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标题: fido的电话怎么打不通了？ [打印本页]

作者: 柠檬 时间: 2013-10-9 17:59
标题: fido的电话怎么打不通了？
我用的是fido的预付费电话，家人用的是fido的月计划电话。今晚大约6点左右，我家的两部fido手机都打不出也接不到电话了，就连fido的服务电话也打不通，实在没办法了，试打了911，结果连紧急服务电话也打不了。fido 公司的网站上没有任何不能正常服务的消息。有人和我一样吗？有谁知道这是怎么回事吗？ :confused::confused:

作者: 笨笨猫 时间: 2013-10-9 18:11
家中一部fido,一部speakout均不工作.应该也是6点左右开始的.

作者: cecilemike 时间: 2013-10-9 18:11
我的也是应该是下午就没了信号了吧

作者: anny392 时间: 2013-10-9 18:15
我是Chatr的手机，打不出去，也打不进来。我用座机打他们的客服，根本接不通，官网也上不去了。:mad:

作者: 0505xxx 时间: 2013-10-9 18:15
好像是都打不通，我的public手机也是

作者: chinada999 时间: 2013-10-9 18:35
19:42

fido still no work.....

作者: wwz8011 时间: 2013-10-9 18:47
我的Rogers的也不通，petro canada 也不通，但居然然我打通一个Fido客服电话

作者: reve 时间: 2013-10-9 19:35
标题: 客服怎么说

Post by wwz8011;3306836
我的Rogers的也不通，petro canada 也不通，但居然然我打通一个Fido客服电话

客服怎么对你解释的啊，什么时候能通？

作者: GODIVA 时间: 2013-10-9 19:50

Post by 柠檬;3306813
我用的是fido的预付费电话，家人用的是fido的月计划电话。今晚大约6点左右，我家的两部fido手机都打不出也接不到电话了，就连fido的服务电话也打不通，实在没办法了，试打了911，结果连紧急服务电话也打不了。fido 公司的网站上没有任何不能正常服务的消息。有人和我一样吗？有谁知道这是怎么回事吗？ :confused::confused:

家里两部PETRO-CANADA都不通。 21:08

作者: wwz8011 时间: 2013-10-9 20:09
惭愧，打客服时是为了别的事，打完才发现死人上不去Fido的网了

作者: highlanderyn 时间: 2013-10-9 20:40
到同在还是不通，网页也上不去

作者: john88 时间: 2013-10-9 21:54
roger也一直不通，刚才终于通了。

作者: resp-vendor 时间: 2013-10-10 22:24
罗渣士以及同一系统的无线电话网路大当机，加拿大受影响客户人数难以估计。（加通社）

加拿大最大的无线通讯业者罗渣士（Rogers）9日下午出现罕见大当机，灾情遍及全国，约千万手机用户的通话及简讯服务中断，长达数小时之久，使用同一网路的Fido也受影响，至晚间始陆续恢复正常，两家公司都向消费者致歉。

此次罗渣士少见的服务大当机，从早晨8时（西岸时间，以下同）已有端倪。罗渣士公司透过推特表示，该公司网站rogers.com出现技术问题，完全无法开启，会尽速修复。但到了下午，“病情”迅速恶化，东部两大省份安大略和魁北克的用户发现电话和简讯服务中断。罗渣士在下午约4时再度发出道歉启事，证实两省客户的服务中断。

也就在下午约4时，卑诗省的用户完全无法拨打电话。不仅是罗渣士，子公司Fido客户亦同，若致电给这两家公司的用户，听到的都是“您所拨打的电话暂时没有服务”，或直接转至留言；简讯时有时无；不过无线3G网路并未受影响。

至下午约5时，罗渣士再度透过推特发布最新消息，表示此次通话和简讯服务受影响范围属于“全国性”，再度致歉，并承诺会尽速修复。Fido也在下午5时透过推特，以英、法语发布同一讯息。

此期间，包括首都渥太华、卑诗省大温地区、阿省卡尔加里和爱民顿、沙省雷琴纳和沙斯卡通、缅省温尼辟、安省多伦多、魁省蒙特利尔、诺省哈里法克斯，以及全国多数都会区，都不断有用户提出抱怨。

罗渣士发言人基特（Jennifer Kett）在晚上发出电子邮件，代表公司致歉，表示：“我们正在寻找故障的根源，将逐渐恢复服务。目前，我们尚无法估计何时能完全恢复正常。”下午约6时，罗渣士与Fido用户的通话服务陆续回复，但网站仍然当机。至晚上8时，通话和网站服务才大体恢复正常。

有报导称此次全国大当机是停电造成，但罗渣士在晚上约8时透过推特表示，详细的根本原因仍在调查中。

当机后，罗渣士及Fido等属于同一系统的公司的脸书、推特或其他留言版就被大批客户塞爆，许多人忍不住炮轰两家公司太过离谱。罗渣士曾推出“全国最可靠网络”的宣传标语，也被客户拿出来冷嘲热讽。

有客户表示，将先等待无线通讯公司提出赔偿措施，如果没有，将自行争取，但现阶段尚未传出有民众要对罗渣士或Fido打官司的消息。

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