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标题: 风雨一年路 ——一个杂货店收银员的酸甜苦辣 [打印本页]

作者: 风华正茂 时间: 2012-4-2 19:16
标题: 风雨一年路 ——一个杂货店收银员的酸甜苦辣
个人拙文，请勿对号入座，如有雷同，纯属巧合。
                                          ——题记

风雨一年路

——一个杂货店收银员的酸甜苦辣

很偶然的机会，我在离家走路只有几分钟路程的杂货店做起了收银员。当时的收银员自己已经买了店，再过一个月就要自己经营了。所以开始的这个月我做学徒，除了周末以外，每天几个小时的实习，当然是义务献工。不过，这位收银员很有经验和热情，他倾囊传授给我各种技术。我原以为是很简单的事情，实际上也需要费一番心思才能熟练，不出错。
  这个店销售很旺，每天下午5个小时的班，有时销售额可以达到3000元。经常是顾客排长队等着付款。收银员要手脚麻利，而且要耳听六路，眼观八方。常常在顾客刷卡等待机器处理过程的间歇，我就要使用彩票机打印彩票，还要观察有没有小偷光顾。因为顾客量大，临近的一些游手好闲的烂仔就乘机想浑水摸鱼，偷点酒，薯片什么的。可气的是就算被发现了，也毫不脸红，顶多把东西拿出来，然后大摇大摆的走出去。过一会儿，他们还会进来找机会。我容忍不了这种人，一经发现就把他们赶出去，并经常发生口角。但个人力量有限，有时局面也很紧张。他们很快知道我就住附近，出于自身和孩子安全的考虑，我不得不婉辞了这个令我很留恋的地方。

  我很快就在东区找到了同样的工作。这个店销售强度比较低。顾客也很友好，只有个别烂仔。受过高强度训练的我有时都觉得无聊，上上酒，补补货，搬搬空酒瓶子成为闲暇时锻炼的好方法。店老板非常和蔼、客气，就算我出点小问题也很宽容。我是一个知道感恩图报的人，尽管是一个打工仔，但既然自己满意自己的工资，就要为老板认真负责。我知道某些收银员的小手段，截留现金，装进了自己腰包。我很鄙视这种人。倒不是自己人格怎么高尚，而是想想这种偷偷摸摸的行为难道心安么。如果觉得钱少，跟老板要求涨工资或者延长工作时间就好了，何必这样呢？！可惜在这家店没做多久，老板因为自己要照顾两个年幼的孩子，爱人又要经常出差，没有精力照顾店，不得不出租给一对夫妇全包经营，我也就失业了。

  隔了一周，我在蓝线地铁站附近找到了新的工作。这家店老板是东北来的曾经留法的一对夫妇。男老板豪爽热情，不拘小节，女老板认真细腻，条理分明，两人脾气可谓珠联璧合，非常适合开店。这家店工作强度也不大，有时候跑到店门口去晒太阳。我钦佩两位老板的眼光，他们把室内部分隔断打通，扩大了经营面积，果断取消了杂志展台，设立出租影碟的柜台。针对附近墨西哥人移民增多的趋势，加设了墨西哥产品的专柜，很有效的吸引了附近这个族群的消费者。这对夫妇也学了点西班牙语，有效的增进了客情。人们都说东区竞争激烈，生意不好做。如果像这对夫妇一样，多想想办法，是不是会增加更多的销量呢？更让我感动的是，一天中午男老板回家做了冬瓜羊肉汤，自己还没来得及喝，就给我端来一碗。碰到这样的老板，我还有什么怨言呢。后来不巧的是，学校老师为了加快教学进度，增加了星期天上课，一连6周，而周日是店老板送孩子参加学习和体育活动，最需要人手顶替的时候。我的缺勤将严重影响他们的日程。我不得不强烈要求他找合适的新人来接替我。幸运的是，他们的一位朋友也想做收银员，很快就上手了。老板在临别的时候告诉我，这个位置给我留着，什么时候想回来，随时安排。

  一晃到了圣诞节，我的学业也告一段落，也不像以前那么忙了。向这对夫妇问候圣诞新年的时候，得知他们已经雇了两个收银员，大部分时间都是雇人打理了。如果我回去，肯定会影响至少一个人的工作，这样做很不妥，我就放下了回去工作的念头。

  恰巧这时接到一个陌生的电话，说是我工作的第二家店的店主把我推荐给她做收银员。长话短说，我准备从新年第一天开始上班，后来因为她家里的原因推迟到了3月份。这个店生意一般，我很快就熟悉了工作，闲暇时上上酒，看看书，倒也很清闲自在。不过每天晚上结账让我很纠结。男老板每次都要花至少15到20分钟核对一长串的单子，仔细核对包括一分硬币在内所有现款。更要命的是，每次几乎都不能得出结论当天的帐是否有问题，说还需要更仔细的核对。做过收银员的大概都知道，主要就是三笔账需要核实：现金、刷卡和彩票。如果这三者总和与机器打出的对账单总额相符即说明没有问题。我有时就在想，如果这么纠缠于分币，收银员为了避免几分的错误，不得不及其仔细核对每笔交易，这样就很容易疏于防范小偷，而且对于一些回头客，如果找零是.98 ,.97，就是一大堆零钱，顾客会不高兴，甚至老顾客因为各种原因差个两毛就不卖给他货物，这也无助于维持客情。如果这方面大度一点，一天损失也就几块钱，但杂货店少丢一罐啤酒，多增加一次交易，损失都会弥补回来。

  前些天有一天差了8块钱，除了近2块钱有原因可查外，还有近6块钱怎么也找不出来，我想再查一遍现金，老板坚持说不用。我回家一直翻腾到后半夜一点才睡觉，一直在想问题出在哪里。结果第二天老板说是一个五块钱折叠到一起了，没查出来。愚人节这天，又出了6块钱的差额，仍然没有找到原因，老板说他会继续找，我有点崩溃了。回到家，我电告老板，那差的钱从工资里扣，我不想再做下去了… … 我终于睡个安稳觉。

转眼，做收银员已经一年多了。帐，肯定有算错的时候，但没有过大的纰漏。钱，除了小费和工资，从没有往兜里多装过一分钱。不过，从钱上也看出了形形色色的人。有句老话，人在做，天在看。虽然我是无神论者，但相信，做人正直，总会有好报的。

作者: qing 时间: 2012-4-11 22:24
写得不错，顶一个。再多写写。

作者: 风华正茂 时间: 2012-4-18 13:36
感谢大家的关注，浏览量达到1100。

路继续向前，天依旧蓝蓝，过去已成追忆，唯有过好当前每一天。

作者: brucekuang 时间: 2012-4-18 16:36
写得很真实。

作者: IOIOIO 时间: 2012-4-19 22:32
这话说得相当不错。

Post by 风华正茂;3068202

有句老话，人在做，天在看。虽然我是无神论者，但相信，做人正直，总会有好报的。

作者: 小行星 时间: 2012-6-24 11:02
心路历程，其实都是这么过来的，做人做事，问心无愧，兢兢业业，在哪里都会成功的
祝福楼主

作者: We-You-They 时间: 2012-6-24 12:31
谢谢分享！
喜欢您的知足，生活再平凡也快乐; 喜欢您的坚韧，过关斩将事事逢凶化吉；喜欢您的坦荡，做人处事可以随遇而安。祝福您，万事如意；一定要身体健康！

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