蒙城华人网

标题: A C A N A C网的服务太差了！ [打印本页]
作者: www25    时间: 2011-4-15 13:25
标题: A C A N A C网的服务太差了！
A C A N A C网的服务太差了！大家千万别用他家的网了，我家一直用他们的网，也算是老客户了，以前有时候老掉线，也就忍了。从2月起突然没网了，打了n个电话也没人来修。申请取消网络，也没人管，到现在只同意取消网络，不提退钱的事（他家一交就是一年的钱）。服务太差了，大家千万别用他家网了。
作者: casperhe01    时间: 2011-4-16 18:38
标题: 猫的问题
我也遇到过这样的问题，主要问题是他们家的Modem不好。好Modem都被Bell垄断了，别家的拿不到。

换个解锁的Bell的Modem就好了。
作者: kankan3344    时间: 2011-5-2 00:18
绝对不是Modem得的问题 因为我用bell 2wire的猫 算好猫了 过一阵子就断网 这次我家断网是一年来第3次了 3个星期没有网没人处理 找人来要100块 每次都收那么多钱没理由用它家网啊 是不是 。所以强烈不推荐
作者: breenmike    时间: 2011-5-18 11:19
标题: 猫的问题。
我都用了三年了，感觉就是他家猫不行，然后在一家中国人电脑修理店买个二手猫就好了。而且，我找他们发邮件要优惠，他们对于老客户都给一个月优惠，一年的费用用13个月。
作者: czbstar    时间: 2011-5-30 23:32
仔细看坛子里的帖子，就属他家网络华人用的最多，因为便宜，虽然也有投诉，但是无论是总数还是相对数却是最少的。如果网络有问题，他家没能力找人来修，只能委托bell的人，bell要收你的上门服务费用，他家只是代收钱，再转给bell。至于上门服务的时间，当然是bell说的算了。退费的事，慢慢和客服沟通吧，让谁家把钱退回来，都不是件容易事。
作者: new_pal2000    时间: 2011-5-31 07:50
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 巳午未    时间: 2011-6-3 22:11
因为也想换他家的网络，所以最近在研究，把我的想法跟大家分享下。
首先，网络快慢，不是他家决定的，如果bell线路有问题，用什么猫打多少投诉电话也没用，就是找bell修好了，才行。当然，好像过程是通过他家找bell，但如果bell拖拉，就没办法了。
另外，猫的质量，我认为还是自己买的2合一的（就是modern rounter 在一起）无线猫比较好，就像bell那种，今天打电话问******的客服，他也说自己家用的就是自己买的。
最后说到退款的问题，也看过类似投诉，我觉得是要到期之前告诉他们不要renew，之后如果有收费一定会退回来的，只是时间问题。另外，******的网络属于无合约性质的，也就是说，虽然一次付了一年多钱，但如果中途觉得不需要了，是可以要求全额退款的，只不过可能每个月的费用要重新计算了，反正今天电话里客服是这么跟我讲的。
作者: jeffinmtl    时间: 2011-6-7 23:24
标题: 我的观点
也在用这家网，我还没碰到大家说的问题

一直在用bell电话，贵点，但清楚，电话的主要作用还不是为了说话听的清楚吗！

在线Angreion地铁旁边一家中国人店买的猫，二合一的那种，从未出现过问题！

用了一年多了，从未断网（工作需要，决不能没网）

我觉得是用bell基本电话，就能保证网好用，个人拙见
作者: www25    时间: 2011-6-10 23:09
我也是他们家老客户呀，网速慢没关系，便宜嘛。网坏了总要来修吧，哪怕收钱也行啊。现在不修，不退钱 ，算什么呀，电话打了n个，邮件也发了n个了，我2月到5月的网费就白交了？没想到还有替这种公司说好话的，只会坑害更多华人客户。我是绝对不会再用他家的网络了
作者: breenmike    时间: 2011-6-24 15:21
标题: 还是支持A c
我住在康大附近，speed test.net测速，一般是4M多点儿，个人认为他家的网速已经很快了。
作者: 平常人    时间: 2011-6-25 01:24
我家吧，用了大概2年了，之前没什么大问题，最近半年是一到晚上9-1点，无线网没超过24mbps，经常1mbps，搞不懂为什么
我家今年合约到期了就不打算再租了，实在是太慢，受不了。另外想请教一下楼主，你家到期了打算用哪个公司？或者请大家介绍一下有没有什么比较好的公司，收费也比较合适的
作者: chelseasu    时间: 2011-7-7 15:34
Post by www25;2889804
我也是他们家老客户呀，网速慢没关系，便宜嘛。网坏了总要来修吧，哪怕收钱也行啊。现在不修，不退钱 ，算什么呀，电话打了n个，邮件也发了n个了，我2月到5月的网费就白交了？没想到还有替这种公司说好话的，只会坑害更多华人客户。我是绝对不会再用他家的网络了
我家网络已经坏了好几天了，电话一打就要等1个多小时，也不知道该怎么办？您最后是怎么解决的？
作者: topguntian    时间: 2011-7-13 14:01
标题: 同感！
用了他们家2年，搬家后发现他们给我寄了一个invoice,又从我信用卡里提了1年的钱。一问才知道，他们是自动renew. 现在和他们sales要求取消服务并退款，他们不管。只能发信到billing@******.com或是accounting@******.com 去要钱，还没有电话联系的办法。

这样来回几封信，他们只多给一个月免费。不退。看来要给信用卡公司打电话解决了。 他们总共从我卡里提了527块多一点（dry loop 100快包括在内）。他们的user agreement里面说，过了renewal date, 再要取消合同，就要付用过的月份的钱 （按月费算）。
作者: leafy1327    时间: 2011-7-19 13:33
[QUOTE=www25;2889804]我也是他们家老客户呀，网速慢没关系，便宜嘛。网坏了总要来修吧，哪怕收钱也行啊。现在不修，不退钱 ，算什么呀，电话打了n个，邮件也发了n个了，我2月到5月的网费就白交了？没想到还有替这种公司说好话的，只会坑害更多华人客户。我是绝对不会再用他家的网络了

请问您现在用哪家的网络？因为我也是用******，眼看到期了，想换间公司呢。谢谢啦~~~
作者: lunco918    时间: 2011-7-22 16:06
那到底大家换了谁家的？
作者: brlm0344    时间: 2012-12-7 20:01
标题: 用了ACA*的网肠子都悔清了
早没有看到这里的帖子。后悔啊。。。
A-C-AN-AC的网确实不是一般的差，服务业很差，电话只有销售电话能通，财务没有电话，你想打技术服务，我等过两三个小时，把电话电池耗用完了也没有通。

但是有一个非常快，那就是收钱。

这家公司特别不讲信用，
我交了一年前用了5个月就被删除了帐号，两个多月没有修好，讲理都没有地方，
只好又换了其它公司的cable。
他们答应我停止收费明年不更新，半年的钱没有退就算被狗日骗了，可是这几天突然发现他们竟然偷偷摸摸收了我3个月的DRY LOOP费了。打电话没人接，收到我的电子邮件他们也装糊涂，这家真是流氓。
我的看法是：
不管什么公司，只要是DSL就是贝儿的，那就坑定你了。我现在用的是一家中国公司的cable
网速快好多。不过这家ACAN×不管是DSL还是cable千万别沾边。否则你就铁定要倒霉。
作者: MK300    时间: 2012-12-8 10:34
标题: 千万别用BELL
BELL的账单总是多收钱。
作者: newhome    时间: 2012-12-10 09:14
在竞争充分的自由市场经济里，规则就是 Cheap Price=Cheap Service。你既然选择了Cheap Price 就不要抱怨 Cheap Service 。上帝是公平的。
作者: arkonica    时间: 2012-12-28 00:03
Post by newhome;3184425
在竞争充分的自由市场经济里，规则就是 Cheap Price=Cheap Service。你既然选择了Cheap Price 就不要抱怨 Cheap Service 。上帝是公平的。


貌似加拿大的电信市场不存在“自由市场经济”。

用了好多年a公司的dsl，不是因为特别满意他们的网络和服务，实在是因为觉得加拿大真没有其他更好的电信公司了，都一样的烂。
作者: 天旭之夢    时间: 2013-1-28 15:29
Post by newhome;3184425
在竞争充分的自由市场经济里，规则就是 Cheap Price=Cheap Service。你既然选择了Cheap Price 就不要抱怨 Cheap Service 。上帝是公平的。
只有加拿大是这样.不觉得加拿大越来越像中国了吗
作者: nancy    时间: 2013-2-3 02:12
太正确了，Bell永远多收钱，而且离谱
Post by MK300;3183645
BELL的账单总是多收钱。
作者: webie    时间: 2013-2-3 23:13
用******有5年，基本满意，主要是不乱收费，故障是有的，要会处理
他们有财务电话，主要是用来谈价格的.我一般签到2年，25块一个月，6m的线路
如果大家想知道怎么能15分钟能接上技术支持电话，pm我，这里不公开，谢谢
作者: dxcwjp    时间: 2013-2-6 13:48
你要是用了凯亚网络的，如果再和那个叫JERRYLI 和FRANK的打过交道。你就知道什么叫最烂！
作者: kaprix    时间: 2013-2-12 16:41
对, 果断换
Post by dxcwjp;3206161
你要是用了凯亚网络的，如果再和那个叫JERRYLI 和FRANK的打过交道。你就知道什么叫最烂！
作者: dell66    时间: 2013-2-12 23:21
Post by dxcwjp;3206161
你要是用了凯亚网络的，如果再和那个叫JERRYLI 和FRANK的打过交道。你就知道什么叫最烂！


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前2周还想支持下 这个公司 ，点击订购选项，居然 出现这个页面。 这个网页设计人员确实有意思，不留人 自然找别家咯。

aaa.jpg (0 Bytes, 下载次数: 371)

aaa.jpg
作者: chrisfeng    时间: 2013-2-21 19:34
大家都消消气，俺之前也经常掉线啊，网速慢啊，换个2 合1的猫就解决了



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