要告videotron

lifranklee · 发表于 2002-9-17 11:20

请懂这边法律的朋友给个答复：

我五月接受videotron推销员的推荐，定购了其cable和internet两项服务，开通当日，在该销售的指导下签了一张Certified cheque给他，时至今日，videotron一直说没有收到钱，从使用其服务以来，internet 一直断断停停，故障不断，技术工人上门17次，也没有解决任何问题，到后期则因没收到我的钱而索性关闭我的账户，使我根本没法使用email和internet，经交涉并传真了付款凭证后，账户开通，不久又关闭，再交涉，再开通，而现在是第三次关闭，原因还是没收到钱，我已委托银行查找背书复印件，videotron说找到背书复印件，再谈开户的事；而从五月到八月，其帐单是一次比一次离谱，不知从哪里冒出来的费用，纠缠至今，我也清楚问题的根源是销售员的错误，cable和internet是两个账户，应该分开付，并写清帐户号码，否则是要弄混的，但现在这个销售员也找不到，他的老板也找不到，其他人也拒绝帮我找他，而另一方面，就算网通了也没用，还是断一天通一天，技术人员也解决不了什么问题，这样的情况，我能不能告他！

antiusa · 发表于 2002-10-28 17:56

估计videotron的所有员工都希望你给videotron点颜色看看。。。。我的一个哥们比较幸运：他5月开通了体育台，到现在还没收过他的费用。他正偷着乐呢。看来是videotron的员工搞的鬼。

peterpan1668 · 发表于 2002-10-3 22:41

You should make a complaint to Provicial consumer protection. You may call Information Centre Great Montreal: 527 1375.

feshionone · 发表于 2002-9-26 14:39

你真是好可怜呀。不如直接打电话要求和经理谈。我有个朋友用bell的sympatico时遇到啦问题，怎么也不解决，最后着了经理，很快就好啦。~~

lifranklee · 发表于 2002-9-19 11:34

Zippo，你说的我都做了，没用的，要不怎么说被气着了呢？你知道给他们的电话又多难打？每一次至少要等5分钟才听见人声的，之后再转，再等，如此等等，不提了！

RONADO, 你何必和他们客气？

ronado · 发表于 2002-9-19 02:13

videotron是挺官僚的，上次我cancel一个电视服务，接电话说已经取消了，可技术部门愣没有给我停，结果让我免费又白看了两个月，后来还是我不好意思占便宜，又打了两个电话求他们才给我cancel掉。
我真傻呀！ :mad:

Zippo · 发表于 2002-9-19 00:00

You can look up your transaction history through internet bank.
Most of the banks offer this service.
You'd sign-up first.

lifranklee · 发表于 2002-9-18 23:41

Zippo,对，当时我还没办出信用卡，所以花钱开了这个Certified cheque，但人家就说没收到，现在我又要花钱请银行去查背书，就是找究竟是谁来取钱的？

lifranklee · 发表于 2002-9-18 23:38

嘿嘿！一天没上网，已经有哥们给我合计着赚钱了，这钱要赚着了，一块儿去喝一盅啊！

我确实被他气的够呛，现在怀念国内的服务了，他们“技术”？？！！工人上门十七次，没有人问你前因后果，你给他说他也不太要听，我则回回化半天时间等他们，十七个半天！证券交易当然受影响，email关掉，麻烦更是大大的，无奈我上个月只好再去买一个fax modem，现在用 aol 上网，我之前用的是sympatico, 现在又想恢复回来，折腾不起了，我在这里咨询主要是想防守的，因为他们帐务部门还按正常资费出帐单，可我自六月就不能得到其正常服务了，但此公司部门之间完全没有沟通，我现在要cancel 账户他还不给我管，说我问题没弄清楚，把我晾一边了，我****，请银行给查支票背书，人家说要收钱，ok, 给，可是过了一周又一周，就是没结果，气的我再到银行作愤怒状，唉，真是，我要告videotron, 还怕证据不足，十七次上门是我的纪录，他们来了看完就走，并没有我的签字纪录，法律不是讲证据的吗？

Zippo · 发表于 2002-9-18 22:53

没搞错吧?
Certified cheque必须银行签发的($5手续费).