BMO信用卡真是气死人了！

silvery2k · 发表于 2009-11-11 23:45

7月份曾经在用BMO信用卡在ATM里取钱, 机器取消了交易, 把卡吐出来,什么都没打印. 然后就把卡冻结了。后来查询到银行扣了该比金额，打电话给卡部，信用卡公司要我亲自去银行解冻信用卡。

此后我数次跑银行，每次银行不是说缺这样，就是那样，最后把工卡，帐单，水电费单，工资单每样都要了一份，因为我没有车，特别不方便去银行，前前后后跑了两个月多才把信用卡解冻，从来没有证明自己是谁这么艰难过。那个支行帮我打电话的职员都不好意思看到我了，每次搞得都特别不高兴，出来以后眼泪汪汪，真是店大欺客！发誓以后再也不用BMO的信用卡了。而且当时特别担心时间长了，那边交易就难调查了。

花了两三个月终于把信用卡解冻了，我投诉该笔交易到卡部，他们开始调查，查了两个月，今天收到的调查结果出来了，居然说我拿了钱。真是没有天理可讲了。
我表示强烈反对，没有拿钱就是没有拿钱，银行那么多次故意为难就算了，几个月来的委屈和怨气都发在那个电话上。可是他们说调查已经结束。

难道黑的可以变白的？没有拿到钱就一定要支付这笔费用吗？几个月来信用卡照扣利息，影响我的信用度，这笔钱我该不该还？

silvery2k · 发表于 2009-11-12 17:45

请问如何上诉? 多谢指教

一向最怕麻烦，现在真是烦死了这些破事, 白天上班打电话不方便，下班银行也下班。

Post by lilyy;2417601
3 L* M1 I% X( X( T+ u 应该还可以上诉的，看看他们调查结果的单子是不是有介绍。银行里一级一级的上，上到最后一级就是最后判决了。

silvery2k · 发表于 2009-11-14 02:10

问题就在于它当时冻结了我的卡, 之后两个多月内我跑了数次银行未果, 等卡开通再等两个月, 可能银行的录像带都没有封存了,再说调查只能靠BMO, 他门一句话说我拿了. 我也不知道他们怎么调查的啊.

至于用信用卡提现, 我从来也没有做过这种事情, 那天也是遇上急事, 真是倒霉!

silvery2k · 发表于 2009-11-17 18:10

今天跟他们的经理谈了，他们说当天银行机器的帐面是对的，所以不接受我的索赔。我问他们看了录像吗? 他说录像只会看到脸，看不到拿钱的行为。我严重怀疑。
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经理要我自己去找那个支行，那个cibc的支行对我说，不接受客户自己的调查，只对银行。
; P1 d7 ~$ L# Z- s而且那个银行没有车，我根本去不了。现在我先把钱结清了，否则影响信用。
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: s1 L( w% F7 A7 @- j$ U% i5 R楼下说的跟他们经理写信，可以写，但是能有什么用的?+ D6 Q' \; d3 x9 w7 a$ y$ m