Post by wangyuyan;3272901 ) Y' U6 C$ w$ y+ O! V/ v 每次打电话，要记confirmation number or ticket number.然后还要确定和你说话的人的名字。如果没取消掉，下次打电话，依然先问名字，然后说上次是谁没取消掉，我要找manager. 我一般还把日期及时间也写上，存在一个文档里，直到事件结束。
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发表于 2013-7-21 15:07
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