Post by benbenjohn;3142580
每次去服务台他都不说已经把小费cha在上面，也不给单，告诉她结账，那个戴眼镜的女的就直接说多少钱。也不会说已经收了小费了，每次都碰上赶时间，也懒的叫她再把单拿我看，不过，越想越气，她这样，岂不是，直接要我付20%的小费，而且根本没有服务，我用餐两个小时，他只加过一次水，还是，要我叫了两次才加，吃完海鲜的垃圾，也是我走的时候才清理。要知道我其实根本不用付这个，虽然政府规定你可以付10%到20%的小费钱，可以，根本没有对我服务过，凭什么直接:mad::mad:把小费钱cha在上面，而且付款的时候，也根本没有提到账单已经算了小费，所以，本人从此不会再光顾小肥羊，而且那账单，也不是咱们的，我看她直接就在角落头找张单出来，不让我们看，只是因为时间显示根本不是我们的，根本就是逃政府的钱，气起来真想去投诉他，不过，算了，这10块小费送他，以后再也不去光顾，:mad::mad:
Post by benbenjohn;3142580
每次去服务台他都不说已经把小费cha在上面，也不给单，告诉她结账，那个戴眼镜的女的就直接说多少钱。也不会说已经收了小费了，每次都碰上赶时间，也懒的叫她再把单拿我看，不过，越想越气，她这样，岂不是，直接要我付20%的小费，而且根本没有服务，我用餐两个小时，他只加过一次水，还是，要我叫了两次才加，吃完海鲜的垃圾，也是我走的时候才清理。要知道我其实根本不用付这个，虽然政府规定你可以付10%到20%的小费钱，可以，根本没有对我服务过，凭什么直接:mad::mad:把小费钱cha在上面，而且付款的时候，也根本没有提到账单已经算了小费，所以，本人从此不会再光顾小肥羊，而且那账单，也不是咱们的，我看她直接就在角落头找张单出来，不让我们看，只是因为时间显示根本不是我们的，根本就是逃政府的钱，气起来真想去投诉他，不过，算了，这10块小费送他，以后再也不去光顾，:mad::mad:
您好 ，我给您一直发站内信您没有回复，请问您说的是哪家小肥羊？ 南岸？ 唐人街？ 我们公司的规定是不允许自动把小费加到客人账单里面的，而且我们是一直都给正规发票， 请您告诉我，还有收银员的样子，如果属实！！ 我们会严肃处理，会给您一个满意的回答，我们做的会有不到不足的地方，但是我们努力改正会做到更好， 谢谢您的意见。xfymontreal@gmail.com
再一次感谢您
Post by Soya.;3143466
有时间用餐两个小时，结帐总是都没时间？小肥羊的服务生是负责加羊肉牛肉和汤，然后收碟子的。加水？是汤还是喝的水？
吃了好几年小肥羊，他家一直是给打印发票的，Charge小费的事情从没遇到过。
你的说法很奇怪，目的可想而知吧。
Post by xfymontreal;3143630
您好
您好 ，我给您一直发站内信您没有回复，请问您说的是哪家小肥羊？ 南岸？ 唐人街？ 我们公司的规定是不允许自动把小费加到客人账单里面的，而且我们是一直都给正规发票， 请您告诉我，还有收银员的样子，如果属实！！ 我们会严肃处理，会给您一个满意的回答，我们做的会有不到不足的地方，但是我们努力改正会做到更好， 谢谢您的意见。xfymontreal@gmail.com
再一次感谢您
Post by forte;3143495
他们家的确把小费提前算过，所以现在不去了
Post by benbenjohn;3144743
你是在那里上班的吧，你作为一个服务生，首先，你得帮客人安排好座位，问好需要的肉，我不是第一次去光顾自助餐，饮料，东西都自己，可是，难道我吃的满桌的虾壳，什么的，自己拿去倒，汤都干了，自己去厨房倒啊？以你的口气，你应该在那里做吧，服务不好，怕人家不给小费，所以肯定直接cha在单上吧，以前，我还经常去，那时候那班服务员蛮好的，现在这些实在不想恭维什么。我的时间我不需要跟你交代，当你去排一条队付钱的时候，你泊车的时间快到，你会觉得你有时间吗，说话先动动大脑吧，年轻人
Post by benbenjohn;3144749
你们的管理还是这个儿做好吧，反正不是只有我自己的单直接cha在上面。我上年回国之前也一个月去个三四次，都没见过直接cha的，这个暑假去了几次都是直接cha的，可是，服务什么的，都没，还直接收10%，收了也算了，结账的时候，单也不让看，说也不说一句，我只去唐人街，南岸远，没去过。戴眼镜的，应该也是说普通话的吧。还是，希望你们自己内部改善一下。没有说，消费就是上帝，可是，消费的时候，也想个舒服的付钱，大家是中国人，我也不明白为什么这边这么多的服务生都是对老外和和气气，对自家人就随口应付。或者，我们都得反省自身的问题。
Post by xfymontreal;3145261
请您消消气， 谢谢您提出的问题， 如果下次您 或者任何客人发现收银员直接收取小费在账单上的话，请您马上找当日的值班经理， 这样的收银员我们公司绝不留用，
也请大家监督 谢谢您。
Post by mtl911;3143115
能不去最好不要去。忠告！
实在想吃火锅，自己在家做很方便，而且更干净！
Post by xfymontreal;3145261
请您消消气， 谢谢您提出的问题， 如果下次您 或者任何客人发现收银员直接收取小费在账单上的话，请您马上找当日的值班经理， 这样的收银员我们公司绝不留用，
也请大家监督 谢谢您。
Post by zyb150211;3154534
你们唐人街的那个戴眼镜的收银员确实有问题，这个月七号我们去你们店消费，刷卡结账，她给我调试的是按照税后价额百分比算的小费，当时我也没注意，其实我当时已经给了15%的小费，出来坐地铁时我朋友问我给了多少小费，我说15%，他说不对啊，15%也不应该是接近9块的小费，最后才发现是按照税后价格算的。
我在多伦多去过这么多餐馆，也去过你们在多伦多的分店，头一次遇到小费是按照税后价格算的，这在加拿大也少见吧！你们店是我来蒙特利尔第一家光临的餐馆，结果体验就这么不好，我不是吝啬那几块钱，而是你们收银的做法很不好，给多少小费是客人的自由，你们不应该刷阴招啊，况且我都给15%了，你们还按照税后价格来坑人，做生意这样是做不长久的！
另外最后提个建议，你们为什么要客人去前台自己结账呢？正常的餐馆都是服务员给客户账单，客人付账，服务员收单，客户走人。你们让一大堆客人排队等着结账，这样的顾客体验非常不好!
Post by 死水微澜;3154581
小费按照税后价格一点问题没有，我周围的老外都是这么给的。
15%对于自助餐确实是很慷慨的给法，
一般客人自己动手的自助餐小费不低于10%，
服务员全程服务的不低于15%。
Post by breenmike;3199975
感觉小肥羊比以前贵太多了，我上次和一个朋友，中午去吃的，两个人都点的辣锅：算上税$49.99+小费。这个钱，不如在DT吃烧烤。
Post by minismile712;3199948
第一次。唐人街小肥羊。付现金。他说钱柜打不开了。不找你钱了。反正你们也没给小费。我诧异，本来准备收到找零再给的。他那么害怕我不给小费吗？
第二次。南岸。服务不好。坐桌子边等了好久没人理睬。上的羊肉都是各种渣。结帐等了好久没人理睬。给了百分之六做为抗议。服务员冲过来跟我们吵架，威胁说必须把小费补足。要么刷卡要么现金。不想爆粗口就扔了零钱走了。
结论：再不吃小肥羊了。
而且发现他家周末人也很少。慢慢大家都不愉快。也都不来了。
为什么要用这些小恶心赶走顾客呢？
Post by xfymontreal;3200034
那您为什么不看看大门或者吧台贴出的，全天出海鲜也就是说，碰到节假日我们出全天海鲜就是和晚上的价格一样， 这个告示我们会提前好几天贴出来的， 其他时间我们中午还是以前的价格，只是没有出海鲜档位。 谢谢您
Post by 5958monkland;3200073
没有碰到楼上几位所讲的那些不愉快的事。
Post by xfymontreal;3200034
那您为什么不看看大门或者吧台贴出的，全天出海鲜也就是说，碰到节假日我们出全天海鲜就是和晚上的价格一样， 这个告示我们会提前好几天贴出来的， 其他时间我们中午还是以前的价格，只是没有出海鲜档位。 谢谢您
Post by 味精汤;3200082
我是去年年底去的，根本没注意大门口或吧台贴什么告示。另外，服务员也没通知我们说可以点海鲜。而且，为什么辣锅要额外加$3？本来我还想多给点儿小费了，因为服务态度好。最后一看bill，我有点儿傻了，不好意思，就给了$5小费，当时我是和我朋友一起吃饭，懒得计较罢了。
Post by 味精汤;3200085
最后劝您一句：做人和做生意一个道理，要厚道。我是没看见什么告示，说全天海鲜，一个价钱，或者告示贴的不醒目而已。举个例子，DT那家韩国烧烤写的很清楚在外面，周一到周四多少钱，周五到周日多少钱，中午多少钱，晚上多少钱，写的很清楚，大横条幅，顾客一看就明白自己这顿饭小费大体多少钱。反正怎么说呢，好自为之吧，我是那天没看见什么告示，我就知道，我付了$49.99+小费。
Post by xfymontreal;3200109
我个人觉得您说的这个，有一些原因，首先小肥羊店面一直是明码标价，即使节假日我们出全天海鲜档，我们也会提前在大门和吧台贴出说明， 另外其他时间你中午12.99$+锅底＋税 这个您可以自己大约估计出来，对吧？ 您要是觉得价格不对可以直接找服务员询问， 我们的价格一直是明码标价，
Post by xfymontreal;3143630
您好
您好 ，我给您一直发站内信您没有回复，请问您说的是哪家小肥羊？ 南岸？ 唐人街？ 我们公司的规定是不允许自动把小费加到客人账单里面的，而且我们是一直都给正规发票， 请您告诉我，还有收银员的样子，如果属实！！ 我们会严肃处理，会给您一个满意的回答，我们做的会有不到不足的地方，但是我们努力改正会做到更好， 谢谢您的意见。xfymontreal@gmail.com
再一次感谢您
Post by aplinkhk;3213941
有一次，我在唐人街的广州酒家，见到一个极品，点了个5.99的炒饭，扒了几口，就叫经理过来，投诉菜太咸，于是经理安排厨房重新做一份，又把她投诉太咸的那份给她打包，免费赠送。因为她就坐在我邻座，于是我故意攀谈，分明是长江以北字正腔圆的口音，粤菜还被她吃出咸的味道来了，真的无语了。人一厚颜无耻，做事就没底线，建议唐人街的餐馆经营者遇到这种极品，宁可浪费倒掉，也不要白白赠送，否则，一天的好心情，被一粒老鼠屎破坏了。
Post by aplinkhk;3213941
有一次，我在唐人街的广州酒家，见到一个极品，点了个5.99的炒饭，扒了几口，就叫经理过来，投诉菜太咸，于是经理安排厨房重新做一份，又把她投诉太咸的那份给她打包，免费赠送。因为她就坐在我邻座，于是我故意攀谈，分明是长江以北字正腔圆的口音，粤菜还被她吃出咸的味道来了，真的无语了。人一厚颜无耻，做事就没底线，建议唐人街的餐馆经营者遇到这种极品，宁可浪费倒掉，也不要白白赠送，否则，一天的好心情，被一粒老鼠屎破坏了。
Post by benbenjohn;3142580
每次去服务台他都不说已经把小费cha在上面，也不给单，告诉她结账，那个戴眼镜的女的就直接说多少钱。也不会说已经收了小费了，每次都碰上赶时间，也懒的叫她再把单拿我看，不过，越想越气，她这样，岂不是，直接要我付20%的小费，而且根本没有服务，我用餐两个小时，他只加过一次水，还是，要我叫了两次才加，吃完海鲜的垃圾，也是我走的时候才清理。要知道我其实根本不用付这个，虽然政府规定你可以付10%到20%的小费钱，可以，根本没有对我服务过，凭什么直接:mad::mad:把小费钱cha在上面，而且付款的时候，也根本没有提到账单已经算了小费，所以，本人从此不会再光顾小肥羊，而且那账单，也不是咱们的，我看她直接就在角落头找张单出来，不让我们看，只是因为时间显示根本不是我们的，根本就是逃政府的钱，气起来真想去投诉他，不过，算了，这10块小费送他，以后再也不去光顾，:mad::mad:
Post by xfymontreal;3145261
请您消消气， 谢谢您提出的问题， 如果下次您 或者任何客人发现收银员直接收取小费在账单上的话，请您马上找当日的值班经理， 这样的收银员我们公司绝不留用，
也请大家监督 谢谢您。
Post by 小绿绿;3291766
小费事小，服务态度才坑爹。初来乍到两家小肥羊都去试了一次，唐人街年轻学生模样的服务生们都很赞，南岸那家非常无语，尤其那位中年妇女整个一老板娘架势，就算真的老板娘也不至于骄傲成这样吧，一脸杀气，好像都欠她钱的模样，说话爱答不理。这种态度吃什么都憋屈。只去过一次不知道是否不客观，有同样经历的亲们么？
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