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标题: 房屋漏水，房东和保险公司要索赔，怎么办？ [打印本页]

作者: maplemtl 时间: 2013-1-21 18:32
标题: 房屋漏水，房东和保险公司要索赔，怎么办？
事情经过：
1.上午，用洗衣机时，第一次甩干过程中发现地上都是水，立刻暂停使用洗衣机，检查后发现排水管不在墙上的排水口处，掉落在地上。

2.立刻处理，尽快的把地上的水搞干净了。

3.傍晚，住在楼下的房东敲门说漏水，他们天花板有裂缝，有漏水的迹象。和房东说明上午发生的问题，可能是因为洗衣机排水管掉在地上造成的问题。房东问我们有无房屋保险，回答说没有，房东说我们可以下来看看他们房子的裂缝。之后下去看房东房子的情况，表达说如果有损失我们可以赔偿部分。房东说刚重新装修的房子，损失暂时无法估计，过后告诉我们。之后他们联系保险公司，因为有房屋保险。

4.过后保险公司来人说，了解了详细的过程，照相取证，当时家里只有一人，保险公司将事情发生的过程写在一个文件上，并问整个过程是不是文件描述那样，回答说是，然后要求签字，就糊里糊涂的签字了。说大部分责任在于我们，需要估算后要我们赔偿，说可能有很多内部的损害。

5.过了两三天，保险公司正式来函，说责任是我们，如果他们需要任何赔付，需要我们去支付。

我们的疑问是：我们过错方是有责任，但非全部责任。理由如下：
1.保险公司承保的是地板上有一层防水的塑料地板。但我们查看之后的情况是，这层塑料地板有破烂的情况，而且塑料地板和墙壁和很大的缝隙。我们认为，这是水漏下去的很重要的原因。

2.房东设置的洗衣机出水管接口，没有任何固定，排水管很容易掉下来。房东是否有责任？这事发生之后，房东迅速找人把这个出水管接口全部封闭起来了。

3.我们认为之前也犯了一个很大的错误，不该在保险公司的文件上签字。

现在我们担心如果要赔付，可能要几千刀，甚至上万，这个费用是很难付得起的。我们该如何应对？

如果大家有什么好建议或者有类似经验，不妨说说。

多谢！

作者: maplemtl 时间: 2013-1-27 22:56
up一下 :confused:

作者: lao wang 时间: 2013-1-28 08:54
感觉不需要太紧张。你既然有保险公司，就不用担心太多。
如果你没有过错，你不需要赔付。
如果你有过错，你的保险公司会进行赔付。----当然现在的情况是你有过错，你的保险公司将根据你投保时双方的约定，对由你造成的损失进行赔付。也许有个比例，如保险公司将赔付实际损失的80%，其余由你负担；或者你负责佩服损失中的2000元，其余由保险公司负责赔付，等等。你可以看看你们之间的合约，到底是如何约定的。
当然有时候保险公司会要求你先垫付所有赔付款给房东，保险公司随后再赔付给你，这种情况对你稍稍不利，应该看合约中是否有这样的约定，如果没有，你可以拒绝这样的方式。

作者: JHJY 时间: 2013-1-28 20:22
从你所说的情况来看，这房子不是你的，你只是租房而已，所以你没有也不需要房子的保险。只有房东才会投保房子的保险。现在房子出了问题，房东报保险公司和保险公司来核查损失情况都是正常的程序。

三者的关系如下：房客----房东-----保险公司

你和房东签有租约，租约上有没有注明不能使用洗衣机？如果有注明，那就是100%你的错。如果要赔，那就是你赔给房东而不是赔给保险公司，因为上面的关系说明作为房客的你和保险公司没有任何的合同关系。

现在最大的问题就是你在保险公司的文件上签了字，这个字本来应该是房东签的，这使得本来你和保险公司没有一毛钱的关系变得复杂化了。

在加拿大不要随便签字，一定要看清楚内容搞明白相互关系再签。现在不知道你签字的文件有哪些内容，有没有如果是你的责任，你将会同意赔付保险公司损失的文字？

作者: 今天真添堵 时间: 2013-1-30 18:39
现在的情况很明显是楼主没有房屋保险，房东有房屋保险，所以房东向保险公司申请理赔，保险公司会先赔偿给房东。如果保险公司调查结论是因为楼主的过错导致房屋损失，保险公司有权向楼主追溯这笔赔偿。

楼主在没有了解清楚的情况下，不应该签署那个文件。虽然我不清楚文件内容是什么，但肯定是不利于楼主的。不乐观地说，这个CASE估计就算请律师上庭也很难打脱。赔偿肯定有，就看赔多少了。

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