随缘

我的枫叶卡申请提交已经一年多了，还没有收到新卡，查询加拿大网站显示,1,批准 到 IRCC办公室领取；2，拒绝，都会收到邮件。但我现在一直没有收到邮件。请问哪位先生指点我现在该怎么办？ IRCC 办公室的全称，最好有电话号码。