己摔的,应该有外力。希望有精通法律的朋友来帮忙出主意。
多带孩子去几家医院看看,千万别影响了孩子的将来。
希望孩子早日康复!
作者: feifeimtl    时间: 2010-12-2 14:12
关注中。需要帮助的话,请吱声。这里很多热心人。
作者: FUJJJ    时间: 2010-12-3 17:34
小额法庭可以去试试,语言可以请翻译。

小额法庭便民,不可有律师,双方自辩,可申请翻译,法庭( 政府)付费。祝好运。



另附上法庭安排翻译的电话( 红字),你可以去要名单。




DIRECTION DES SERVICES JUDICIAIRES PÉNAUX
ET DES TRIBUNAUX SPÉCIALISÉS


Chambre de la Jeunesse: Me Paul La Rue (514) 495-5800 - télécopieur: (514) 864-4149
410 rue de Bellechasse, Montréal H2S 1X3

·    Délinquance et protection: (514) 495-5800
·    Adoption: (514) 495-5800
·    Perception des amendes: (514) 495-5800
·    Services financiers: (514) 495-5800
Service du soutien aux tribunaux pénaux et au Tribunal des droits de la personne: Mme Carole Picard (514) 393-2048
Palais de Justice - local 3.150

Rôles
·    Jurés: (514) 864-3221
·    Rôles - Cour du Québec, chambre criminelle: (514) 393-2034
·    Rôles - Cour supérieure, matière criminelle: (514) 393-2034
·    Rôles statutaires: (514) 393-2034
·    Taxation des témoins: (514) 393-2034
·    Accueil des témoins, local 5.10: (514) 393-2543
·    Exhibits et pièces à conviction, local SS2-51: (514) 393-2112
Interprètes en matière criminelle, local 5.113F: (514) 393-2529


Post by 蒙城之珠;2746179
对孩子的遭遇感到很心疼,希望妈妈坚强点,坚持给孩子讨个公道。
1、首先,楼主可以报警, 跟警察说明发生的事情,要求展开调查以确认孩子是否在幼儿园受到了虐待;但是这里警察的办事效率通常不高,而且他们会以证据不充分等理由最后得到结论说幼儿园没有责任什么的,所以,这个方法可以尝试,但是最后的结果不确定;
2、其次,楼主还可以跟DPJ组织联系,就是青少年保护组织;
3、还有, 也是最有效、最直接的方法,就是 去小额法庭起诉这个幼儿园,他们的电话是514-3932304, 小额法庭的赔偿上限7000, 它走的是简易程序,你可以根据误工费、营养费等项目要求赔偿。你接通电话后就可询问具体怎样展开这个程序。
4、投诉幼儿园的电话:514-8737200

还有一点我特别的想说一下,不要觉得自己的语言不够好久不再追究,只要你能把事情的前因后果说清楚,把自己的意愿表达出来,就要坚持下去。

祝福孩子,祝福楼主。

作者: plumage    时间: 2010-12-3 23:17
某天,我去接儿子时,看到他头上紫了块,老师说是他自己撞在门上的,我抱着儿子就去了院长室,要求她给我看录相,不然就报警。结果看到录相,的确是我儿子自己撞的。只好回家好好教育他。
我儿子的私立幼儿园每个教室都有摄像头,他们院长可以看到所有活动,如果发生意外,就有录像为证。这是各位家长在选择幼儿园时的必须留意的。
小孩在幼儿园不管发生大小事都要报警,特别是有表面伤痕时。不然去了医院,医生报了警,麻烦的就是家长了,虽然不会有什么严重后果,但报警这是每个人的权利!所以,家长要好好利用自己的权利,对于那些没有装摄像头的幼儿园,报警的好处就是督促幼儿园装摄像头,有证有具,一看便知真相。
作者: FUJJJ    时间: 2010-12-4 12:09
没有装摄像头的幼儿园可能都是民办的?



Post by plumage;2747324
某天,我去接儿子时,看到他头上紫了块,老师说是他自己撞在门上的,我抱着儿子就去了院长室,要求她给我看录相,不然就报警。结果看到录相,的确是我儿子自己撞的。只好回家好好教育他。
我儿子的私立幼儿园每个教室都有摄像头,他们院长可以看到所有活动,如果发生意外,就有录像为证。这是各位家长在选择幼儿园时的必须留意的。
小孩在幼儿园不管发生大小事都要报警,特别是有表面伤痕时。不然去了医院,医生报了警,麻烦的就是家长了,虽然不会有什么严重后果,但报警这是每个人的权利!所以,家长要好好利用自己的权利,对于那些没有装摄像头的幼儿园,报警的好处就是督促幼儿园装摄像头,有证有具,一看便知真相。

作者: proudcat    时间: 2010-12-9 10:55
这几天没来,谢谢大家的关心和建议。我们当时没报警,去了医院,他们也没这么做。好在我们在医院用手机给女儿照了相片。我们不会就这么算了的,一定想办法讨回公道。几天前收到ministere de la famille 的信,说受到我们的投诉,给了档案号,说2月7号前给答复。哎,这里的效率就是这样的。我们不放心,又给幼儿园和ministere de la famille发了挂号信。 也咨询了律师,他也建议先找上级主管。我已经向医院申请要回女儿受伤的所有档案复印件,医院会在2周内寄出。

女儿上周去复查牙齿,x光显示牙还没长出。医生还是老话,等下个月去看。希望女儿的牙不用拔。嘴唇的外伤好的多了,伤口也不大看的出来。幼儿园也正式退了,女儿天天和我一起,很开心。

小额法庭的事我们会考虑的,想等投诉的结果。
作者: beauvie    时间: 2010-12-18 17:46
再给你一个地址,如果没有及时收到投诉结果,可以去这里,听说还蛮有效率的:Protecteur du citoyen Québec, 上网一搜索就行了,也有英语网页。
比较关心孩子恢复的情况,以及牙齿的情况,如果牙齿没事儿,又长出来了,上小额法庭寻个公道也行。如果牙齿长不出来,小额法庭就不用考虑,直接请律师起诉他们打官司,还孩子一个公道。反正呢你们自己那主意,有事儿吱一声。
Post by proudcat;2751241
这几天没来,谢谢大家的关心和建议。我们当时没报警,去了医院,他们也没这么做。好在我们在医院用手机给女儿照了相片。我们不会就这么算了的,一定想办法讨回公道。几天前收到ministere de la famille 的信,说受到我们的投诉,给了档案号,说2月7号前给答复。哎,这里的效率就是这样的。我们不放心,又给幼儿园和ministere de la famille发了挂号信。 也咨询了律师,他也建议先找上级主管。我已经向医院申请要回女儿受伤的所有档案复印件,医院会在2周内寄出。

女儿上周去复查牙齿,x光显示牙还没长出。医生还是老话,等下个月去看。希望女儿的牙不用拔。嘴唇的外伤好的多了,伤口也不大看的出来。幼儿园也正式退了,女儿天天和我一起,很开心。

小额法庭的事我们会考虑的,想等投诉的结果。

作者: mamidenini    时间: 2010-12-20 12:35
标题: 如果是我,会采取别的策略
先向幼儿园方面要事故报告(accident report),他们必须提供。里面会说明事件、地点、事件、见证人、采取的措施。报告拿到手,再和幼儿园商量该怎么办。

报告拿到手,双方坐下来谈。报告里会有很多信息,比如设施是否符合安全规范,有无考虑到孩子可能出事的可能性。到底有几个老师在场,是否符合人员配备的规范。采取的措施是否包括第一时间送诊,同时通知家长,而不是坐等家长。我朋友的孩子也有磕掉牙的事,医生说应该把牙找回来。这些都可以拿来谈。谈不拢的话,拒绝在事故报告上签字,这样就主动了。

现在楼主没有提报告的事,上来就投诉,威胁打官司,可是官方也要看到书面报告才能处理,即使是上小额法庭,没有报告也很难办。
作者: MWHY    时间: 2011-1-5 14:05
偶然机会发现这篇文章,和楼主的经历很相似,希望有用。

http://u.iask.ca/space.php?uid=112405&do=blog&id=17572

作者: FUJJJ    时间: 2011-1-10 13:17
华裔女童校内小腿骨折 家长拟法律讨说法zt
星岛日报    2011-01-05 09:44:37

小艾润腿上的钢钉计划要在明天才能取下。曹家提供


    一向活泼好动的6岁华裔女孩曹艾润,因为一宗发生在学校游乐场上的意外碰撞而致小腿两根骨


头骨折,已经两个月不能下床。除了爱女身体上的痛楚令其父母万分心痛外,他们更无法接受学校对事件处理的态度,并准备通过法律途径为此「讨个说法」。本报记者曾致电校方查询,但至截稿时未获回覆。
    据曹艾润的母亲陈炜介绍,曹艾润现就读于多伦多教育局属下、位于怡陶碧谷的一间小学一年班。在去年11月3日的午餐时间,她于学校的游乐场玩耍时,不幸被另一名较年长的孩子撞倒,顿时感到疼痛难忍。在午餐时间负责监督孩子的管理人员,当时让孩子用另一条好腿跳着去办公室,但发现孩子因疼痛无法办到后,管理人员便与另外一名较年长的学生一起将孩子架着拖入校办公室。
    接着校方致电家长来学校接孩子。陈炜在电话中询问孩子的情况是否严重,是否需要打911叫救护车,但校方一再表示伤得不重,不必叫救护车。而孩子却在电话中喊痛,叫妈妈快来。陈炜立刻跑去学校,并致电正在上班的丈夫,通知他马上驾车赶往学校,当二人先后到达学校后,发现孩子伤势严重,痛得不能让任何人动她一下。
    见到孩子痛得如此,伤处红肿得厉害,妈妈立刻判断这肯定是伤到了骨骼。于是他们要求学校打911叫救护车,但校方一直认为伤得不严重,不肯打911。于是女孩的父亲要求自己致电911,但学校职员又拦住去路,不许他用学校的电话,他只好用自己的手机报警。当911接线员询问学校的地址时,他将电话交给校方人员,但职员仍然指情况不严重,不需要救护车。女孩父亲再次致电911,被告知救护车已经派出。
尚未接到校方回覆
    在救护车抵达后,孩子先被送到地方医院,发现小腿两根骨头全部骨折,碎骨甚至刺穿了孩子的皮肤。医院不得不在翌日将孩子转入病童医院治疗,孩子在医生建议下进行多次接骨失败后,不得不又进行手术治疗,结果4根钢钉和一个架子固定在了孩子的腿上。一个6岁的孩子所经受的这一切令父母痛心不已。
    然而,学校的表现却更令他们失望。他们多次致电校方要求了解事故发生时的细节,并要求面见与孩子相撞的另一名高年级女孩的家长,又要求学校解释为什么拒绝致电911,但他们屡次碰壁,校方及教育局至今没有与他们接触。只是保险公司人员已经来家里评估孩子的情况,所有治疗已由保险承担。
    但曹家不能接受校方对整个事件的反映,认为校方应对此承担责任,而不应如此冷漠地推卸责任。同时,孩子的治癒情况会否留下后遗症等,都是令人担心的问题。因此,曹家决定採取法律手段捍卫自己的权益,并将首先尽快报警备案。
    对此事件,本报在昨天下午接到曹家的报料后,曾致电校方及校监查询,但截至发稿时,尚未接到对方回覆。但多伦多教育局发言人Genna Schnurbach在接受多伦多太阳报查询时表示,学校的职员没有拒绝致电911报案,但Schnurbach拒绝就事件作详细解释,只表示目前保险公司正就事件展开调查,可以说的只是职员没有拒绝报警




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